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???热????? 个人与团队管理形成性考核册答案 ? 个人与团队管理形成性考核册答案作业1 ??????????? 行动计划表1 主题:开创自己的事业 目标??? 长期(六年) ??? 你希望实现什么? 我希望自己当老板,开创一番属于自己的事业 目前的能力水平 ?? ?你现在在哪里? 现在缺乏组织和管理能力,文化水平和业务水平有待提高 行动步骤 你将在怎样做? 发展方法是什么? 努力学好文化知识,不断提高自己的业务水平,参加MBA等的管理和组织能力的培训,周围的朋友能帮助我,大家一起努力 时间表 ?? 什么时候开始? ?? 什么时候完成? ?? 什么时候总结? 从现在开始学习 每月进行一次总结 六年内实现目标 评估 ?? 你怎样知道达到了目标? ?? 你能在那些方面做得更好? 当开张的那天 做好计划,合理利用时间 安排自己应该做的事,对自己充满信心 总结和重新安排 ?? 下一个挑战是什么? ?? 什么时候出现 学习更多新鲜知识,组织后管理好员工和公司的任务 实现目标后出现 ??????????????????????? 行动计划表2? 主题:提高自己的文化水平和实践技能 目标??短期 ??? 你希望实现什么? 拥有电工、焊工、钳工等技能成为一名高级技师 目前的能力水平 ??? 你现在在哪里? 技能级经验不足 行动步骤 你将在怎样做? 发展方法是什么? 多学习理论知识、虚心请教、多动手,多实践 师傅 时间表 ? 什么时候开始? ? 什么时候完成? ? 什么时候总结? 从现在开始学习 二年内 两个月 评估 ?? 你怎样知道达到了目标? ?? 你能在那些方面做得更好? 考证过关 更应该多练习 总结和重新安排 ?? 下一个挑战是什么? ?? 什么时候出现 高级技师 实现目标 ????????????????????????? 行动计划表3(这个是我自己写的,不知道行不行)? 主题:提高自己的文化水平和实践技能 目标??中期 ??? 你希望实现什么? 成为部门主管 目前的能力水平 ??? 你现在在哪里? 高级技师 行动步骤 你将在怎样做? 发展方法是什么? 获取身边同事和朋友的帮助 积极参与公司(单位)举行的主管考核 向领导自我推荐 时间表 ? 什么时候开始? ? 什么时候完成? ? 什么时候总结? 从现在开始 2—4年内 每月 评估 ?? 你怎样知道达到了目标? ?? 你能在那些方面做得更好? 成为部门主管 工作安排、分配,管理,沟通 总结和重新安排 ?? 下一个挑战是什么? ?? 什么时候出现 实现目标 成为部门主管 ??个人与团队管理形成性考核册答案作业2 表7-3???????????????????? 当日的计划? 当日的目标 ? ? 行动 时间 说明 早餐 8:30-9:00 ? 打电话给客户 9:00-10:00 ? 向领导汇报工作 10:00-11:00 ? 收发邮件 11:00-12:00 ? 午休 12:00-14:00 ? 打电话给新客户 14:00-16:00 ? 培训、会议 16:00-17:00 ? 看报纸、写工作日记 17:00-18:00 ? ?第二部分:完成计划 贯彻当天已制定好的计划,只要有可能就执行你的计划。 第三部分:回顾 在一天的工作结束时,回顾你的计划并问自己以下问题: 我达到了主要的目标了吗?如果 没有,这什么? 达到了工作目标 我把所有工作做完了吗?如果没有,哪儿出了问题?做完了 我做了什么使计划没有完成?没有 在完成优先级为B的工作时,我是否可以不被打扰?可以 我把一项或多工作委派或分配给别人了吗? 没有 工作委派或分配是怎样奏效的?没有 我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式?(提建议) 合理计划安排时间,多委派工作、授权 个人与团队管理形成性考核册答案 作业3 ①建立良好的人际关系,在一起工作的同事,事先将会议的内容要告知,参加人员。 ②善于聆听,要用心去聆听,排除杂念,专心致志。 ③善于提问有助于了解听众的理解程度。 ?个人与团队管理形成性考核册答案作业4 改进措施:利用幻灯片或是发放有关材料并逐一讲解。 时间控制(大约1小时)各方面尽量讲得简短些,信息量太大,人们会受不了 内容突出,明确重点。 讲解语速要注意 ?调查表(好坏自己随便填写) ?认真回答下列问题:(题目不愿打,按照序列填写在后面) 双赢 达到目标 做出四分之一妥协 充分 是 是 说服力很好 一般 能 是 是 ?是 是 是,赢得对方许诺 ?做得好:准备方面 比以前好:说服力 改进:预见能力 ?改进目标: 讲解语速要注意 重点的突出与明确、 时间上的控制 ?个人与团队管理形成性考核册答案作业5 今阶段酒店业竞争日益激烈,消费者也越来越成熟,这就对饭店经营提出更高要求。在09年来临之际,我计划对我们xx大酒店经营管

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