管理者执行者不力的十大病因技巧.doc

第一讲? 推过揽功? 不负责任（上） ? 一、执行力 （一）执行力概念 {案例1｝ 东北一家国营企业被一家日本财团收购，东北企业的领导翘首期盼，期盼日本的专家能够用先进的管理经验和理念来指导他们，让他们起死回生。但日本专家到这家企业看了一圈，把原有制度拿出来看了看，发现没有问题，最后，日本专家说了一句话：“把以前制定的制度坚定不移地执行下去”。不到一年时间，这家企业就起死回生了。 为什么企业经营战略与管理策略实施到位率不足60%，主要因为在企业战略与现实之间有道鸿沟，使企业目标难以达成，这道鸿沟就是企业的执行力。缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞。未来十年，我们面临的挑战就是企业的执行力。 对组织而言，执行力就是将企业战略变为现实的能力。企业制订的宏伟蓝图、规划、战略能实现多少，靠的就是执行力的兑现。 对个体而言，执行力就是积极主动、保质、保量、按时达成目标的能力。 （二）执行力四要素 1.积极主动 2.保质 3.保量 4.按时达成目标的能力 目标是一个结果，完成任务是一个过程。 {案例2} 办公室主任交待小王，下了一个下午四点公司中高层以上人员在办公室开高层会议的通知。小王在黑板上就写了：下午四点召开中高层领导管理会议。写上后，至于下午四点的时候到多少人，有哪些人没到，干什么去了，为什么没有到，什么时间回来，回来后今天会议的精神由谁向他传达，他就不管了。这样的现象说明，小王认为领导交待他的任务是下一个通知，在黑板上写完，任务完成了，目标是否达成与他无关。我们中国很多企业都有类似情况。一定要记住达成目标，而不是完成任务。小王应该做到：要在黑板上写上高层领导下午四点开会；要统计人数并给每个人打电话，核实后发现只有18个人在公司，有2个出差了，确定其回来的时间，并安排整个的会议内容，由谁补课传达给他等事宜都要有个计划，然后交给领导。 （三）十种“非常态”执行 中国企业常出现的非常态执行方式： 1.推卸责任的执行 犯了错误之后，张三的错、李四的错、王五的错、客观的错、外界的错，只有一个人没有错。 2.忙而无序的执行 比如每天上班8个小时，忙到头上长角，但是下班一想也没干什么有价值的事情，该干的没有干好，不该干的干了不少，不见效果没有价值。 3.救火式的执行 中国的中高层领导常常扮演着消防人员角色。 4.漫无目标的执行 在外企，每一个岗位下个月要干什么，做哪些事情，要产生什么效果，达成什么目标，然后分解到四周，四周再分解到每一天，这就是规划。但是我们中国很多企业，早晨起来上班就询问领导是否有事情，如果领导不安排就坐在办公区喝茶水、看报纸，甚至有的人在电脑上玩游戏。 5.计划不周的执行 中国很多企业缺乏对紧急、重要和轻重缓急方面计划。 6.虎头蛇尾的执行 领导安排的任务，刚开始的时候非常热情、非常有激情，但是如果领导不检查、不监督了，就大事化小，小事化了，最后是不了了之，这就是虎头蛇尾的执行。 7.下属依赖上级的执行 上级安排任务之后，下属首先让领导拿出方案，员工去办理，等于让领导帮下属拿方案，等于领导给下属打工了。 8.上级替部属的执行 管理就是通过别人的能力来实现自己的目标，达成团队的目标。但是中国企业特别是生产型企业的中层干部都是从一线班组长、车间主任提拔到厂长，让他干活绝对没问题，但是让他们进行管理就存在很大问题，所以很多老板都代而劳之，替下属进行执行。 9.缺乏主观能动性的执行 缺乏主观能动性的执行就是指拨一下转一点、不拨不转，从来不积极主动地思考明天干什么，下一周干什么，下个月干什么，总是被动的等、靠，一天从早到晚的熬时间。 10.不能追求卓越的执行 ??? 工作有三种状况：第一种是合格，按照公司的要求达到标准了；第二种优秀，在合格的基础上做得非常漂亮；第三种是卓越，卓越的工作状态比优秀更上一个台阶，有创新、积极主动地提出解决问题的思路和方案，非常漂亮地把领导安排的任务完成。而企业很多人常挂在嘴边的三个字就是“差不多”，得过且过。 ??? ? 中国海尔集团企业文化的漫画图： 图1 这幅漫画中的领头雁起着决定作用：第一它把握方向；第二它的能力、它的速度决定了整个团队的速度、效率和效益。 领头雁在企业当中有两种比喻：第一比喻成企业的老板，老板就是天花板，老板的高度、老板的眼光、老板的境界、老板的胸怀决定着企业的规模和发展，路的长远；第二比喻成各个部门的一把手，比如说生产厂长就是这个生产团队的领头雁，厂长的能力、眼光、胸怀、素质、修养将决定了整个团队的效率和效益。 二、影响执行力的病因之一：推过揽功? 不负责任 （一） 不愿承担责任的原因 ｛案例｝ 某化工企业进行企业培训，为了解决目前企业中遇到的困惑，让每一个中高层领导站起来谈自己目前部门的问题。第一个站起来的是营销部长：最近我们公司销售业绩在不断下滑，原