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关于物业服务口号 一、业主投诉处理顺口溜 业主投诉要聆听， 详细记录须认真; 及时处理是核心， 跟踪回访暖人心。 二、物业服务七字绝 1、物品出入管理七字绝 搬出物品应查清， 先将业主意见听; 业主同意费又清， 放行登记要认真。 2、配电机房管理七字绝 配电机房危险大， 按规操作就不怕， 常查电流和电压 模拟操盘电溶器 定期检查别忘记; 3、发电机发电七字绝 发电之前断负荷， 水位油量和电压， 检查无误开关合， 频率50须到达， 一切正常才合闸。 4、电梯困人救护七字绝 电梯困人乘客急， 解救一定按程序; 安全操作是第一; 事后安慰客满意。 5、公共设施维护七字绝 设施维保是关键， 事故苗头早发现， 人为损坏照章办 按价赔偿不欺骗。 6、装修管理七字绝 宣传工作是前提， 协议规约条款齐， 违禁材料严控制， 处理违章要积极。 7、护卫巡逻七字绝 巡逻工作莫言轻， 事发不定时和分; 及早发现责任小， 铸成大错责不轻。 8、消防报警七字绝 消防警铃时常吵， 严防之心不能少; 原因未清速检查， 确认无误大家好。 9、噪音扰民管理七字绝 噪音扰民真心烦， 噪音损害相邻权。 礼貌制止有困难; 协助警察来维权。 10、来访人员管理七字绝 来人无理不登记， 千万别惹他生气; 通知他人作陪同， 不能让他来犯事。 11、访客管理七字绝 客人来访须核实， 被访业主要同意， 家中无人表歉意， 小区安全是第一。 12、可疑人员管理七字绝 小区若有可疑人， 礼貌盘问细查询; 如影随形视线内， 离开小区事才成。 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结（两项总结可以合写，也可以分开写），作为对部门负责人和部门工作的考核依据。 4.1.4公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表Q/BW·G0802-04 现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(部门负责人和部门两种，分别见附录2、附录3)，打分并作出评估，由总经理办公室将考核结果交公司主管领导审批，并将审批后的考核结果于每月30日前交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.5人力资源部将收到的各类考核结果根据规定计算部门、部门负责人和员工的绩效工资，并与员工薪酬兑现。 4.1.6 负责考核的负责人应及时将考核结果与被考核部门负责人或员工见面沟通，出现异议时被考核部门负责人或员工可直接向人力资源部申请裁决，由人力资源部调查落实，确属必要时可对考核结果进行适当小的调整。 4.1.7人力资源部每季度末根据各类考核结果和部门及其负责人、部门员工的工作成果，进行一次综合评价，