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《工作制度》
第一章:《总则》
愿景:打造一支精英电商团队。
核心价值观:效率优先,不断改革,坚持创新,海纳百川
工作原则:
1.效率优先;
2.团队合作;
3.规范行为;
4.紧张执行;
5不断创新。
第二章:《组织部门化》
目标管理
以整个团队的发展为大目标
以每个部门的发展为中目标
以团队里个人的发展为小目标
时间管理
以每个季度为一个大目标
以每个月作为单位评定团队等个人成绩,制定月目标
团队里每个部门和个人必须有自己的周计划
团队里每个部门和个人必须有自己的3天计划
团队里每个部门和个人必须有自己的每天计划
区域管理
1.每个部门有自己部门的管辖区域,包括硬件,人员,清洁等工作的管理
绩效奖励管理
1.按照《奖金制度》规定执行;
考核制度
第三章:《规范化管理》
第一条,1.系统化
2.常态化
3.流程化
4.标准化
5.专业化
6.数据化
7.表单化
8.信息化
第二条,1.企业组织架构图
2.企业组织运行管理规范
3.单位,部门工作标准
4.岗位角色个人工作标准
第四章:《执行》
《奖金制度》
销售量定额制度
综合考评制度:
综合考评制度分为a,硬性指标;b,软性指标。
a,硬性指标为“奖罚制度”:
①基本工作制度
②办公室规章
③考核(各部门考核)
④主管评分制(5分评分权)
备注:①,②:按照《扣分标准》执行;
③:各部门考核分别是:
㈠客服部考核(每月考核一次):I,打字速度;II,商品知识,型号;III,快捷语;IV,演讲
(备注:客服部考核制度为奖金制和分值制。)
㈡仓管部考核:
㈢设计部考核:
④主管评分制:
每个部门主管有对本部门成员评分的权力,主管评分权为5分,每月27号进行评分。
部门奖金制度
根据每个月的销售量,不同部门根据不同的奖金分配制度进行分配。
a,客服部:
部门团队奖金=总销售额*0.5%
b,设计部:
部门团队奖金=总销售额*0.25%
c,仓管部:
I,部门团队奖金=总销售额*0.25%
II,非基本工职位团队奖金=总销售额*0.15%(备注:非基本工职位可得到该奖金)
4.A.各部门人员按照“每月的达成目标具体规定”提升,经管理层决定,提升个人基本奖金;
B.若按照达到完成销售目标提升个人基本工资的,即按以下规定提升工资低:
a, 客服部:I,每月销售定额(目标销售量)*0.05%=部门个人基本工资增加量II, 每月销售定额(目标销售量)*0.05%=部门主管基本工资增加量(备注:个人基本工资最高不超过3500元)
b, 设计部:每月销售定额(目标销售量)*0.025%=部门个人基本工资增加量(备注:个人基本工资最高不超过3500元)
c, 仓管部:①:每月销售定额(目标销售量)*0.05%=部门个人基本工资增加量(备注:个人基本工资最高不超过3500元)
②:仓管人员按照工作效率和业绩提升,经管理层决定,提升个人基本奖金。
③:仓库基本工职位的基本工资增加制度如下;
I,3个月以上:基本工资升至1800元;
II,3个月以后的,按照工作效率和业绩提升,经管理层决定,提升个人基本奖金。
5. 设计部门人员工资每月为2000元,实习期为一个月,实习期期间工资为1500元;每个月假期为2天,实习期没有奖金。
客服部门人员工资每月为1500元,实习期为一个月,实习期期间工资为1200元;每个月假期为2天,实习期没有奖金。
仓管部门人员工资每月为1500元,没有实习期。每个月假期为2天。
6.年终奖金:
每月提取8%作为年终奖奖金,年终才发,年终前离职的,不能取得年终奖金。
《附加奖金制度》
全勤奖。
按照上落班打卡制度的规定,每月每天上班时间均“准时打卡”的,获得每月的“全勤奖”,奖金为100元。
第二条,考核制度
客服部:客服部的考核制度有两种,分别是:a,打字速度测试;b,商品知识(型号)考核。(备注:每月考核一次)
仓管部:
设计部:
第三条,5s区域管理制度
按照每个部门所管辖的区域,每个部门规划和整理好的区域摆放状态等,5S管理是企业现场(包括车间、办公室)管理中的一项基本管理。5S是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养(Shit- suke)五个项目—18:00pm ;
客服部 :按照客服上班时间表规定上班。
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