公共关系实用教程教学课件作者第三版李兴国课件参考答案6公共关系第六章课件.ppt

L/O/G/O 第六章 ：公共关系传播 第一节 传播要素及传播种类 传播要素及模式 媒介 信道 信宿 信息 信源 第一节 传播要素及传播种类 传播模式 申农模式图 第一节 传播要素及传播种类 传播模式 修改后的申农模式 第一节 传播要素及传播种类 传播种类 第一节 传播要素及传播种类 传播效果比较评估 各类传播对受者都会产生一定的影响、作用，这就是效果。但是效果并不都是等值的，它们有作用范围大小与作用程度深浅不同的区别。 针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度，也就是四层次传播效果。 第一节 传播要素及传播种类 传播效果比较评估 影响传播效果的因素： 第二节 公共关系传播原则及媒介 公共关系传播原则 公关工作中的传播活动，呈现出无处不有、立体交叉、灵活多样的复杂现象。公关传播要遵循以下原则，才能保证传播工作取得相当效果： 第二节 公共关系传播原则及媒介 公共关系传播媒介 公关传播借助的媒介可以大体上分为两类：一类是大众传播媒介，在这类媒介中主要使用的是新闻媒介；另一类是以人际传播为主的各类媒介。还有一种划分，称“五大媒体”，指报纸、广播、电视、网络、手机。 第二节 公共关系传播原则及媒介 公共关系传播媒介 大众传播媒介主要有报纸、刊物、书籍、广播、电视、电影。其中，报纸、刊物、广播、电视是新闻媒介，与公关工作关系密切，我们进一步把它们分为印刷媒介与电子媒介。 第二节 公共关系传播原则及媒介 公共关系传播媒介 网络与手机属于新兴电子媒介。网络通常都是指Internet（互联网），但从计算机技术角度来看，网络的概念远远超出了互联网。互联网的持点包括： 第二节 公共关系传播原则及媒介 公共关系传播媒介 第二节 公共关系传播原则及媒介 公共关系传播媒介 手机被称作“第五媒体”，截至2011年4月，中国有8.89亿移动用户，全国城镇地区18岁至60岁的手机用户中近40%的人收发过各类短信息。2011年春节国内短信发送量超过260亿条。 手机的功能很多，现简述如下：语音信箱功能、呼叫转移功能、多方通话功能、短信息功能、支持JAVA功能、无线音乐功能、视频会议功能、观看直播功能、无线下载功能、遥控家电功能、极速显示功能、无线联网游戏、智能提示功能、定位报警功能、天气预报定位功能、附近黄页功能、海上电子功能、手机电视功能。 第二节 公共关系传播原则及媒介 公共关系传播媒介 公共关系的人际传播可以从不同的角度进行分类： 第二节 公共关系传播原则及媒介 公共关系传播媒介 所谓心理定势就是心理上的“定向趋势”，是人们在特定对象（人或物）发生认知、行为和各种社会关系时所存在的一种心理上的准备状态。依据公关人际传播的实际情况，受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次，主要有以下形式： 第二节 公共关系传播原则及媒介 公共关系传播媒介 公关传播除了要使用大众传播媒介以外，还要使用几乎所有的人类传播媒介，构成传播的网络。这要应用到基本传播媒介。 语言 体语 文字 图像 实物 第三节 公共关系传播实施技巧 新闻写作 公共关系最重要的基本功是制造新闻。这是公关工作有效利用大众传播的主要途径之一。在媒介上刊播新闻，这样做是由第三者来为组织宣传，具有较高的可信度和有效性，容易被人接受。 写作前应先筛选出那些有可能被新闻媒介选用的事实。这一点非常重要，抓住了好的报道题目（由头），往往就成功了一半。 新闻写作首先要根据事实的内容来确定新闻体裁，如消息、简讯、特写、访问、评论等。体裁是对不同内容的不同表现形式。 新闻写作注意事项 客观真实 简明扼要 第三节 公共关系传播实施技巧 公共关系广告 公共关系广告是组织形象广告，其作用主要是建立组织信誉，促进公众对组织的了解，沟通公众与组织的感情，公共关系广告又称间接广告，它可分为几种： 组织广告，是以组织自身作为宣传主体的广告，主要有几种： 宣传组织价值观念 介绍组织情况 贺谢广告 联姻广告 广告活动，是通过广告、组织公众自愿参加的活动，从而间接达到宣传组织、产品的目的。 征集广告 竞猜广告 连带服务广告 馈赠广告 第三节 公共关系传播实施技巧 新闻写作 策划公关广告应当在调查的基础上确定选题。了解公众的生活实际需求与社会心理需求，尽量有针对性地进行宣传。 公众对广告可能产生的反应、态度： 接收的被动性 接收的随意性 接受的警惕性 策划公关广告时应注意的事项： 吸引公众注意 通俗易懂 真挚坦诚 第三节 公共关系传播实施技巧 建立良好的人际关系 人际关系是建立良好公共关系的重要手段，增强人际吸引力，善于同素不相识的人建立良好的人