公共关系z基础测试题b.doc

湖北省丹江口职业技术学校2012年冬 《公共关系基础》期末测试题B 姓名 班级 分数 一 二 三 四 五 填空题 （每空题1分，共20分）。 1. 公共关系人员能力及公共关系意识的培养： 、 、 、 。 2. 考核的内容主要包括 、 、 、 、 等4个方面。 3. 公共关系人员的职业道德包括： 、 、 。 4.个人形象礼仪包括： 、 。 5.一般社交礼仪包括：见面与介绍、交谈礼仪、 、 。 .6. 个人内在的礼貌修包括 、遵时守信、关心他人、敬老爱幼、女士优先、善于交谈。 7.特殊场合礼仪包括： 、舞会礼仪、谈判礼仪、会议礼仪。 8. 公共关系活动的业务类型：宣传型公关、交际型公关、 、社会活动型公关、征询型公关。 9. 公共关系活动的实施方式： 、维系型公关、防御型公关、进攻型公关、 10. 新朋友见面，免不了要相互介绍。正式场合的介绍礼节，一般是先将年轻的、晚辈、职位低的介绍给 ；将男子介绍给女子。在正式场合作介绍时，应按一定的次序进行，并要介绍每个人的主要职务。自我介绍适合于无第三者时的场合。 单项选择题(每小题2分，共20分)1、( )是最早使用“公共关系”一词的。 A．巴纳姆 B．托马斯· 杰克逊 C．爱德华· 伯内斯 D．艾维·李 2、艾维·李的宣传思想的主要特点是：( )。 A．宣传效果至上 B．讲真话 C.投公众所好 D．双向平衡 3、公共关系学是研究( )。 A．人际关系的学科 B.社会关系的学科  C.组织关系的学科 D.组织与公众之间关系的学科4、巴纳姆的公共关系手段是( )。 A．编制神话 B．双向平衡 C.实事求是 D．投公众所好 5、公共关系咨询产生于20世纪初的( ) 。 A．英国 B．美国 C．法国 D．日本 6、1923年，（ ）在他的第一本公关专著中就提出了公关从业人员的职业道德。在众多公关组织制定的职业准则中，《国际公共关系道德准则》的影响最大。 A．巴纳姆 B．托马斯· 杰克逊 C．爱德华· 伯内斯 D．艾维·李 7、1989年9月27日，我国省、市公共关系组织第（ B ）次联席会议提出了《中国公共关系职业道德准则草拟及实施方案》。 A．1 B．2 C．3 D．4 8、调查研究、制定公关计划、实施公共关系活动以及评估公共关系活动效果，这是日常公共关系工作程序的4个重要步骤，通称（ D ）。 A调查研究 B．公关计划 C．公共关系活动 D．四步工作法 9、常见的公共关系调查研究方法访谈法观察法文献法B ）。 A．分析法 B．问卷法 C．对比法 D．练习法 10、握手的顺序应根据握手人双方的社会地位、身份、年龄、性别和宾主身份等各种条件来确定。一般遵循（ D ）的原则 A.上级在先 B.长辈在先 C.女士在先，主人在先 D. 尊者决定 判断题对的打“√”，错的打“ ×”(每小题2分，共20分)1.医院与患者的关系、作者与读者的关系都属于公共关系。 （ ） 2.为他人作介绍时，先向身份低者介绍身份高者。 （ ） 3.整个演讲过程中，“讲”始终处在主要地位，“演”处于辅助和从属地位。（ ） 4.展览会能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。 （ ） 5.迎宾时应帮客人拿所有的行李，并送到下榻处。 （ ） 6.记者招待会是组织集中发布信息最主要的方式。 （　 ） 7.塑造良好的组织形象是公共关系的主要职能和目标。 （ ） 8.当人们称赞某人心目中装着公共关系时，指的是公共关系意识。 （ ） 9.电视传播的局限性