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培训是最好的福利 ---对“外高桥”培训模式的一点思考 面对经济全球化趋势和以信息技术为代表的科技革命迅猛发展，以及中国加入WTO的形势和中船集团公司的五三一目标，“外高桥”要在未来参与国际船舶市场的竞争中能脱颖而出，关键是培养一支高素质的员工队伍。如何使我们员工经过培训成为适合企业、适合发展的真正人才，并且能够留住人才，使之为企业发挥作用是摆在大家面前的一个问题，在这里，我谈谈个人的一点看法和思考。 要使员工认识到：培训是最好的福利 过去，当我们高中毕业或者是大学毕业的时候，父母都很紧张我们的第一份工作，因为第一份工作几乎决定了我们的后半生。所以，他们到处找关系，甚至走后门送礼，希望帮我们找到一份福利好的工作。当时福利好的标准是工资高，奖金多，住房医疗全包，最好每月还有清凉饮料费，如果再加上工作轻松，那真是人人羡慕。但是，现在的年轻人观念改变了，很多人认为这样的工作就像让你吸毒一样，会废了自己的“武功”。我们“外高桥”的员工来自五湖四海，年轻人居多，学历普遍比较高，大家当然不喜欢这样的工作，因为这样的工作不需要提升自己的能力，不给任何人锻炼的机会，等年龄大了，一旦下岗，带给自己的将是无限的怨悔。 提供培训，是让每个员工拥有能力和知识，具备成功者的素质，这是我们“外高桥”的一笔无形资产，是最好的福利。前些年有一部风靡全球的美国电影叫《侏罗纪公园》，讲的是恐龙的故事。大家都知道，恐龙在数亿万年前曾经是我们这个地球上最强大、最活跃的物种之一，但不知道什么原因被灭种了，至今没有一个科学家能拿出确实的证据来举证。但有一个原因是大家都明白的，就是当环境发生剧烈变化的时候，恐龙缺乏“学习”能力，无法改变自己适应环境的变化。人类社会迈入二十一世纪，开始告别工业社会，进入信息社会，在这种经济环境发生剧烈变化的时候，我们能不能学习改变改变自己适应环境的变化呢？我们会不会变成二十一世纪的“恐龙行业”、“恐龙企业”和“恐龙员工”呢？对于濒临淘汰的“恐龙行业”，我们可以信手拈来：印刷业，过去是铅字印刷，一个报社需要数百个排版工人，每年还举行业务竞赛，看谁又快又准确，便选为劳动模范，而现在是电脑激光排版，只需要一两个人；还有电报业、航运业等等。我们现在身处的企业有没有可能一不小心就变成了“恐龙企业”？国企改革、企业重组，能够调整的就调整，而不能调整的，“不管前面是地雷阵还是万丈深渊”，只能淘汰。 对于有知识有文化的你，你可能是 “恐龙员工”吗？ 不久之前，我们所需要的绝大部分知识，光靠学校所学到的就够了，足以应付下半辈子。可是，现在进入了知识经济时代，专家说，知识每五年更新一次。换而言之，如果你是五年前的大学生，如果你不学习的话，你现在已经不再是了，因为你五年前所学到的知识到现在已经被更新得差不多了。知识会折旧，人也会折旧。因此有人说，现在最主要的任务是学习，但这并不是说，品质和服务不重要，而是说，当没有学习时，这一切就无法实现。这里的学习指的不仅是开了多少培训班或读了多少书而已，而是唤起了多少行动，学习的目的是行动。学习的另一个衡量标准是对待错误的态度，能否发现错误并改正错误。“未来唯一持久的优势是有能力比你的竞争对于学习得更快。”这句话成为了警句，让每--个人思考如何通过学习，使自己更具竞争力。 我们“外高桥”如何做培训，如何留住人才 如果我们同意，相对于“外高桥”提供的其他福利，培训是最好的福利的话，那么怎样让这种 “福利”变成吸引和留住优秀员工的战略呢？有些人认为只要在新员工入司的时候做一些入司教育之类的培训便可以一劳永逸了，而员工更多的知识和技能得靠自己在实践工作中不断地摸索、积累。到底有没有一个不间断的通道让员工更持续更迅速有效地掌握这些知识和技能呢？也就是怎样将“一劳永逸”的培训转变为持续不断的培训的问题。这里不妨打个 “得罪”人的比方。 如果把人比喻成土豆，开始的时候，土豆是不值钱的，儿毛钱一斤多的是，甚至很多土豆因为无人问津而成为垃圾。但如果把土豆变成薯条就不一样了。一斤土豆能炸好几包薯条，在麦当劳卖十几元，价值翻了几十倍。为什么土豆的价值能上涨这么多？其奥妙应归结于下面几个重要环节。首先是选材，质量不好的不能要；第二是清洗去皮；第三是切割成标准的形状；第四是在薯条机上烘烤历练。最后是把新鲜出炉的薯条派上用场，推销出去，创造利润，否则放的时间长了，薯条会变软，失去应有的价值。 松下幸之助说，我们是生产人，其次才是生产产品。我们的企业有没有一套生产人的先进设备？就像薯条机一样。 一般来说，企业经过招聘，选择了符合自己需求的员工，也就完成了第一道工序，但是，有没有做第二道工序——对员工进行精神清洗、去皮？值得注意的是，并不是心态不好的员工才需要清洗、做心态调整，清洗的目的是让员工认同企业的经营理念，做到志同道合。“志”就是愿景--个人愿景