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4.1售后服务(维修、维护、巡查)记录表
以下内容由营销部填写 招标项目名称及编号 用户(学校)名称 服务的主要项目名称 以下内容由维修人员填写 维修维护的具体内容 数量 日期 服务人 未解决的问题
接受维修、维护、巡查服务的用户(学校)意 见 综合评价:满意( ); 较好( ); 不满意( ) 经办人(签字):
年 月 日 用户(学校)公章 用户建议:
签名: 联系电话: 公司工程部主管
审核意见
年 月 日 备注:本表在维修完成后,由维修人员交营销部登记后转交行政存档,
岗 位 职 责 说 明 书
(二)
工程部
(工作流程、工作表格)
(本岗位职责说明书适用于以下企业)
重庆九鼎教具有限公司
浙江先锋教育设备有限公司重庆分公司
二0一三年五月
4.公司 工程 部各类表格上报及处理规定
表格类别 序号 表格名称 上报时间 上报方式 上报部门及处理流程 电子 纸质 行政 营销 采购 财务 技术 工程 工厂 得天 分管领导 总经理审批 备注 日
报
表 1 员工每日工作计划表 每天17:00-22:00前 √ √ √ √ 2 项目安装、施工进度表 每天17:00-22:00前 √ √ √ √ √ 周
报
表 1 个人周计划表及工作总结 周五18:00前交付 √ √ √ √ √ 2 部门周计划表 周五18:00前交付 √ √ √ √ √ 3 资料移交【验收表(学校)、外包验收单】 周六10:00前交付 √ √ 交行政人事部登记、存档 月
报
及
各
种
单
项
报
表 1 工程项目的施工辅材需求计划表 此表(需要用时,填完交付财务部) √ √ √ √ √ √ √ 经部门主管审批后交予采购部由采购部与财务部门存档 2 工程项目施工辅材的采购申请及采购执行报批表 此表(需要用时,填完交付财务部) √ √ √ √ √ √ √ 公司存档,复印件交财务核实 3 缺少货物(安装遗留问题)报告(承诺)表 此表(需要用时,填完交付财务部) √ √ √ √ √ 4 货物交接(工程安装)验收表 此表(需要用时,填完交付总经办) √ √ √ √ √ 5 政府采购项目(学校)验收表 此表(需要用时,填完交付总经办) √ √ √ √ √ 6 工程项目的施工辅材需求计划表 此表(需要用时,填完交付总经办) √ √ √ √ √ √ 工程结束交行政部放入项目管理存档,复印件交财务 7 员工报销单据 每月20号交付 √ √ √ √ √ 每月按时将部门员工单据提交财务销账 8 项目工程总结汇总报告表 此表(需要用时,填完交付总经办) √ √ √ √ √ 9 验收后遗留问题的专项报告 此表(需要用时,填完交付总经办) √ √ √ √ √ √ 备注:1、凡纸档文件需经办人员签字确认,部门领导审核后,报相关部门;2、电子档、纸档文件各部门按时提交,如有特殊情况,提前一天通知行政部说明情况; 1、项目安装施工和交货的工作流程
备注:
1.1采购部跟进合同约定实施采购或给工厂下达发货指令。将《发货计划安排》(明确具体所发货物的品名、型号、规格、数量、包装要求、到达时间等)传发给工程部。
1.2工程部根据合同约定的交货期限、采购发货下达指令等综合商议并编制施工方案,包括具体的施工周期、进度表等;
1.3公司指派专人或项目负责人为接受货物、分发、交接第一负责人,对公司派送、采购的货物的验收、清点、交接负责,交接手续均需加盖对方单位的公章;
1.4项目经理严格执行施工计划安排,保障按期完成,避免人力资源浪费;
1.5公司行政人事部每日收集项目施工进度并确认,核对项目施工计划预计进度和实际进度的差别;
1.6工程部安装施工完毕次日需将所有资料交回公司行政人事部存档,交接时必须履行交接手续;
1.7工程部安装人员在工程施工中必须服从公司和现场负责人指挥和工作调动,不得无故违抗公司合理指令,做到安全施工、文明施工、礼仪施工;遵守国家相关法律法规;
1.8
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