《年运营与信息管理A考试大纲.docVIP

2013-2014学年第二学期《运营与信息管理A》考试大纲 考核对象： 12级信息管理与信息系统、工商管理 专业 课程教学目的及任务：本课程的教学目的在于使学生掌握生产与运作管理的基本概念，原理和方法。要求学生在牢固掌握传统的生产与运作基本理论与方法基础上，进一步了解生产与运作管理学科的必威体育精装版发展，了解本课程必威体育精装版理论和方法。结合课程设计和企业实习，使学生具备灵活利用本课程知识分析和解决现代制造和服务企业生产运作系统问题的实际操作能力。 教材和主要参考资料： 教 材： 《生产与运作管理》（第三版），陈荣秋、马士华编著，高等教育出版社，2011年 课程考核要求： 第一章　 1.1　生产运作管理。1.2　生产类型。 2.1 引言（了解） 2.2 企业战略管理 1.了解战略和战略管理的重要性及战略管理的过程。 2.理解企业战略的三个层次及相应的战略选择，理解外部分析和内部分析的内容和目的。 2.3 生产运作策略 1.了解产品或服务的选择、开发和设计策略。 2.理解生产运作的总体策略及生产运作系统的设计策略的内容。 第三章 需求预测 3.1 预测 1.了解预测分类及预测中应注意的几个问题。 2.理解影响需求预测的因素及预测的一般步骤。 3.2 定性预测方法 了解德尔菲法、部门主管集体讨论法、用户调查法、销售人员意见汇集法。 3.3 定量预测方法 1.了解时间序列的构成； 2.理解因果模型； 3.掌握时间序列平滑模型和时间序列分解模型。 3.4 预测误差与监控 理解预测精度测量和预测监控 第四章 产品开发与技术选择 4.1 引言 1.了解21世纪企业产品/服务设计的背景特征； 2.了解新产品/服务开发的重要性。 3.理解研究开发的分类、新产品的分类及新产品开发面临的压力。 4.2 产品设计与开发阶段 1.了解产品构思的来源； 2.理解产品结构设计过程、工艺设计过程； 3.理解产品设计和绩效评价。 4.3 生产流程设计与选择 1.理解生产流程分类和产品—生产流程矩阵； 2.掌握影响生产流程设计的主要因素； 3.掌握生产流程选择决策。 4.4 并行工程——产品开发组织的新方法 1.了解串行的产品设计方法； 2.理解并行的产品设计方法； 3.了解并行工程技术； 4.了解并行工程的人员构成。 4.5 计算机辅助产品设计 1.了解CAD/CAPP系统及计算机支撑技术； 2.了解产品生命周期管理。 第五章 生产/服务设施选址 5.1 选址的重要性和难度 了解选址的重要性和选址的难度； 5.2影响选址的因素和一般步骤 1.理解选址的经济因素； 2.了解选址的其他因素和选址的一般步骤； 3.理解服务设施选址的特点。 5.3 选址评价方法 1.了解选址问题的特点； 2.理解盈亏平衡分析法和因素评价法； 3.掌握线性规划运输模型； 4.了解重心法和仿真法。 第六章 生产/服务设施布置 6.1 设施/设备布置决策 1.了解影响企业生产单位构成的因素、生产和服务设施布置的影响因素。。。 1.了解计划层次、计划指标体系，生产能力与生产任务的平衡。 2.理解滚动计划的编制方法 8.2 能力计划 1. 掌握生产能力的概念，代表产品与假定产品的概念和计算。 2.了解服务能力计划 8.3 处理非均匀需求的策略 1.了解调节需求的办法 2.理解调整产能的办法 8.4 生产大纲的制定 1. 掌握生产大纲的制定过程 2.理解制定生产大纲的方法（反复实验法） 8.5 产品生产计划的编制 1. 理解MTS企业年度生产计划中品种的确定和产量的确定 2. 理解MTO企业年度生产计划中接受订货决策 3. 了解MTO企业年度生产计划中品种、价格与交货期的确定 8.6 收入管理（理解） 第九章 独立需求库存控制 9.1库存 1.理解库存的定义，理解单周期库存和多周期库存、独立需求与相关需求库存、确定型库存和不确定型库存。 2.掌握库存的作用。 3.掌握三个订货系统的含义 9.2 库存问题的基本模型 1.理解单周期库存的基本问题。 2.掌握期望损失最小法、期望利润最大法、边际分析法 2.掌握三个多周期模型：经济订货批量模型、经济生产批量模型、价格折扣模型 第十章：物料需求计划与企业资源计划 10.1 MRP原理 1.了解MRP的产生。 2.理解MRP的基本思想。 3.掌握订货点法的局限性。 10.2 MRP系统 1.了解MRP的处理过程、提前期与安全库存。MRP的基本逻辑 3．掌握MRP的主要输入信息。 10.4 MRP系统设计决策及应用中的技术问题 1.了解主要设计决策 2. 掌握批量规则中的最大零件周期收益法（MPG） 10.5 分配需求计划（了解） 10．6 企业资源计划（了解） 第十一章 制造