《第一章总经理致词.docVIP

第一章：总经理致词 总经理欢迎词 各位员工： 我谨代表业主和维嘉集团公司欢迎您的加入，成为海南维嘉国际大酒店的一员。我期待着各位能为酒店全力奉献，为酒店不断创造佳绩。 维嘉集团的实力因素将影响我们酒店成为海南地区众多酒店中最好的一家。管理人员应向员工提供舒适的工作环境和员工培训及事业发展的机会等；员工则向我们尊贵的客人提供稳定的优质的服务。酒店所制订的各项规章制度大家应严格遵守，同时大家应非常清楚地了解酒店的目标，并朝着目标去努力。管理人员对员工有很高的期望，同样的，员工也对管理人员很高的期望，但所有这些都需要我们通过相互沟通而达到。 相信与其它成功的酒店一样，在我们不断努力成为“最好酒店”的同时，希望各位能够非常清楚地了解酒店的目标，运作、程序、规章制度，当然还有您最关心的各种员工福利等。这本《员工手册》将是酒店的法典，也是特别为您准备的。请您务必抽时间细心阅读，认真理解其内容。如有什么疑问，请随时向酒店人力资源部询问。 规范管理、奋力进取、勇于开拓、讲求高效、创造效益、严谨自律，酒店的利益高于一切，将是每一位员工的信条。 谢谢您的关注，再次欢迎您的加盟。 祝您成功 总经理： 海南维嘉国际大酒店使命宣言 1、竭尽所能在硬件、软件和经营效益方面通过保护和提高酒店客人、员工、业主、维嘉集团和当地社团的利益以及环境保护，从而使酒店成为海南地区最受欢迎的酒店。 2、致力于为客人提供始终如一，高效灵活及令人满意的优质服务。通过他们的谦恭、尊重，充分体现维嘉酒店集团的文化、物有所值及殷勤好客的经营风格。 海南维嘉国际大酒店市场定位 发挥优势，具有国际标准的一流商务、度假酒店，持续不断地向客人提供稳定、优质、超值的服务。 第三章 聘用条款 3．1、聘用 海南维嘉国际大酒店，新员工的招聘途径主要是通过广告，向学校和社会公开招聘。在同意聘用时，雇佣双方应签署劳动合同，合同期满时自然终止。 3．2、体格检查 在被正式聘用以前，所有员工必须到卫生防疫站接受体检，只有体检合格的人员才会被酒店聘用。 按照政府规定，酒店员工必须每年进行一次体检，以保证酒店整体卫生状况。若员工不符合体检要求标准，将被调到其它岗位或暂时停职接受治疗，严重者将被终止合同。 3．3、人事制度 所有员工在被聘用前须按酒店要求提供个人身份证及有关资料。若发现雇员所提供资料中有任何虚报或隐瞒，将随时受到解雇之处分且无任何补尝。 受雇后若个人资料有变，须于变更七天内通过部门经理报人力资源部，否则可能导致将来你个人应得福利的损失。 3．4、聘用合同 受聘员工将会收到签署劳动合同书，该合同书包括员工和酒店达成的全面性条款和条件。 3．5、试用期 一般员工均经过三个月的试用期，所有受聘的员工都需经过自受聘用之日起按合同规定相应的试用期。试用期延长或缩短须总经理审批，在试用期终止时，部门经理将给予该员工在试用期内的工作表现给予评估，并决定： —确认对他（她）的聘任 —或延长试用期（最长三个月） —或终止合同 3．6、工资支付 工资每月发放一次，通过银行转账支付或以现金发放。 3．7、所得税 员工应交纳的所得税，每月由酒店从工资中扣除代缴。 3．8、工作时间 根据每个职位的需要，员工通常每周工作40小时（不包括用餐时间）。具体上下班时间由部门经理安排。 3．9、提升 酒店鼓励“从内部提升”员工，以给现有员工提供晋升机会并确保酒店运作的连贯性。工作业绩、工作能力是提升的基本依据。 3．10、调换部门 酒店空缺的职位将在员工布告栏上公布，并鼓励符合标准的员工积极报名应聘。 员工须连续在原岗位工作满六个月后，经部门经理批准后才可要求调换部门。员工需将调职申请表交给人力资源部，由该部门按要求运作。 酒店有权根据其经营需要调整员工的工作岗位。 3．11、辞职 试用期间若员工要求终止合同须提前七天以书面形式通知或以七天的工资代替书面辞呈。试用期间若酒店欲终止合同须提前七天以书面形式通知或以七天的工资代替书面通知。试用期通过后，员工如欲辞职须至少提前一个月以书面报告通知（或按雇佣合同规定时间）或以一个月工资代替书面辞呈，只有获得酒店管理当局批准其辞职申请后，方可办理辞职手续。如果员工未经批准而擅离职守，将被视为旷工，三天之后以开除处理。试用期后，若酒店欲终止合同须提前一个月以书面形式通知或以一个月的工资代替书面通知。受训的员工，在合同期内要求辞职，须退回酒店全部培训费。 3．12、辞退 如果员工有下列情形之一，酒店有权在不做任何补偿下立即辞退该员工。 1、严重违反酒店的规章制度，违反操作规程或劳动纪律。 2、严重失职、过失或导致酒店遭受重大损失。 3、试用期间达不到工作要求标准的。 4、通过非正常渠道或虚假手段获得该职位的。 5、触犯国家刑事法律的。 员工在离店时，应先将酒店的财