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三级秘书实操题 篇一：三级秘书实操题汇总 2005年5月 秘书三级考试试题 卷册二： 第一部分 案例分析 (第一.二题，每题30分，共60分) 说明：第一.二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。 一.请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(共找出至少15处)。(录像略) 二.请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(共找出至少15处)。(录像略) 第二部分 工作实务(第一.二.三题，第一.二题各15分，第三题 20分，共50分) 背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。 一.(15分) 电子邮件 收件人：gaoye@263.net 主题：起草公文 高叶： 你好。请你根据上午的公司会议精神和下面所给的材料，代表公司向各下属部门发文，宣布对这起事故的处理意见(依据《员工管理条例》，给予除名处理)。 行政经理 苏明 ××年×月×日 附：(材料) 我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于×年×月×日，现年×岁。夏明在×年×月×日晚于仓库值班之时，违反管理规定，在库房内吸烟并将烟头扔在地上。21时左右，他擅自离开仓库，外出购买食品。半小时以后，当他回到仓库时，仓库已被滚滚浓烟吞没。夏明不知所措，没有及时打电话报火警，直到值班的总负责人发现才紧急报警。经消防队员的奋力扑救，大火终于被扑灭。此次事故造成的直接经济损失约×万元。 (考生根据试题内自定日期) 二.(15分) 便 条 高叶： 前几日，前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的可疑提包，造成前台工作人员的一场虚惊。通过这次事件，我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措施和对措施的教育。我拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训，请你就预防紧急情况的措施和应对方法拟出相应的建议。 谢谢。 行政经理 苏明××年×月×日 三.(20分) 便 条 高叶： 我公司近日将与HNG公司举行技术贸易洽谈，王玲已为些次洽谈准备好了待签合同文本，共18页，用黄色信纸打印而成，并使用订书器简单装订，封面以白色复印纸打印。这种做法是否正确？请你向我说明准备待签文本的要求。另外，下周一双方将要举行签字仪式，请将你对签字时座次安排的考虑意见一并向我说明。 谢谢。 行政经理 苏明××年×月 ×日 2005年11月 国家职业资格三级选择题 卷册二：操作技能 第一部分案例分析 （第一.二题，每题30分，共60分） 说明：第一.二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。 一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）。 二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）。 第二部分 工作实务 背景：您是宏远有限责任公司的行政主管高叶，下面是行政总监需要您完成的几项任务。 一、（15分） 便条 高叶： 为了促进公司业务的发展，经研究决定成立公司信息部。请你今天下午两点在公司培训教室，向信息部全体工作人员介绍一下信息开发工作中应当注意的事项。 谢谢 行政总监：苏明 ××年×月×日 二、（20分） 便 条 高叶： 前两周你部门在处理收到的文件时出现了多次泄密情况，特别是负责处理《新项目进展报告》和资料的赵大明将文件带回家中，被其妻子孙看到（赵妻恰在我们的竞争对手公司工作），结果致使用权我们公司的秘密被泄露。请你向我说明： 1.在处理必威体育官网网址文件时应注意什么？ 2.赵大明错在哪里？ 3.这类秘密以何种形式存在？ 4.你应从中接受吸取哪些教训？ 行政总监：苏明 ××年×月×日 三.（15分） 高叶： 公司即将召开2005年年会，会期是2005年12月22日至25日，与会人员是公司部门经理以上的管理人员，共计100人。会议将要讨论通过2005年的决算报告和2006年的预算报告，并研究2006年公司人力资源管理战略规划。请为此次会议拟写一个筹备方案。 谢谢 行政总监：苏明 ××年×月×日 卷二操作技能 标准答案及评分标准 案例分析 一.参考答案 1.上班前锻炼没有预留准备工作的时间，致使服装不规范（×） 2.能够提前制订接待工作计划（√） 3.匆忙中落下了支票领取单（×） 4.接待工作计划不够完整，缺少具体的日程安排，且事先未与对方确认日程（×） 5.能主动提出给客人购买小礼事宜（√） 6.不应与领导沟通时急于插话（×） 7.坐姿不端正（×） 8.旅游观光活动准备的不充分，没有及时与对方联系 9.办公桌凌乱，常用通讯录等常用办公物品没