企业管理概论1第七章课件.ppt

3.产品组合策略 产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构。它由若干种产品线（产品系列）组成。产品线是指一个企业内具有相同制造原理与技术、且用途相同的一组类似的产品。每条产品线又由在型号、品种、质量、价格等方面有不同特点的产品组成，称为产品项目。 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 产品组合要素 ● 产品组合的广度：是指一个企业产品线的多少 ● 产品组合的深度：是指企业各条产品线中所包含的产品项目的平均数 ● 产品组合的关联度：是指产品组合中各产品线之间在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的相关程度 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 产品线 产品组合深度 ? 饮料 罐头 糖果 饼干 A1 A2 A3 A4 A5 B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 C1 C2 C3 C4 C5 C6 D1 D2 D3 D4 D5 D6 产品组合广度 表7.2 产 品 组 合 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 产品组合策略 （1）扩展策略，即扩大产品组合的广度。 （2）紧缩策略，即缩小产品组合的广度、深度，实行集中经营。 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 4.品牌及商标策略 品牌，俗称“厂牌”、“牌子”，是指用于识别产品（或劳务）的某一名称、术语、标记、符号，或它们的组合，其基本功能是把不同产品区别开来，防止发生混淆，便于销售。品牌一般分为两个部分：一是品牌名称，这是品牌中可用语言表达的部分；二是品牌标志，它是品牌可以被识别但不能用于语言表达的部分，包括符号、图案、颜色等 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 品牌（商标）策略 （1）无品牌（商标）策略。 （2）统一品牌（商标）策略。 （3）不同品牌（商标）策略。 （4）不变品牌（商标）策略。 （5）创新品牌（商标）策略。 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 4.销售服务 销售服务是指企业在产品的销售和使用过程中，为保证产品的正确使用、维护企业信誉、促进产品销售所进行的有利于消费者的一切努力。销售服务包括售前服务、售中服务和售后服务三个阶段 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 销售服务策略 （1）全面服务策略，即建立完整的服务体系，承担顾客需要的所有服务项目。 （2）集中服务策略，当企业资源和力量有限时，可针对顾客认为最重要和最关键的项目集中力量进行服务，以提高服务水平，提高企业声誉。 （3）动态服务策略，即根据产品特点和顾客需要在不同时期提供不同的服务 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 三、价格策略 1.影响价格的因素 影响价格的因素主要包括成本因素、市场因素、购买者行为因素、政策因素等。 2.价格策略 （1）新产品定价策略 ● 高价策略：以便在短期内获得较大的收益，尽快地收回对新产品的投资 ● 低价策略：用略高于成本的较低价格投放市场 ● 适中定价策略 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 （2） 心理定价策略 心理定价策略即根据消费者购买商品时的各种心理动机制定价格的策略。如零数定价、整数定价、声望定价等。 （3）折扣定价策略 通过折扣的形式，降低产品价格以争取顾客。折扣形式主要有现金折扣、数量折扣、交易折扣。 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 （4） 差别定价策略 对不同地区、不同时间、不同对象实行有差别的价格政策。 （5）产品组合定价策略 在某一产品线内，依据需求和成本的关联性，对不同项目的产品采用不同的价格。 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章