科室上半年护理工作总结.doc

科室上半年护理工作总结 篇一：科室上半年护理工作总结 普外科2014年上半年护理工作总结在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助下，护理同仁的共同努力下， 针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，基本圆满地完成了各项任务，现将半年的 护理工作总结如下： 一、优质护理方面 随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了 护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义， 把优质服务作为护士的天职和本分，变被动服务为主动服务，深入到病房中去，了解病人的 需求，改善护患关系，科室满意度 95%以上。我们正在进行护理随访登记，下一步将下大力 做这项工作，预想通过这项工作提高患者对科室的满意度，从而提高经济效益。 二、科室质 量和安全管理方面质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的 保证。为了增高护理质量，科室在总结以往工作经验的基础上，在基础管理、质量管理中护 士长充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有计划，周有安排，日有重 点。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室坚持每周 2-3次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思 想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识，并制定切实可行的改进措施。 （一）修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。 （二）全面提升职业素质、优化护理服务根据医院护理部对护士的分级，针对级别标 准要求，加强组织基础理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训，提高各层级护士的 实际工作能力，培养责任护士，提高护理人员综合素质及专业能力。 科室护理人员上半年各 层级考核成绩均达到合格标准，并有两名同志在相应层级中取得前三的好成绩。 （三）严格落实责任制整体护理（1）全面实行apn排班方法，弹性排班。（2）全面 落实护士职责。整合专业照顾、病情观察、 协助治疗、协调沟通、健康促进、心理护理六位 于一体，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通， 与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。（3）深化护士分层使用，依 据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责， 体现能级对应。 （四）加强患者健康教育由责任护士做每天不少于1次的健康宣教，根据科室常见病 的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。 （五）加强管理，确保护理安全 （1）加强病人重点环节的管理、危重病人的管理， 完善护理流程及管理评价程序。（2）加强护理安全管理，各质控小组每周进行检查，每月行 护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的 教训，提出防范措施与改进措施。 （六）履行岗位职责 （1）按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。（2）护士根据 考核标准以得分高低进行绩效。（3）强化医疗安 全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规 的落实。 三、人员管理和培训方面2014年普外科新增加护士4人，辞职2人，执业持证率达到了100%。科室对新入科护士 进行了有计划，规范的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护 理人员年轻化，科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、 护理查房、操作训练等形式进一步夯实《三基》知识和专科技能。支持和鼓励护士的继续学 习，前期有一名护士参加医院的机动护士培训，科室根据情况派出3名护士去急诊科各学习 一个月，回科后并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。按计划9月有1人外出进 修学习3个月。 四、三甲创建方面 近两年来，我院一直在筹备晋升三级医院工作，对照三甲标准， 带领全科护理人员学规 范、规范做。把各种护理文件资料规范成册，制订了人员培训计划，明确了各岗位工作职责 和工作标准，规范了物品管理流程，做到护理有章可循，各项护理工作进一步规范统一，上 半年检查结果，我科准备工作依然走在医院的前列。 五、增收节支方面 在前期进行的行业专项整治活动中，我们感觉到规范管理科室耗材和物品管理对科室的 意义非同小可，我们对科室试用耗材及水、电进行定期检查，杜绝浪费，并不断强化科室人 员的节约意识。存在不足： 1、 由于护理队伍资历轻，年龄小，所以在临床工作中的经验不足， 评判性思维不够，缺乏预见性，固化性思维严重，导致在工作中的创新不够，总结经验 的能力不足。 2、 因个人原因，今年上半年一直在参加各类考试，所以科室管理工 作有所下降，导致护