试卷0尾4-05年.doc

小企业管理 试题2004—2005学年度第一学期“开放本科”期末考试一、名词解释(每题3分，共12分)1．顾客满意：是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果(或结果)与他之前 ．的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。2，组织创新：是企业为了适应技术创新和管理创新要求，实现企业内生产要素的合理配置，形成新的任务实施共同体，从而对企业组织形式、组织结构、组织规模、组织流程进行重构的行为总称。3．目标市场：是指通过市场细分，被企业选定的、准备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场。势，目前仍蓬勃发展，为经济的发展做出了巨大的贡献。4．节税：又称税收筹划，是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的，在纳税决策中所作的决策。。二、判断题(判断正误井改正。每题3分，共12分)1．对小企业来说，最具吸引力的行业一定是成长最迅速或最具诱惑力的行业。(X)正：最具吸引力的行业不一定是成长最迅速或最具诱惑力的行业。2．管理团队就是“精英团队”，是强者的结合。(X)正：管理团队的组建最重要的是各类人才的互补性和相互的平衡。3．家族企业不符合现代企业的组织要求，是落后的企业形式。(X)正：在世界经济的发展中，家族企业始终发挥着重要的作用，拥有其他企业无法比拟的优4．商业计划的格式选择与企业的项目情况和对融资对象的选择无关。(X)正：商业计划的格式选择与企业的项目情况和对融资对象的选择有关三、单项选择(每题1分，共10分)1．在国外公司价值评估中广泛采用的评估方法是( )。A、市场价值评估法 B．资产价值评估法C．现金流量折现法 D．盈利能力评估法2．战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最高的是( )。A、合资企业 B．许可证协议C．多数股权参与 D、研究开发伙伴关系3．创立小企业的最主要和最直接的动机是( )。A、自我实现 B．经济利益C．独立自主 D．安全感4．企业的创新活动不包括( )。A、开辟新市场 B，生产新产品C、招聘新员工 D．使用新技术5．下列营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是( )。 A、分销渠道 B．广告C．定价 D．销售促进6．小企业管理制度创新的核心内容是( )。A．产权制度创新 B．销售制度创新C、决策制度创新 D．分配制度创新7．商业计划的最重要对象是( )。A．顾客 B．投资者C．员工 D．供应商8．下列哪一种战略属于企业战略( )。A、维持战略 B．资源战略C．研究开发战略 D．人力资源战略9．员工参与管理属于人本管理的( )层次。A、情感沟通 B．决策沟通C、自主管理 D．人才开发10．供应链设计应以( )为起点。A、核算利润 B．顾客需求C．降低物流成本 D．缩短运输时间四、多项选择(多选少选均不得分。每题2分，共20分)1．成熟的企业所面临的危机表现在以下几个方面：( )。A．大量的资金占用 B、牢固的企业理念C、庞大的管理机构 D．僵化的管理体制2、小企业的内部财务分析包括( )。A小企业获利能力分析 B小企业短期偿债能力分析C小企业资产管理能力分析 D小企业长期偿债能力分析3．下列可以用作小企业界定标准的是( )。A、资产总额 B．员工人数C．生产产品的类型 D，销售额4．创业资源包括( )。 A、客户资源 B、技术资源C、财务资源 D．行业经验资源5．按特许经营权的内容可将特许经营的模式划分为( )。A、单体特许 B．产品分销特许C．代理特许 D．经营模式特许6．企业人才培训主要包括三方面，分别是( )。A．自主培训 B、技能培训C．知识培训 C、态度培训E．文化培训7．下列企业组织形式中，企业经营者承担无限责任的是( )。 A、股份公司 B．个人独资企业C、合伙企业 D．有限责任公司8．可以用来评价小企业发展指标的是( )。 A．员工数量 B．资产规模C．销售额 D、竞争能力9，以下各选项中，属于小企业宏观环境的是( )。 A、经济环境B、．政治环境C．行业环境D、法律环境lo．以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是( )。A、管理因素分析B．经营战略分析C．经济效益分析D、技术分析E．产品市场分析五、简答题(每题5分，共20分)1．作为一个小企业经营者，在筹集企业发展所需资金时你应该注意哪些问题?对于小企业来说，筹集资金既是不可或缺的活动，又是一项复杂的工作，作为一个小企业经营者，为了有效的筹集企业发展所需的资金，我会注意以下两个问题：(1)最佳资本结构原则。资本结构是指企业各项长期资金的构成和比例关系，资本结构由长期债务资本和权益资本构成，通常人们所说的资本结构就是指长期债务资本和权益资本各占多大比例。最佳资本结构原则就是指小企业在筹集生产经营