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广播电视大学图书馆集群化管理模式探讨 上海电大 刘盈 2008.9 一、从全国电大图书馆联盟 与数字图书馆建设项目说起 全国电大数图联盟和数字图书馆建设项目 联盟与项目可能遇到的障碍 1、全国电大数图联盟 和数字图书馆建设项目 2007年12月，全国电大图工委第3次会议提出，拟启动“全国电大数字图书馆建设项目”，并在自愿参与的基础上形成“全国电大数字图书馆联盟”——拟建设集成各类相关资源与服务的、功能相对齐全的平台，同时在整合现在资源和联合采购新资源的基础上，联合全系统图书馆的专业力量，为读者提供更主动、更深入的服务，最终在全国电大内形成相对完备的资源共建共享、服务同供同得的网络。 2008年4月，图工委对建设方案进一步研讨，对该项目的背景、条件、定位、总体与阶段目标、建设内容及有关实施步骤和经费预算等做了进一步明确。 必要性 领导重视程度问题：人财物得不到保证、服务质量不高、无法满足需求 整体发展不均衡：东西部之间、省级电大之间、省级与地市级电大之间，且不断加大 馆际合作较弱：内容少、形式单一、缺少实质性合作 省级电大图书馆缺乏对地市馆的指导：有的地市级电大没有图书馆、有的省级电大没有成立图工委 资源利用率不够高：资源的数量与质量、图书馆服务不到位 可行性 内部基础：在硬软件、资源与人才建设及馆际合作等方面积累了丰富经验 外部环境：外部联盟进展与突破，提供借鉴 整体而言，该项目的立项与实施，顺应了图书馆整体协同发展，以及资源社会化和馆藏数字化的历史趋势，具有极其重要的现实意义。 2、联盟与项目可能遇到的障碍 体制机制问题制约了联盟的实质性运作：特别是各校图书馆建制问题 人财物调配与平衡问题：数字图书馆项目投入量大，各校网络条件、需求状况、硬软件投入等，需要整体行动 考虑实体书刊资源建设考虑不足：各地建设水平相差太多，馆际互借存在付出与投入不相匹配状况，全国电大应考虑读者阅读习惯问题 缺乏规范标准、业务基础弱：各类数据库依据不同标准，各馆自有一套自动化系统 借鉴国内外一些成功经验，在全国电大系统图书馆建设过程中，走集群化道路将是一个可取之举。 二、图书馆集群化管理 图书馆集群化的概念 集群化是联盟的深化 图书馆集群化的优势 广播电视大学图书馆集群化 1、图书馆集群化的概念 “集群”——相关概念有：“产业集群”、“企业集群”、“区域集群”、“地方生产系统”、“新产业区”等——都是从不同角度定义同一经济现象。 波特所做定义：产业集群是某一特定领域内相互联系的企业及机构在地理上的聚集体。集群的上游包括原料、零部件、机器设备和服务的供应商、专用性基础设施及相关服务的供应商等，向下游拓展到销售渠道和客户，横向扩展到互补产品的制造商和在技术、技能上相关或有着共同投入的企业。最终，许多集群还包括政府和其他相关机构，比如大学、标准化机构、智库、职业培训机构及商会等，这些机构提供专门化的培训、教育、信息、研究和技术支持。 从波特对集群的定义，我们可以引申出集群的两项特性：一是产业联系性；二是空间集聚性。这两者的统一，使得集群既不同于企业内部的网络组织——它是一种外部化的网络组织；也不同于一般的经济区域(如某个普通的城市)——众多企业和机构之间存在着密切的产业联系。 集群化管理指的是将具有功能相关、区域相近的一些资源及相应供应商与服务对象、技术与人才等联合起来，进行分工与合作，形成一种具有群体竞争优势和核心竞争力的规模效应。 图书馆集群指的是集中于一定区域内的不同规模、不同隶属关系的图书馆，与其相关的组织、机构等通过纵横交错的网络关系紧密联系的空间集群体。 它不仅指物理上的联通、资源的共享，还特别地包括了集群内各图书馆及相关主体间互利互惠、服务能力与创新能力的倍增，即除了技术与信息的集成外，可能还包括了人员的集成、服务的集成，乃至组织结构的转化。 GOOGLE上集群化/图书馆集群化数目：678000条/293,000条 2、集群是联盟的深化 联盟是一种松散的联合体 联盟内保留相对独立的管理运作系统 任务之一：通过集体采购或租赁方式，降低电子资源的价格，实现资源共购共享 任务之二：在成员馆内创建标准化的计划和服务项目，改进获取文献资源的操作过程，进行整体的设备规划及维护工作，提供培训和咨询，开展数字参考咨询服务等 联盟在数字资源采访和用户参考咨询方面应用的较为成功 国内上比较成功的图书馆联盟的例子： 中国高等教育文献保障体系，即CALIS，它主要在数字资源建设方面相互合作 上海图书馆开展的“网上联合知识导航站”