公园收费管理软件使用说明技巧.doc

前言 目前我国大部分现行旅游景点、各类馆园、公园所等的管理体制仍遵循传统的管理模式，这已经远远不能适应现代化旅游消费的需要，而现行的纸票发售方式在售票与验票过程中存在有较大的财务漏洞，容易产生偷票、漏票、重复使用票的现象，也无法及时、准确统计游客的数量、流量以及区内的消费情况等。 公园票务处理现状是：游客购买纸质门票；大门验票进入园内园内；游乐项目统一收费；游客园内购票游乐、用钱消费；游客退出公园；手工票据与票务处、财务结算。 面对以上情况，我们经过研究推出公园收费管理软件（见附录一名词解释）来解决以上问题，实现真正意义上的“一卡在手，走遍园区”， 公园收费管理软件是在智能卡应用技术方面丰硕成就的结晶，应用成熟的网络技术和射频卡技术，利用高科技产品非接触式IC卡作为通行门票，实现园内身份识别、消费结算、通道管理等一卡通用方式，可有机结合园区现有的信息资源和网络硬件资源，结合现代化的计算机管理技术，配以成熟的专用软件，由计算机联网，实行全封闭式的门票发售、控制、查询、统计、汇总、打印。要使用该系统将需要开发一款室外收费终端，使用智能卡管理系统则能非常有效地消除以上的隐患、堵塞漏洞，给管理者提供最有力的决策支持和科学的管理依据，同时树立现代化企业形象。 TCM530终端是专门针对公园项目而开发出来的新型产品，需要与非接触式射频卡配套使用，服务器采用的是公园收费管理软件，通过IC解决门票、娱乐项目、餐饮项目等收费，实现公园一卡通用，杜绝偷票、漏票现象。 运行环境 数据库：采用SQL2000数据库。 操作系统：win2000，98，xp 终端：TCM530两台,TRW500读卡器以及连接线一套。 用卡： 管理卡 消费卡 退钱卡。 线材：直联网线每个TCM530终端一根, （或直接用HUB连接用普通网线，也可用局域网）。 局域网：可以用公司内部的局域网，或用HUB等设备组建一个局域网。 总体功能 1）初始化功能： 初始化、获取基本参数、系统设置。 收费功能： 读卡、卡校验、写卡、实时记录下载、保存记录。 通讯功能： 终端参数下传、时钟校正、黑名单下载、上传记录、寻找记录、下传终端号、硬件循环检测功能、串口通讯功能。 接口模块： 射频卡读写模块、语音提示模块、管理卡授权功能。 计时收费： 通过参数设定计时收费终端，计费单位、参数可以下传。 大门收费： 大门收费要根据级别来控制，在售卡处购买定额面值的射频卡，进入大门时成人为全价，学生卡为半价，刷卡时要求有提示信息，甚至是语音提示，对卡进行身份验证，扣款数可以通过参数下载。 查询终端： 用于查询卡余额。 系统架构 名词术语解释 终端：收费场所使用的终端机。供用卡人员刷卡消费的设备。 读写器：放在计算机处，发卡、充值时放卡的设备。 485转换器：是专门用于计算机与终端通讯的设备。 主机程序：安装我们的软件以后，会有两个可执行程序，一个是主机程序，另一个叫从机程序。主机程序是供操作人员录入、发卡、充值、统计查询使用的程序。 从机程序：是供接受终端数据的程序，一般情况下，从机程序启动后，无需更多操作。 数据库服务管理器：系统安装完毕后，一般在屏幕右下方的任务栏中有类似T1-1 图最左侧的图标。双击它就出现T1-2。 T1-1 T1-2 通用控件及操作方法介绍 对于系统界面的操作我们提供直观的控件，可以用键盘或鼠标进行操作，下面作一简要介绍： 6.1按钮 按钮是布置在屏幕上的立体图形，用图形或文字表明其含义，用鼠标左键（注：本文档以后除非特殊说明，鼠标单击一般都是指鼠标左键）点击可进行按钮代表的功能操作，按钮包括：一般按钮如T1-3,T1-4,T1-5（[ ]中的字母表示用键盘操作的快捷键）； 弹出按钮如T1-6（把鼠标放到控件上面即弹出按钮边框）；按钮为实可以操作，按钮为虚（如T1-7字成了白字）不能操作，其他所有控件都如此。 T1-3 T1-4 T1-5 T1-6 T1-7 T1-8 T1-9 6.2 编辑框 编辑框是从键盘上输入字母、数字或汉字的控件，如T1-8，只能用鼠标将当前项指向编辑框而不能使用鼠标输入字符。对于输入数字的编辑框，系统自动屏蔽其他无用键，如T1-9。要输入汉字时，可根据WINDOWS操作系统输入法设置情况进行相应操作（一般情况是：“Ctrl+空格”表示有无输入法；“Ctrl+Shift”表示输入法之间的切换） 。 6.3 询问框 当要进行比较重要的操作时，屏幕会弹出询问框，有一个问号图标，如T1-10，可以选“Yes”确认这个操作，不确认或没有把握时，请选择“No”取消这个操作。或不当操作可能会引起错误屏幕也会弹出询问框，如T1