《调查问卷分析 .docVIP

韩宫宝贝亲子装淘宝店消费行为的调查报告分析 连锁3121 第一小组 指导老师 姚维振 2014.6 目 录 一、背景……………………………………………………………… 3 二、调查目的………………………………………………………… 3 三、调查方法………………………………………………………… 3 四、调查样本………………………………………………………… 3 五、调查内容………………………………………………………… 6 六、调查方式………………………………………………………… 6 七、调查报告分析…………………………………………………… 7 八、优化方案………………………………………………………… 16 九、总结……………………………………………………………… 17 十、附录………………………………………………………………18 一、调查背景： 为了了解亲子装的市场经营发展优势，我们在人人网专业问卷调查平台进行网上问卷调查，市场调研，结合自己了解实体店铺的相关信息，完成此次调查报告。并且对此次的调查报告进行系统的分析，还用了excel软件进行数据分析，提供可以参考的结论和建议。 二、调查的目的： 通过市场调查，了解亲子装的顾客群， 通过调查，了解亲子装的发展状况，通过调查，了解亲子装的发展优势。了解亲子装的宣传方式、了解亲子装的市场定位、了解以后的经营策略等 三、调查方法： 主要采用了定量分析方法。报告数据收集和分析主要采用了通过（/0_E17BE0D542AC20B1F1A5252F80E2AB1F）在线链接进行问卷调查的。样本也采用了科学的研究方法，确定了样本的数量。具有一定的可靠性和真实性 四、调查样本特征 3.1）调查对象：年青人群为主(21-35岁) 3.2）时间：6月9号--10号 3.3）样本数量：访问人数148人，有效问卷34份 3.4）样本分布 您的性别是? 由上表我们可以看出在这份问卷调查表中男女的比例基本相同。说明这份问卷的具有一定的合理性，代表了普通大众。 b.您的年龄是? 这份数据中显示的是这次选择调查对象的年龄，其中二十岁以下的人数占总人数的14.71%，21—25岁的人数占总人数的73.53%，26—30岁的占11.76%，30岁以上的基本没有。这说明现在网购的人群中大部分是20—30岁的年轻人，他们是网购的消费的主力军。他们具有一定的经济实力和具有很强的对新鲜事物的追求能力。 c.您的职业是？ 这张表中我们可以看出这次我们所调查的人的职业有很多种，充分显示了这份问卷所代表的普遍性，对各个行业的人士都有所了解。大部分人都从事于中小型的企事业单位，和一部分人从事于个体经营户，说明这部分人有着一部分的消费能力。 d.您目前的收入是？ 这张表我们可以看出这次所调查人们目前的收入是主要集中在3000—4000元左右，这部分人是社会的消费主力，说明他们有能力对我们的产品产生消费的能力，并且这部分人士，也基本上都已经成家立业了，有的还拥有小孩，他们对于家庭的期望值都很高，所以我们的亲子装具有很大的市场空间。 五、调查内容： 1）消费者的调查：消费者选择亲子装的原因所在：质量、服务态度、、价格等。 2）对消费的构成调查：消费者的性别、职业、收入。 3）对亲子装的品牌调查：消费者的认可度、满意度、知名 4）对影响消费者因素调查：优惠方式、认可度。 5）对消费者的购买行为调查：为什么买？ 怎么买？何时买？买的量？ 6）对消费者对亲子装的建议调查：如降低价格 ，增加组合，实行会员制等 六、调查方式： 问卷调查法： 问卷调查准备阶段 准备问卷： 1）准备好调查的文件，包含问卷表 工作流程 主要的任务 2）准备问卷调查清单，作为调查的框架 3）为调查数据过程中不清楚的主要项目做个备注 2、进行问卷调查： 1）在人人问卷调查网进行问卷调查，分人群的开展调查工作，选对调查对象主要面向青年人群，做到礼貌的和接受调查者进行网上交流，并适时的做好记录。2）本次调查采用问 卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷链接QQ上向学校同学 社会人士随机发放，采用网上答卷。问卷有效回收34份 3、汇总调查信息： 进行信息汇总，把搜集的各种信息进行综合整理，做出一个调查描述，并且随时进行材料补充记录。 4、核实调查问卷描述： 根据问卷的反馈情况，认真仔细的检查问卷的总结描述，并在遗落的地方做出标记并分析，将回收到得问卷信息进行录入excel并进行数据分析，最后形成完整和精确的工作描述。 七、问卷分析： 随着现代社会经