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引言:现代企业执行力研究分析 执行力低下——企业管理中最大的黑洞 执行力低下:缺乏规范化、表单化管理 某企业老总对自己公司管理状况评价: “职业化、规范化、表格化、模板化的管理还十分欠缺。......都是一群从青纱帐里出来的土八路,习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方法;还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理,重复劳动,重叠的管理还十分多,这就是效率不高的根源。” 执行力低下:奖惩不力 企业成功的关键因素 沃尔玛的成功之道 富士康:军事化管理打赢商场硬仗 执行力(E)=速度(S)+准度(A)+精度(P); 上行下效,就是富士康的文化; 走出实验室,没有高科技,只有执行的纪律; 系统=流程+表单; 2003年7月为攻下当时全球最快速、造型最美观电脑:苹果公司的G5,郭总裁亲自坐镇冲压现场办公,为完成这一世界最美外观机壳的制造显示出强大的执行力,让苹果总裁叹为观止。 3、应该记住的20条实用方法 ? 应变能力(4) ——站着接待一向健谈的来访者 ——从不主动闲聊/尽量回避来闲聊者 ——管理电话:主动拨号/与被动接听 ——如遇琐事缠身能快速摆脱 ■ 经理人员的时间管理 ——抓大放小/充分授权 ■ 秘书人员的时间管理 ——认清自己的角色和职责 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、组织与沟通 ?部门协作 ——沟通模型 理 解 传送者 接收者 反 馈 感 知 编 码 传 递 思 考 译 码 四、沟通技巧与工作执行力 2、沟通的种类及结构 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、沟通的基本原则 ?五大原则 ——准确性原则:表达的意思要准确无误 ——完整性原则:表达的内容要全面完整 ——及时性原则:沟通要及时、迅速、快捷 ——策略性原则:要注意表达的态度、技巧和效果,这就必须考虑沟通的策略 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、处理同级关系的基本原则 ?五大原则 —— 尊重:做人的第一前提 —— 信任:相互信任,互不猜疑, —— 宽容:人要有宽阔的胸怀,容人的雅量, —— 真诚:“精诚所致,金石为开”, “人心都是肉长的” —— 自制:自我克制是有涵养的表现(曾国藩) 发怒是拿别人的错误惩罚自己 注意:宽容不是无原则迁就,宽容不是软弱可欺 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第 三 讲 提升团队执行力的法则 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、组织结构法则 二、人员流程法则 三、团队建设法则 四、企业文化法则 目 录 提升团队或 组织执行力 的四大法则 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、组织结构的一般原理 ?组织系统 ——组织是一个系统 ——是一个具有内在联系 的系统 ——上对下体现为指挥链 ——下对上体现为报告链 指挥链 报告链 高层 中层 基层 一、提升执行力的组织结构法则 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ?组织管理的基本原则 ——管理跨度 监督管理者 A 员工 窄跨度 监督管理者 B 员工 宽跨度 监督管理
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