《2014医药业务员管理办法.docVIP

医药企业里的业务代表需要去拜访客户，或者终端门店，或者合作伙伴，他们是产生企业收入的源泉，是外勤人员中最重要的组成部分。不同行业中，业务代表的考核方式不太一样，但一般有2个大类，一种是业绩导向考核，一种是过程监督管控，当然，还有两者同时使用的。 业绩导向考核其实是一种简单粗暴的管理方法，当业务代表无法完成企业业绩考核指标时，企业管理者一般只有辞退或者降薪来解决，并无法起到改善区域市场的作用。从管理学上来说，只有加强对业务代表日常工作的监督和管理，才能有效的发现区域市场的问题或者业务员的问题，并及时纠正，才能最大限度的提升区域市场的业绩。在快速消费品行业中，常见的考核指标是“拜访率”，也就是说，对目标客户拜访的次数和成功率作为考核指标之一。 但是，如何做到对业务员日常工作的监督呢，很多企业想了很多方法，但是道高一尺，魔高一丈： 方法一：抽查 让业务员提前记录好今天要去拜访的客户，区域主管（或者销售经理）在客户那里等着业务员，看看业务员到底会不会来。这种比较笨的方法，因为大大浪费了区域主管的时间，并且业务员很容易用一句话搪塞，“在前面拜访客户时耽误了，刚准备下午再去”。 另外，还有一种抽查，是直接给客户打电话，问我那个业务员去了没有啊。这会给客户造成很差的印象。不是好方法 方法二：让业务员用客户的固定电话给主管回拨电话 早期的时候，这种方法很常用，但是，总归给客户的感觉不好。区域主管（或者销售经理）也不可能不停的接电话，总有遗漏。 方法三：在客户处贴签到牌（或者是二维码），要求业务代表每次去签个到 结果有三种，要么是业务代表把签到牌拿回家了，自己每天在家签，要么是客户帮业务代表来签，要么是最后签到牌丢了。 方法四：让业务员在客户处摆各种姿势拍照片 为了避免销售人员用以前排好的照片，销售经理今天会要求，全部用手比划一个二的姿势在客户门口拍，明天要求摆一个前进额姿势在客户店里拍。说实话，太滑稽了。 方法五：最后一种，是要求给业务代表配上GPS追踪器，这个方法非常不好，主要是给业务员感觉企业侵犯了人身自由。此外，业务代表对付此追踪器方法很多，比如让司机带着开车在城里兜圈，或者几个业务代表联合好，今年你出门把大家的跟踪器带着，明天我出门带着。 可见，这些传统的方法都有自身的缺点，不容易被有效的执行，或者副作用很大。那么有没有更好的方法呢？其实，基于手机和移动互联网，有一些免费的工具可以利用。如何利软件来对业务员日常工作进行监督呢，其实很简单， 平台主要功能：立即定位、定时定位、轨迹回放、考勤报表、发送手机短信、主动请求定位、行程管理（差旅费用申报）、客户管理、移动办公、销售OA系统 1、立即定位：企业管理者可随时定位下属员工的当前所在位置，地图给出被定位员工所在位置的标点。鼠标移动到标点，系统给出员工名称、定位时间及当前所在位置描述信息。 定时定位：领导可提前按员工不同的工作时间来设定不同的考勤时间,系统会按设定的时间对不同的员工进行考勤管理。同时也支持部门人员统一设定。 轨迹回放：企业管理者设定时间段，即可查询某个移动终端在最近三个月内的活动走向和轨迹，系统同样给出每个标点的员工名称、定位时间及当时所在位置描述信息。 4、考勤报表：企业管理者可以随时查看所有员工的历史考勤情况，也可查看某个员工某时间段内的详细考勤列表。支持excel表格导出，方便企业的人员管理。 5、发送手机短信：开通手机短信业务，对于紧急任务下达、事项通知可一键即达，方便、快捷，从而免去了您通过手机对外勤人员的短信群发，程序繁复，效果不好。（注：此业务只限于开通短信服务的客户可用，不包含在本系统套餐费用里） 6、主动请求定位：回访老客户、到达新区域点时，销售人员可以使用自己手机，主动申请定位。 7、行程管理（差旅费用申报）：对于普遍销售人员来说，“差旅费用虚报不仅来钱快，还能少干活；客户拜访几个就行，反正公司不知道；意向用户寻找辛苦，虚构几个就好；工作做的好不如报表编的好”这对企业、公司造成诸多困扰，然而，“企效通”外勤人员管理系统，从极大方面为您解决了诸如此类的困扰。 8、客户管理：客户管理系统实现了新客户开发、老客户的回放、跟进以及相应信息的查询。 9、移动办公：移动办公系统更是方便外勤人员及时查看公司的指令、通知，以便及时进入状态；外勤人员每日编写工作日志有图有真相。 10、销售OA系统：平台能实现进销存、陈列等数据上报，支持图片 企效通最终的优点： 它是一个尽忠职守的电子督导，相当于为各位主管每人配备了1名不知疲倦、神通广大的督导助手，使用后，销售团队计划执行率明显提高！ 它能增加有效的工作时间，定时定位汇报、轨迹查询等工作形式。节省大量路途损耗时间，平均每天增加有效工作时间3小时以上。 它能让工