金融学院2006级保险专b业毕业论文参考选题.doc

金融学院2006级保险专业毕业论文参考选题 （2010年12月15日） 一、保险市场发展问题 全面开放保险市场后的市场竞争研究 政策性保险与商业性保险的整合研究 社会保险与商业保险的协调发展研究 试论保险市场的有序竞争 产险（寿险）增长格局的新变化及其原因探讨 国际金融海啸下的中国保险业发展探讨 我国再保险业发展的症结与出路 保险业国际化问题研究 论国民保险意识与保险市场 保险人才资本在保险业中的作用 保险消费心理初探 中国保险业的行业安全研究 全球金融一体化的发展趋势与我国保险业的对策 巨灾保险的国际再保险方案及借鉴 国际保险资本流动与中国保险业的发展 近年来银行保险的发展特点及其原因分析 外资公司在华发展及其对中国保险业的影响研究 保险市场信息不对称问题研究 对保险功能的再认识 国外保险企业破产原因研究 21．金融危机对保险行业的影响研究 二、保险监督管理问题 A 我国保险市场行为监管问题研究 保险市场监管的计算机应用模型 保险法的修订与保险实践 保险资金运用政策比较研究 保险公司偿付能力监管研究 保险知识产权保护问题研究 从新华人寿的公司治理危机看公司治理结构监管的必要性 三、保险中介市场发展问题 寿险营销制度的改革与创新 寿险营销员佣金制度的改革探讨 产险新险种开发探讨 保险经纪人制度的环境与政策研究 我国保险代理业的现状与发展研究 金融混业经济下保险公司风险管理研究 企业风险管理中的保险方案的选择 保险公估人的发展研究 四、寿险、产险发展问题 我国寿险业发展研究 我国产险业发展研究 论车险市场的竞争与发展探讨 农业保险的试验和发展问题 健康险市场发展问题研究 意外险市场发展问题研究 试论政策性公众责任火灾保险制度的建立和发展 北京市医责险发展研究 董事高管责任险发展研究 企业年金发展的困境和前景 个人年金的发展政策及其调整 机动车交通事故强制责任保险实施中的问题及改进研究 房贷保证险发展中的问题及对策研究 汽车贷款保证保险发展中的问题及趋势 五、保险公司经营管理 论保险人力资源的开发与保护 网络保险的前景探讨 保险企业文化论 网上保险风险及防范问题研究 论保险风险证券化及其在我国发展的可行性 论非保险风险转移及其途径 论我国金融与保险的融合研究 保险公司信誉评级的国际经验及其借鉴 论我国保险立法的完善（可以具体到产险或寿险、再保险等方面） 论实施交强险背景下的商业车险费率、条款改革发展研究 试论投连险的市场开发和前景 多家保险公司上市及其对我国保险业的影响 上市保险公司治理结构问题研究 发展专属保险的可行性研究 保险公司的资产管理公司发展战略 保险投资风险研究 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾