仓储与配送管理实务课件教学课件作者宋文官1.1课件.pptVIP

仓储与配送管理实务 主编 :宋文官 副主编: 高等教育出版社 引导案例：福保赛格 福保赛格的主要客户包括日本理光国际通运有限公司、华立船务有限公司、伯灵顿国际物流有限公司、华润物流等近百家外资、港资物流企业和分布于珠三角地区的制造企业。福保赛格面向这些企业，提供保税仓的长租和短租服务，并附带从事流通加工等物流增值服务。 福保赛格的赢利模式是以仓库库位出租为核心的物流服务项目的收费。基本收费项目是仓租费。另外还有装车、卸车、并柜/拼箱，对货品进行贴标、缩膜/打板、换包装、简单加工（如分包、重新组合包装、简单装配等），以及代客户进行报关、报检等服务项目的收费。主要支出是人工、水电、仓储物和设备折旧带来的维修维护费用等。 福保赛格的仓库主要是平面仓，有部分库区采用立体货架。以托盘为基本搬运单元，用叉车（以及地牛）进行进出库搬运和库内搬运。一楼是越仓区，有五辆燃气动力的叉车。二楼到十楼为储存区，每层都有一到两台电动叉车（用蓄电池驱动）。有两个大型货运电梯上下。车辆停靠的月台有十多个车位，可以停靠货柜车、箱式车等多种型号的运输车辆。 福保赛格目前仍然是以订单为驱动，以业务为中心进行运做的仓储服务企业。还没有转型到以客户服务为中心。在该公司管理层的推动下，公司上下全体员工已经树立了全面质量管理的理念，并以 ISO9000质量管理体系的要求建立了规范化的质量文档体系。 福保赛格面临的最大的问题是如何提高资产回报率。保税仓的固定资产超过8000万，而每年的利润却不到500万。与运输业务相比（货柜车辆的固定资产只有1000多万，每年贡献的利润却达到2000万以上），资产回报率太低。提高保税仓库区工作人员士气，努力增强服务意识，注重品质提升；增大物流增值服务的比例，大幅提高仓租费以外的收入来源，争取到更多利润贡献率高的优质客户，淘汰利润率低的C类客户等都是可能的解决途径。 思考题： 1.通过以上案例的叙述，请你简单讲述一下你对仓储的认识。 2.通过以上案例的叙述，请你为福报赛格如何提高资产回报率提出一种方法 。 1.1.1 仓储与仓储管理的定义 储存表示将储存对象收存以备使用，具有收存、保护、管理、贮藏货物、交付使用的作用。 仓储：为利用仓库存放、储存和管理未即时使用的货物的行为。 仓储管理：对仓库内的货物进行管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。 基本任务：满足客户需求，科学合理地做好货物的入库、保管养护和出库等工作，为客户创造价值。 1.1.2仓储的起源与发展 1．我国仓储发展 （1）仓储业社会化、功能化 （2）仓储机械化、自动化（图1-1-1 自动化仓库） （3）仓储信息化、信息网络化 （4）科学管理 案例 英迈公司库房的几个数字 （5）重视对人才的培训 案例 仓储管理师的兴起 仓储管理师的职业定位为：主要是运用现代物流理念确定仓储部门的职责，规范仓储企业运作，提高仓库利用率，仓库管理的工作效率和服务质量，最终达到提升仓储整体管理水平的目标。主要分为助理仓储管理师（大专以上或同等学历并从事相关工作一年以上者）、仓储管理师（大专以上或同等学历并从事相关工作四年以上者）、高级仓储管理师（大专以上或同等学历并从事相关工作六年以上者）。 1.1.3仓储活动的意义和性质 1．仓储活动的意义 （1）仓储活动对国家进行战略性储备具有保障作用 案例 粮食储备作用充分显现 （2）仓储活动是社会再生产过程得以顺利进行的必要条件 ①克服生产与消费地理上的分离 ②衔接生产与消费时间上的背离 案例 长虹的流动仓库理念 ③调节生产与消费方式上的差别 （3）仓储活动是保存商品使用价值的必要环节 （4）搞好仓储活动是加快资金周转，降低物流成本，提高经济效益的有效途径 案例 美的——库存成本挤压策略 2．仓储活动的性质 仓储活动作为一种管理活动，既与生产力发展相联系，又与生产关系密切相联。因此仓储活动具有两重性，即自然属性和社会属性。 一方面，在仓储活动中，不仅要消耗活劳动和物化劳动，而且将一些先进的方法和原则运用到其中，更好地完成仓储管理任务。在仓储活动中形成的方法和原则适用于任何社会。因此，具有自然属性； 另一方面，仓储活动作为管理的组成部分，在不同的社会制度下体现不同的生产关系，因此，具有社会属性。 1.1.4仓储在物流管理中的作用 物流基础 物流基础 物流基础 物流基础 物流基础