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《市场营销学》课程教学大纲 一、课程基本信息课程名称：市场营销学课程英文名：Marketing适用专业：管理类专业课程性质：专业必修课二、教学目的及要求市场营销学是在西方发达国家诞生并发展起来的一门新兴学科，是现代企业经营管理经验的总结。随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立与完善，研究和掌握市场营销理论并加以运用，已不仅仅是工商企业和经济部门的事，而且包括文化、教育、卫生、科技在内的各行各业都在探讨如何针对目标市场的需要，组织好本单位的工作。因此，通过《市场营销学》的教学，目的是使学生比较系统地、全面地、客观地了解和掌握市场营销学的基本理论，吸收和借鉴当今国内外市场营销理论的新观点、新方法，对市场营销学的内容有一个比较全面的认识，以适应社会发展和本人发展的需要。教学要求：重点突出，通俗易懂，注重适用性、实用性。三、课程学时分配章节教学内容理论学时实验学时1市场影响导论22市场营销哲学的演变与新进展23市场营销环境分析84市场购买行为分析65市场营销调研与预测66市场竞争分析67市场细分与目标市场选择68产品策略69价格策略610渠道策略611促销策略612营销管理4合计64四、教学环节1、课堂授课：以教学大纲为依据，以文字教材为基础，结合中外企业的典型案例，主要讲述本课程的重点、难点、疑点，帮助学生了解和掌握本课程的知识点。　2、研究讨论：理论联系实际，提倡研究型学习，积极组织开展形式多样的课堂讨论，培养学生思考问题、分析问题、解决问题的能力。3、案例分析与作业训练：根据课程要求，组织学生设计和分析企业案例，并通过作业训练，深化对教学内容的理解和掌握。　4、自我阅读：自我阅读是学生系统掌握学科知识、扩大理论应用能力的重要方式，在各个教学环节中都应注意培养与提高学生的阅读理解能力。5、考核：考核是检查教与教学效果的重要形式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。总成绩＝平时成绩（20％）+考试成绩（80％）。五、教学内容第一章 市场营销导论学习目的和要求：熟悉市场营销及其相关概念，明确市场营销职能，掌握市场营销的任务；了解市场营销学的产生和发展，掌握市场营销学的内容体系和研究方法，理解市场营销的重要意义；正确认识市场营销观念的变化过程。市场与市场营销市场的概念与类型市场营销的定义与相关概念市场营销学的产生和发展市场营销学的产生市场营销学的发展市场营销学在中国的传播和发展市场营销学与相关学科经济学与市场营销学心理学与市场营销学社会学与市场营销学管理学与市场营销学其它学科的贡献市场营销的重要性与研究方法市场营销的重要性市场营销的研究方法本章重点：市场的含义、市场营销的重要性与研究方法本章难点：市场营销的内涵及核心概念第二章 市场营销哲学的演变与新进展学习目的和要求：了解市场营销哲学的演变；掌握在不同的社会发展时期，不同的社会经济背景下，企业的营销观念必然随之发生变革和进步，了解市场营销观念的必威体育精装版发展动态；市场营销观念市场营销管理市场营销观念市场营销组合理论扩充与演变市场营销组合的扩充4C理论4R营销理论21世纪主流营销理念顾客价值理论共生营销绿色营销关系营销整合营销本章重点：市场营销哲学的演进及主要观点及市场营销新观念、顾客满意理论本章难点：社会经济背景与营销观念演进的关系、顾客让渡价值第三章 市场营销环境分析学习目的和要求：了解市场营销环境的概念和特点，弄清市场营销活动与市场营销环境的关系；了解宏观市场营销环境的内容及其变化；了解微观市场营销环境的内容及其变化；正确分析和评价环境带来的机会和威胁，为制定营销战略和策略提供依据。市场营销环境概述市场营销环境的概念及分类市场营销环境的特点研究市场营销环境的重要性营销活动与营销环境市场营销宏观环境人口环境经济环境自然环境技术环境政治和法律环境文化环境市场营销微观环境企业本身营销渠道企业顾客竞争者公众市场营销环境的分析方法SWOT分析法 PEST分析法要素评价矩阵法本章重点：宏观环境、微观环境的构成要素及分析、SWOT分析法的使用本章难点：各要素之间的联系以及SWOT分析法的运用第四章 市场购买行为分析学习目的和要求：了解消费者市场与产业市场的特点和分类；掌握消费者购买心理与行为；了解影响消费者购买行为的因素；正确认识消费者购买决策过程，为制定营销战略与策略提供依据。消费者市场与产业市场消费者市场产业市场消费者购买心理消费者的定义和分类消费者的心理需求消费者购买心理过程分析消费者购买行为消费者购买行为的概念消费者购买行为的特点消费者购买行为模式影响消费者购买行为的主要因素：个人因素社会因素文化因素心理因素消费者购买行为的类型消费者的购买决策过程：认识需要信息收集比较评价确定购买购后行为消费者市场与产业市场的营销管理消费者市场与产业市场消费