金融市场学期末l试卷(1卷)试题卷.doc

北京语言大学网络教育学院 《金融市场学》期末试卷（1卷） 试题卷 注意： 1.试卷必威体育官网网址，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。 2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。 3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。 4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。 一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。 1、机构投资者买卖双方直接联系成交的市场称之为（）[A] 店头市场 [B] 议价市场[C] 公开市场 [D] 第四市场 2、企业是经济活动的中心，因此也是金融市场运行的（）[A] 中心 [B] 基础 [C] 枢纽 [D] 核心3、在欧美各国，证券承銷人多为（）[A] 商人银行 [B] 投资银行[C] 证券公司 [D] 储蓄银行4、作为盈利性的法人企业，（）是证券市场的重要参加者和中介机构。 [A] 证券交易所 [B] 投资银行 [C] 商人银行 [D] 证券公司 5、最早实行存款准备金制度的中央银行是（） [A] 联邦储备银行 [B] 英格兰银行 [C] 法兰西银行 [D] 中国人民银行 6、再贴现是 [A] 中央银行的负债业务 [B] 中央银行的授信业务 [C] 中央银行的资产业务 [D] 商业银行的授信业务 7、短期国债的典型发行方式是方式。 [A] 公募发行 [B] 拍卖投标发行 [C] 拍卖 [D] 推销人员推销 8、一般说来，发行量大的大公司企业宜用的方式发行，对发行人来说较简单，在费用上体现规模经济。 [A] 私募 [B] 公募[C] 直接公募 [D] 间接公募 9、股票行市的最大特点是[A] 收益高 [B] 风险大 [C] 波动性较强 [D] 变幻莫测 10、票据是一种无因债权证券，这里的“因”是指 [A] 产生票据权利义务关系的原因 [B] 票据产生的原因 [C] 票据转让的原因 [D] 发行票据在法律上无效或有瑕疵的原因 11、在下述对金融市场实施监管的机构中，属于辅助性监督管理的机构是（）[A] 中央银行 [B] 证券管理委员会 [C] 证券同业协会 [D] 外汇管理委员会 2、在票据的各种特征中，最重要的特征是（）[A] 设权性 [B] 无因性 [C] 流通性 要式性3、一种票据的发行，必须先以出票人同付款人之间的资金关系为前提，这种票据是（） [A] 汇票 [B] 本票[C] 支票 [D] 即期汇票现货交易 汇率 贴现率 优先股金融工具随着美国开始推出第二轮量化宽松的货币政策，也就是超量发行货币，新兴市场国家都面临热钱流入的严峻态势，我国也不例外。对此，国家外汇管理局副局长邓先宏表示，我国不存在大规模热钱流入的问题。请，谈谈什么是热钱，它对我国经济具有什么样的影响？  “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感