公共关系教学课件作者邢伟徐盈群媒介关系处理课件.pptx

模块三 外部关系把握目录1消费者关系处理2社区关系处理3政府关系处理4媒介关系处理引入案例：深圳世界之窗与媒体合作开创景区发展新局面PR030401A世界之窗是以弘扬世界文化精华为主体的大型文艺旅游景区，1994年开业以来，已接待中外游客3150万余人次，接待国家领导人和外国政要400余人次，营业收入等各项经营指标在国内同行业均处于领先水平。世界之窗通过不断探索，在加强与媒体合作从而创造更大效益方面，走出了一条独具特色的道路。世界之窗积极寻求与主流媒体合作举办大型晚会和活动，自1998年承办中央电视台春节联欢晚会至今，世界之窗已经承办各种主题的大型晚会20多场，取得了良好的社会效益和经济效益。媒体利用世界之窗的表演场地、设施、演出队伍、丰富的晚会组织经验以及良好的声誉，保证了晚会的高水准和顺利推出；世界之窗则利用强势媒体广泛的辐射力，扩大了品牌知名度，提高了企业的影响力。大型晚会在世界之窗的成功举办，形成了媒体与世界之窗的良性循环，晚会为企业创造的效益也日益明显，如今，世界之窗的各项经营指标在国内同行业均处于领先水平。3.4.1 媒介关系定义美国著名思想家杰佛逊最早提出“第四权力”的思想。1804年，杰佛逊在反对派报纸的大力攻击下，竟以压倒的优势连任总统。1828年英国国会举行会议时，政治家爱德蒙特·巴克在会上称记者为“第四阶级”，他说：议会中有三个阶级（贵族、僧侣、资产者），但是在记者席上坐着一个第四阶级，他比那三个阶级都重要。从此，“第四等级”、“第四权力”成为西方新闻界的口头禅。媒介关系也称作新闻界关系，是组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社、广播电台和电视台）以及新闻界人士（记者、编辑等）的相互关系。3.4.2 大众传播媒介种类及特性3.4.2 大众传播媒介种类及特性图书、报纸和杂志等3.4.2 大众传播媒介种类及特性广播、电影和电视等3.4.2 大众传播媒介种类及特性计算机、网络、手机等3.4.2 大众传播媒介种类及特性3.4.2 大众传播媒介种类及特性3.4.2 大众传播媒介种类及特性媒介优点缺点报纸传播面广、迅速；阅读率高，文字表现力强，便于保持，费用低；时效性短；阅读仓促；形象表达手段欠佳；理解能力受限；杂志时效性长；针对性强；印刷精美，表现力强；出版周期长，理解能力受限；传播范围有限；见效慢；制作时间长，费用较高广播传播面广，传播速度快，传播空间大；感染力强；制作简单，费用较低消失快，易被忘记；不能保存；盲目性大，不易主动收听电视视听结合传达效果好，纪实性强、有现场感，传播迅速、影响面大，多种功能、娱乐性强；时间短，消失快；费用高； 3.4.2 大众传播媒介种类及特性总的来说，不同新闻媒介各具优劣势。从社会公众的角度来分析，人们总是根据不同的需要来接受不同的大众传播媒介运载的信息。企业公关人员应该根据特定的社会公众接受信息的习惯，进行有的放矢地选择新闻媒介。新闻媒介选择得好，可以收到事半功倍的效果。因此，公关人员应注意对各种新闻媒介特性的研究，掌握各种媒介的优缺点，正确选择新闻媒介。3.4.2 大众传播媒介种类及特性媒体总编版面主编负责每期内容的策划和组织，对具体版面或栏目内容进行审查版面或栏目编辑负责具体版面设计和文字工作 负责对外采访和新闻撰稿 记者3.4.3中国媒体内部结构媒体的主要负责人，负责媒体编辑方针的把控，签发出版清样3.4.4 媒介关系处理原则3.4.4 媒介关系处理原则2014年9月21日21时左右，3名央视记者在陕西某地产采访时遭数名保安暴打，记者均不同程度受伤。2013年8月25日，华商报记者采访陕西某洗浴中心时，被该洗浴中心负责人张某打伤。2010年3月23日上午9时许，因一小区发生火灾，某报女记者前往采访时，遭到多名男子推搡，并被拖离现场。. . . . . .3.4.4 媒介关系处理原则为何记者频频被打？企业如何面对媒体？3.4.4 媒介关系处理原则平等相待，一视同仁3.4.4 媒介关系处理原则第一是指对不同级别、不同层次的新闻机构要一视同仁，以礼招待，不能厚此薄彼，只重视主要的或有影响的新闻单位，轻视自认为次要的或影响不太大的新闻单位。第二是指对传媒人员，不管是资深记者还是见习通讯员都要平等对待；第三是不管记者是对组织业绩进行正面报道、还是进行负面新闻报道，都同样要以礼相待。3.4.4 媒介关系处理原则真实是新闻的生命！诚实是赢得媒体公众信任的最佳策略！3.4.4 媒介关系处理原则记者的工作非常辛苦，长期处于一种高压力满负荷状态，尊重记者！3.4.4 媒介关系处理原则组织对媒体公众应采取主动联系的策略，应积极主动地向记者和有关媒体提供各种信息和新闻素材，及时通报组织发生的重大事件，吸引媒体的关注，争取有利于组织的新闻报道。3.4.4 媒介关