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2013年贺卡兑奖操作简介 2013年度贺卡兑奖总体流程 幸运封、普卡的兑换流程包括三种：网点直接兑奖、网点核验网上兑奖、直接网上兑奖（仅支持幸运封）。 网点直接兑奖由中奖用户持中奖产品实物前往邮政网点直接兑奖。营业员核验实物后，在营业系统录入兑奖号码，营业系统提交兑奖号码信息到兑奖平台核验兑奖号码，兑奖平台返回兑奖号码状态给营业系统。如果兑奖号码为未兑付，营业员可以按照用户需要选择商品，填写收件人信息并形成订单，此时营业系统发送兑奖号码给兑奖平台标记该兑奖号码已结算。日终时营业系统将订单信息反馈给邮乐网准备发货。 网点核验网上兑奖由中奖用户持中奖产品实物前往邮政网点核验，核验后到邮乐网选奖品下单。用户在网点核验时，先由营业员核验实物，然后在营业系统录入兑奖号码及中奖人信息。营业系统将信息发送兑奖平台进行核验，如果兑奖号码为未兑付，兑奖平台生成唯一的网点验证码给营业系统，并标记兑奖号码状态为已兑付。营业系统收到网点验证码后打印给用户，用户持网点验证码的凭条到邮乐网上选择奖品。邮乐网上选择奖品的流程同网上兑奖流程一致。 网上兑奖的用户登录邮乐网，选择奖品，填写兑奖号码和验证码（普卡和幸运封一二等奖需填写网点验证码）等信息。邮乐网提交兑奖号码信息到兑奖平台核验兑奖号码，兑奖平台返回兑奖号码状态给邮乐网。如果兑奖号码为未结算，用户可以继续填写收件地址并形成订单，此时邮乐网发送兑奖号码给兑奖平台标记该兑奖号码已结算。 营业二期系统操作简介 2013年贺卡兑奖营业二期系统在系统主界面选择“3关联业务处理—4贺卡兑奖”模块进入，如下图所示： 贺卡兑奖部分操作 贺卡兑奖 实现网点直接兑奖、网点代兑的业务功能。 操作步骤： 在系统登录主界面选择模块号【3.关联业务处理—4.贺卡兑奖—1.贺卡兑奖】，进入交易模块，操作界面如下“图1.1-1”所示： 图1.1-1 “中奖类型”栏直接回车，系统将弹出类型选择提示框，输入序号供选择，目前系统中有“0普卡、1信卡、2贺卡、3自创型、4幸运封”五种类型。 图1.1-2 “中奖级别”栏直接回车，系统将弹出中奖级别选择提示框，输入序号供选择，目前系统中有“0 一等奖，1二等奖，2三等奖”三种级别。 图1.1-3 “爱好”栏直接回车，系统将弹出爱好选择提示框，在用户选择的爱好项目按回车，系统将在相应项目置上【√】标志，允许同时选择多项爱好项目，选择完成后按【F5确定】按钮或按【F5】快捷键确定。 图1.1-4 对于“中奖类型”为幸运封的系统将允许手工输入或扫描输入条码信息，界面底部有“F2”功能键开启/屏蔽该栏； “中奖组别”栏手工输入兑奖明信片上印刷的组别，如“G02”等，在“号码”栏输入中奖号码，“幸运封”则要求输入“验证码”；普卡（普卡包括：贺卡，明信片，信卡）一、二、三等奖录入组别和兑奖号码时，为防止营业员误兑奖系统需要求录入两次组别和兑奖号码，且第二次录入时系统自动隐藏第一次录入的组别和号码，两次录入信息一致才允许继续操作，如下图所示： 图1.1-5 系统将输入的中奖号码和验证码发送给兑奖平台校验其合法性，并检查该号码是否已被兑过。 “中奖奖品”栏按中奖类型和中奖级别的不同也有所不同。 当中奖级别为一等奖、二等奖时，中奖奖品一栏默认：“网点代兑”； 当中奖级别为三等奖时，界面底部将提示：“1.邮品 2.普通型网络明信片 3.照片型网络明信片 4.阅读卡 5.网点代兑” 输入序号选择。 图1.1-6 当用户选择“2.普通型网络明信片 3.照片型网络明信片 4.阅读卡”系统将在录入结束后打印出兑奖单； 当用户选择“1.邮品”则选择网点提供的邮品直接兑奖； 当用户选择“5.网点代兑”则可选择则乐邮商品进行网点代兑。 兑奖功能不允许客户同时有多张同一中奖等级，同一类型的兑奖贺卡，必须逐一录入； 按要求输入“中奖人姓名”，“性别”（可选），“联系电话”（手机必须11位；座机必须输入区号，且以“-”间隔），“证件类型”（可选），“证件号码”、“所属省、市、县地区”、“通讯地址”、“邮编”等相关信息； 兑奖局信息包括“电话”、“地址”将取机构表中的预设信息，系统允许修改。 “审核人”处输入审核员工工号即可，回车确认将保存输入信息。系统将弹出提示是否复制中奖人信息。 当中奖人与收件人不是同一人的情况下，操作人员需激活F7录入邮乐兑奖收件人信息，激活F7操作界面如下图14所示，输入相关信息后激活【CTRL+W】保存成功后即退出本操作界面。否则系统将自动默认中奖人为收件人； 图1.1-7 在兑付一、二等奖时需支局长授权。幸运封验证码为空时也需要支局长授权； 在兑奖后系统将提示是否打印邮乐兑奖单。 图1.1-8 如果中奖奖品中有选择网络明信片奖品类型的，系统将提示打印网络兑