《2013年度培训实施方案一.docVIP

2013 年度培训实施方案为促进中心战略目标的实施， 系统、 有序地开展中心的培训工作， 特制定 2013 年培训方案如下： 一、培训的目的 中心方面： 1、提高企业经营活动所需的知识技能，2、提高员工具备的知识、修养 通过培训，将企业的经营理念、方针、经营战略渗透到整个组织内。员工方面： 通过培训提高员工的知识水平和工作能力， 从而提高员工能动性，员工自我实现的目的。 二、培训原则（1）强制与自愿相结合的原则。中心规定的强制培训，任何人都必须在规定的时间内完成，否则不得转正或不得加薪。 （2）全员（适合所有人的培训）与各部门（针对各业务部门）相结合的原则。 （3）一般与重点相结合的原则。 （4）反馈与强化培训效果的原则三、培训需求的分析 通过使用调查表、与员工面对面的沟通等形式确定，主要调查培训目的、方式、等方面。四、培训课程体系设计 1、入职培训 培训对象：中心新进员工 培训内容：（1）中心基本情况介绍：包括中心业务范围、创业历史、企业现状以及未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置等。 《员工手册》及中心行政、人事、财务政策制度的培训。 （3）上岗培训：岗位职责、业务流程业务知识与技能、部门等。 2、综合能力培训 培训对象：中心全员 培训内容：个人素质、职业素养等方面。 培训目的：提高员工的个人素质职业素养。 3、专业技能的培训 培训对象： 培训内容： （1）质量管理的培训（2）操作技能培训。（）转岗人员由部门按岗位需要进行岗位职责、岗位技能等的培训。 培训目的：提高员工专业技能。4、团队建设培训 培训对象：中心全体员工 培训内容：集体活动拓展训练 培训目的：通过各种精心设计的活动，在解决问题、应对挑战的过程中，达到“激发潜能，熔炼团队”的培训目的。5、特殊培训 培训对象：特殊工种人员、部门经理或其他人员 培训内容：管理知识、专业技能、特种证书等的培训。培训目的：中心与员工的工作需求更贴近。 6、员工的自我学习 对象：内容：专业知识、岗位技能、综合知识等的学习途径：阅读书籍、网上学习、工作中学习、目的：形成学习型组织，提高全员素质。 五、培训的实施 1、由中心统一安排的培训： 在中心内进行的培训：部前两天将培训课程、参加对象、培训时间、地点等内容通知各部门负责人，各部门负责人按通知内容组织安排员工参加，并在培训前一天将因公不能人员名单报至负责培训的人员处。负责培训的人员于培训当天安排参加培训的人员进行签到，并记录缺席及迟到、早退人员于事后进行培训的考核、评估与跟踪。外派培训：部根据实际需求，派员工到相关参加指定技能培训，将有关培训资料原件（复印）及能证明培训成绩的资料或证书交至部备案培训。2、由部门安排的内部培训：由部门培训执行人负责在培训开始 、由部门安排的内部培训： 前，让受培训人在培训签到表上签名，并对培训人员进行考核，以确 认受培训人已掌握了相关内容。结束后将培训稿、培训人员签到表、 培训人员考核情况交至行政部备案。 3、自我学习： 由学习人将有关学习情况与结果报中心负责培训人员处作备案， 中心如有相关培训内容可不再安排， 但需与其他培训人员一起参加考 核与评估。、培训的考核与效果评估为加强培训效果，2013 年将加强以下几个方面的考核与效果评估，下面的方式中，第 1 条是任何培训都必须有的，其余的根据不同 的培训内容来选择最合适的评估方式。 1、参加培训情况的考核如是否按时参加培训，是否上满规定 的培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。并 将部门内部培训情况、员工个人培训情况作为 2013 年绩效考核的一个内容来评价，直接与绩效工资挂钩。2、反应评估测量的是受训者对培训的印象或态度。如，培训 是否有价值？员工是否从培训中学习了很多内容？学员是否感受到培训带来的帮助？使用问卷调查、座谈会、心得报告来进行。 3、学习评估主要测量学员通过培训学习了多少内容，使用模拟练习法等来进行。 4、行为评估关注的是受训人员行为改变的程度，培训后，受训人员在工作中的行为方式有多大程度的提高？绩效考核的结果是 否较受训前有所提高？使用问卷调查法、行为观察法、访谈法、绩效 评估法、任务目标法、行为实施计划等来进行。 5、结果评估主要从组织绩效方面来考察培训效果。培训后， 企业的业绩是否有明显的好转？主要通过个人与组织绩效指标来进 行考察。 、内部培训师制度为了节约成本，同时可以有效的开展培训工作，逐步建立内部培训师体系。 建立内部培训师体系首先要做好以下 3 点： 1、重点确定几个比较合适的人员，根据不同人员的特长与特点， 开发一些中心迫切需要的课程。2、提供培训师一些培训的机会，如如何成为优秀内部培训讲师 方面的课程。3、形成内部培训讲师的制度，对培训师有讲课课时的要求，也有讲课奖励方面的方案。