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找领导汇报工作也要注意技巧。在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领 导的时间是有限的,许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工 作,处理了就处理了。事无巨细,统统汇报,也有邀功之嫌。比如一个负责行政 的,对完成的车辆派用等汇报也没多少价值,对一些与通常情况下不一样的处理 倒是有必要汇报一下的。接上面的例子,如果因为情况紧急,你用老总的专车去 执行其他公务了,这样的事情就有汇报的必要了。 汇报工作最重要的是提出 解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住,汇报问题的实质是求得领导对 你的方案的批准,而不是问你的上司如何解决这个问题,否则事事上司拿主意, 要下属还有什么意义呢。 我们去找领导汇报工作时要准备多套方案,并将它的利弊了然于胸,必要时 向领导阐述明白,并提出自己的主张,然后争取领导批准你的主张,这是汇报的 最标准版本。如果你进行的总是这样的汇报,相信你离获得晋升已经不遥远了。 汇报要注意合适的时机,这是不言而喻的,不多讲了,我的建议是大家最好给主 管建立一个自己会定期汇报的预期,使每次的汇报程序化,从而,减少突兀的感 觉。 一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过 程中,他能得到领导对他最及时的指导,更快地成长,也因为在汇报工作的过程 中,他能够与主管建立起牢固的信任关系。 怎样汇报工作 汇报应该包括三点:第一,现状,但不必自夸;第二,存在的困难,要实事 求是,不要什么困难都摆出来;第三,解决困难的思路,或者是请求领导支持和 帮助的内容。 汇报工作是向上级领导反映情况,求得指导和帮助的重要方法,也是展示本 单位成绩、工作能力和水平的重要机会。汇报得好,领导自然就会满意,就会对 你或你单位的工作给予肯定,或对你提出的问题引起应有的重视,进而使你能够 从中受到鼓舞,增强进一步做好工作、战胜困难的信心。汇报得不好,将留下不 可弥补的遗憾。 因此, 汇报工作也是一门艺术, 在这方面, 笔者没有太深的研究, 只是有一点点经验和体会,愿与大家交流一下。 汇报工作可分为“主动汇报”和“被动汇报” 。主动汇报,就是汇报方根据需 要主动向领导汇报工作,这种汇报的内容一般有两种:一是工作上的新思路、新 想法,在没实施之前向领导进行汇报,以求得领导的指导、肯定,以便在决策上 “合法化” 。二是工作上遇到了自己难以克服的困难或重大问题,需要向领导反 映情况,以求得领导的指点和帮助。被动汇报,就是领导要听你的汇报,汇报者 完全按照领导的要求进行汇报,包括汇报内容、汇报方式、汇报时间等,都必须 “被动”地服从领导。这种汇报一般是汇报单位或本人在特定的时间内某一方面 或几个方面工作的开展情况。 汇报者作为检查、 督导、 验收、 调查者汇报被检查、 督导、验收、调查对象的工作开展情况或某一事物的来龙去脉。无论是主动汇报 还是被动汇报,都应把握好以下五个关键点: 其一,明确目的。事先一定要思考好:这次汇报应该达到什么目的。这是一 个带有根本性、方向性的问题,也是要汇报的主题思想。可以说,这个问题解决 好了,你的汇报就成功了一大半。有的同志之所以汇报得不大成功,关键就是目 的性不明确,准备的材料零乱无章,让人听了半天不知道说的是什么。在解决汇报目的上,主动汇报问题不大,因为汇报者在萌发汇报意识时,就比较明确汇报 意图。被动汇报时要多动脑筋,一是要分析领导听汇报的目的,要把此次汇报放 在一个较大的背景下进行分析,比如:为什么在这个时候领导要听汇报?要听的 内容与当前中心工作的关系是什么?要听汇报的领导平时的习惯是什么?等等, 都要琢磨透彻。 二是结合自身的工作情况, 怎样才能让领导听后得到肯定的评价, 留下好的印象。 其二,抓住重点。根据汇报目的和领导的要求,选择重点内容,并找准切入 点。有的同志其实也非常重视汇报工作,总想抓住机会把所有工作都一股脑地倒 出来,惟恐领导对自己或本单位了解得少,汇报时不分主次,面面俱到,既抓不 住要领,又吸引不住领导,甚至适得其反。所谓重点没有固定的规定,应该说适 应领导要求汇报的内容就是重点,但也不完全是,要具体情况具体分析。以被动 汇报为例,一般来说,选择重点要从三个方面考虑:一是领导最想听、最关心的 东西,或者说领导想强调的事,你已经做到位了,领导想说的话你说出来了。二 是自己认为最能表现成绩的事绩, 或者说最出色的工作。 三是有自己特点的东西。 如果说汇报的目的是“主线” ,那么汇报的重点就是“主干” 。 其三,不说废话。首先要根据汇报的要求和重点,事先进行认真准备,列出 提纲或形成文字材料。汇报时非特殊问题无须过多解释。特别是有时间限制时, 更要严格把握,充分利用有效时间把该汇报的内容都说出来。其次尽量做到每句 话都有分量,繁简适度,表达得体,既不过时,也不浪费机会,让人听后有一
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