《2012中央企业班组长岗位管理能力资格认证五期在线测试.docVIP

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（五期）在线测试-0002 姓名： 学号： 得分： 判断题(共 15 题,共 15 分) 1.(1 分)双头指挥，即两个上级管一个下级，有时候会降低工作效率，致使下 级不知所措。 T、√ F、× 正确答案：T。 2.(1 分)从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生 产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。 T、√ F、× 正确答案：T。 3.(1 分)6S 活动是短时间的工作，只要做好了就可以结束。 T、√ F、× 正确答案：F。 4.(1 分)瓶颈资源要保持 100%的利用，尽量增大其产出。 T、√ F、× 正确答案：T。 5.(1 分)班组成员对发现重大事故隐患和不安全现象，负有及时报告和采取相 应措施的责任。 T、√ F、× 正确答案：T。 6.(1 分)李班长认为目标管理帮助他有更多精力集中于关键领域问题的思考和 处理。 T、√ F、× 正确答案：T。 7.(1 分)班组长是班组安全检查的第一责任人。 T、√ F、× 正确答案：T。 8.(1 分)在设定员工的重点工作目标时，要具有适度挑战性。 T、√ F、× 正确答案：T。 9.(1 分)班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工 的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工具。 T、√ F、× 正确答案：T。 10.(1 分)班组例外管理原则就是要紧抓规范化管理。 T、√ F、× 正确答案：F。 11.(1 分)班组长进行绩效评估的最主要目的是让班组成员严格遵守纪律。 T、√ F、× 正确答案：F。 12.(1 分)班组长须具有教导培养员工的能力，针对员工的特点，有针对性的进 行教导培训，以打造班组核心团队。 T、√ F、× 正确答案：T。 13.(1 分) 班组民主建设要尊重班组长的管理地位，发挥班组自主权，引导和支持员工进 行民主管理、自主管理。 T、√ F、× 正确答案：F。 14.(1 分)新的管理理论对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说， 古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践基本没有指导 作用了。 T、√ F、× 正确答案：F。 15.(1 分)对于服务性产品，顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不 同的顾客需求决定服务内容和程序。 T、√ F、× 正确答案：T。 单选题(共 20 题,共 30 分) 16.(1.5 分)班组长运用权力的最重要原则是（ ） A、慎重原则 B、公正原则 C、和自己的亲疏关系 D、有权不用过期作废 正确答案：B 17.(1.5 分)海因里希事故因果连锁理论将伤害事故的直接原因确定为（ ） A、遗传及社会环境 B、人的缺点 C、人的不安全行为和物的不安全状态 D、事故 正确答案：C 18.(1.5 分)对项目管理的学习性表述得当的是（ ） A、项目研发初期对项目概况进行了解学习 B、项目策划时做充分调研 C、项目收尾时对整体进行归纳总结 D、项目运行全过程不断学习积累知识 正确答案：D 19.(1.5 分)下列选项不属于战略管理过程的是（ ） A、战略规划 B、战略决策 C、战略执行 D、战略评估 正确答案：B 20.(1.5 分)随着项目生命周期的进展，资源的投入（ ） A、逐渐变大 B、逐渐变小 C、先变大再变小 D、先变小再变大 正确答案：C 21.(1.5 分)作业现场发生突发事故，班组员工除了抢救身边的伤者，最重要的 任务是（ ） A、抢救国家财产 B、通知周边群众 C、向上级报告 D、逃生 正确答案：D 22.(1.5 分)促使班组员工去做某件事的激励力的大小，取决于（ ） A、目标价值 B、实现目标的可能性 C、目标价值与实现目标的可能性的乘积的大小 D、班组长的魅力 正确答案：C 23.(1.5 分)质量管理体系需要（ ） A、长期稳定 B、固定不变 C、保持一致 D、持续改进 正确答案：D 24.(1.5 分)下列关于 QC 小组的说法，不正确的是（ ） A、QC 小组是开展群众性质量管理活动的小组 B、QC 小组的组合最好包括团队领导、技术人员和一线员工 C、QC 小组的建立一般采取自愿参加、自愿结合的原则 D、QC 小组是一级行政组织 正确答案：D 25.(1.5 分)班组中的非正式组织是指（ ） A、未经班组的上级组织正式批准的组织 B、由对班组管理有较大意见的班组成员自发形成的组织 C、由价值观、性格、爱好等的趋同的班组成员自发形成的组织 D、因班组长管理水平较低、综合素养不高而导致班组成员自发形成的组织 正确答案：C 26.(1.5 分)管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越 需要具备（ ）。 A、领导技能 B、组织技能 C、概念技能 D