特色餐厅调查建议.doc

特色餐厅调查建议 篇一：餐厅顾客意见调查问卷 尊敬的顾客朋友： 您好! 临沂喜事汇酒店热烈欢迎您的光临，为了向您提供更优质的公司服务，不断提高我们公司的服务质量和水平，我们特请您填写如下的意见表，请将您的想法、意见告诉我们，让我们做得更好，谢谢您的支持！ 1. 您是第几次到喜事汇用餐？ ( ) A.第1次 B.2-5次C.6次以上 2.您今天到喜事汇用餐的主要讯息来源是？ ( ) A.朋友介绍B.报纸广告 C.杂志广告 D.户外广告E.网站信息 F.其他 3.您今天到喜事汇用餐的目的是? () A.聚餐B.商务C.约会 D.主题美食 E.庆生F.结婚纪念 G.其他 4.您个人今天到喜事汇用餐后的感觉是？ () A.非常满意B.满意 C.普通D.差 5.您认为喜事汇最吸引人的特色是? () A.菜色丰富B.价格合理C.装潢格调D.服务好 E.口味好 F.促销活动G.节目表演H.地段合理,交通方便 I.其他 7.您希望我们使用何种方式通知您活动讯息? ( ) A.电话 B.短信 C.电子邮件 8.您觉得本公司有待改进的是哪些方面? 9.您对本公司的服务员以及厨师的服务是否满意?您认为还有什么需要改进的地方? 10.您的资料讯息（选填） 姓 名: 性 别: 联系方式: 您的职业: 您的生日(您很有可能获得意外惊喜喔!): 电子邮件: 尊敬的顾客，谢谢您对我们工作的理解和支持，喜事汇全体员工真诚期待您的再次光临！ 尊敬的来宾： 您好！ 非常感谢您光临临沂喜事汇酒店，为求提供给您尽善尽美的服务及舒适愉悦的用餐经历，我们需要您的宝贵意见和建议，顾客意见信息的有效获取，是我们公司提高自身的管理、服务水平及食品质量的依据，以便我们公司做得更好！您所留下的个人资料是我们公司作为寄赠礼物之用，因此您无需担心资料外泄，请安心填写。 另本公司每月抽出5张调查问卷，被抽中的顾客将得到精美的小礼物。非常感谢您的热心协助及合作！ （备注：在适合您条件的选项前打√即可。） 1、您的职业： □公务员 □商务人士 □自由人士 □公司职员 □其他 2、您的年龄： □15—25 □25—35 □35—50 □50岁以上 3、您来我们公司用餐是属于： □商务用餐□聚会□家庭用餐□其它 4、您选择我们公司的原因是： □位置方便 □环境好 □食品丰富 □其他 6、您知道我们公司现在的活动吗？ □知道□不知道 7、您对喜事汇的第一印象： □格调高雅 □专业热情 □一般化 □很差 8、您一周会光顾我们公司几次： □一次 □二次 □三次□三次以上 9、您对我们公司的服务： □非常满意 □满意 □一般□不满意 10、您认为我们公司需要改进的地方是： □环境 □服务 □价格□食品 11、您对我们公司的意见： _______________________________________________________________________________ _ 您的姓名：____ _____ 性 别：____ ____ 个人爱好：______ ___电话号码：_____ ____ 备注：请留下您的个人爱好和电话号码，以便为您提供更优质的服务，谢谢！（允许匿名提交调查问卷。） 篇二：特色餐饮调查报告 报告小组： 北斗星 组长：余维强：100801131 组员：洪亚飞：100801125 赵志超：100801106 巴卫杰：100801126 王敬杰：100801111 递交(单位)个人:庞爱玲 目录 一、 前言--------------------------- 3 二、特色餐饮业的现状----------------------- 3 三、特色餐饮业调查结果分析与预测----------------4 四、 swot分析 -------------------------------5 五、 小结 ----------------------------------5 六、附录----------------------------------5 附录 1、特色餐饮服务行业市场调研与预测方案 附录、2 特色餐饮服务行业市场调研问卷 附录 3 、调查问卷的数据处理 前言 近年来随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高，人们对餐饮服务行业的要求不断的升级，餐饮业在近年来得到了快速发展，已成为人们消费需求中发展速度、增长幅度较快的行业，也是目前消费市场的一大亮点。为摸清餐饮业市场行情，全面掌握餐饮业所处的现状、业态分布和发展趋势，进而扩大餐