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2013全国电商运营技能竞赛复赛评分细则（高职组） 评分点 总分值 二级类别 分值 评分项目 评分要素 店 铺 装 修 10分 店标设计 2分 1、店铺Logo大小适宜，比例准确，没有压缩变形 如果没有变形，比例适宜，吻合店铺页面Logo区域大小，说明这一点做得比较好 2、能够体现店铺所销售的商品，与商品类别具有一定关系 Logo设计所体现出的含义与店铺经营的商品具有一定联系，如数码产品的，创意元素与数码产品相关最好 3、设计独特，具有一定创意 Logo很有特点，具有创新力 店铺Banner 2分 1、店铺Banner主题与店铺所经营的商品具有相关性 店铺Banner没有变形，Banner的主题与店铺经营的商品有关联性最好 2、Banner设计具有吸引力和营销导向 店铺Banner的设计具有营销导向，如果能够让人看了后有购买欲和在店铺内多浏览的感觉，则比较好 3、Banner设计规格是否可以提升店铺整体风格 Banner在整体页面之中不突兀，符合店铺整体风格的同时，漂亮、美观，能够提升对店铺的好感是最好的 店铺商品分类 2分 1、店铺至少进行了2项店铺内分类 店铺左侧，店铺档案下方是否进行了分类，且至少有2种店内分类 2、店铺分类具有直观的逻辑性和分类标准性 店铺内的分类有逻辑性，不能毫无规律。如销售MP4的店铺可以按MP4品牌进行一次分类，还可以按照MP4内存大小进行分类。但不能出现无关的分类逻辑。 3、分类图片美观程度需与店铺整体样式风格相协调。图片大小适宜，不会造成分类图片变形，且与该分类下的商品具有关联 店铺分类的图片美观，比例协调，不会出现分类图片过大，发生图片变形。最好该分类图片能够与店铺主营业务有相关性 4、能够点击，进入浏览该分类下的商品 店铺分类图片做了链接，点击之后能够查看该类别下的商品。且商品归类吻合该分类所言 橱窗推荐商品 2分 1、至少推荐了符合店铺首页所需数量的商品，至少5个 在店铺公告下方的推荐商品模块，能够看到被推荐的商品。该模块不能为空。为空则不符合标准 2、所推荐的商品描述详实、丰富 点击进入相应的被推荐的商品，能够看到商品内容详实、丰富。如果商品介绍很简单，则不符合标准 商品上架 2分 1、店铺内至少上架10个商品 打开店铺，查看店铺内总上架的商品数量，不得低于10个。若低于10个，则不符合标准 商 品 描 述 相 符 度 20分 目标客户群 3分 1、商品描述中包含有该商品的适用人群，及对该类人群具有何种价值与优势 在每一个商品详情描述中，是否介绍了该商品适合哪一类人群，对该类人群有何价值，且易于引导该类人群对商品产生兴趣。如果商品详情中并没有包含这一点，则不符合标准 商品详情 15分 1、商品描述整体美观、整洁，进行了排版 每个商品详情页中，商品的详细描述部分经过了细心的编排，整体而言比较美观。如果排版、图片等所构成的整体杂乱无章，浏览后因为美观程度不够而造成对该商品的兴趣丧失，则不符合标准 2、商品描述和标题能够体现商品的属性、特点与卖点，且详实、准确、真实 每个商品详情页中，对商品的详细描述及标题体现出了商品的各项属性。如果没有对商品属性进行表达，则不符合标准 3、商品描述需包含：商品描述（图片、文本或图文混排）、商品展示（图片、视频等形式）、促销信息、支付与配送信息、售后服务信息 每个商品详情页中，在商品描述上有模块性质的划分，包括对商品的介绍、商品图片展示，图片经过PS处理，如果图片上还有经过编排的营销导向的文案则更优秀。此外，还包含有该商品支付、配送描述以及售后服务描述。 如果在商品详情页中，没有经过细心的描述模块划分，或模块不完整，或商品图片处理粗糙，则不符合标准 4、商品信息中可以允许一定的以促销为目标的宣传性标语，但不允许过分夸张 在商品细节描述中，对商品的描述具有诱惑力和营销导向，但如果过分夸张，完全超越了商品本身的能力和价值，则不符合标准 5、为每个商品选择了正确的分类 每一个商品都归属于正确的店铺内的分类，这一项与店铺分类评分项有对应关系 同类型商品对比 2分 1、与其他同类商品相比，该商品的特点与优势 在对每个商品进行细节描述的时候，能够展示出该商品与其他同类型商品相比，它的优势在哪里，必须从潜在客户的角度出发，描述该项内容，具有营销导向。如果缺少这一块内容或该模块内容表达不完备，则不符合标准 发货 速度 5分 根据系统自动呈现的数据，评委主观打分 在发货速度评分这里，能够看到各个店铺的几项数据——订单总数、响应时间、处理订单、剩余订单、无效订单、作废订单（正确地址）、作废订单（错误地址）、物流费用