公司9月份第四周工作总结及下是周计划.doc

陕西皇城物业服务有限公司九月份第四周工作完成情况汇总及下周工作计划安排 一、本周工作完成情况 （一）过总经理带领相关人员陪同集团董事长赴西安文软软件公司进行调研，初步确定三爻小区“智慧社区”建设方案。 （二）张处长带领综合管理部相关人员参加了建设办、施工方关于安防、门禁系统、太阳能热水系统、小区绿化工程、车库出入口工程的移交、接收、查验工作进行对接，并就下一步有关工作进行了协调。 （三）行政人事部组织相关人员参加集团公司《章程》、《发展战略规划》的培训学习。 （四）综合管理部联系陕西智科新能源公司对工程、客服、保安人员进行了太阳能系统交接前有关知识的培训。 （五）做好上级来文的办理工作并上报《三爻小区住房管理规定》。 （六）规范了办公秩序，统一制作文件盒标签。 （七）完成公司宣传展板的信息收集工作，包括员工风采及工作动态。 （八）完成了工程、保安、保洁人员的岗位设定和班组划分。 （九）完成各区域监控设备的排查工作，查出11处图像不清晰。 （十）完成三爻小区3116户物业收费明细分类工作。 （十一）完成建设银行一般存款账户的开设工作。 （十二）对小区摊位进行清理，目前已完成16家摊位的清理工作。 （十三）完成物业服务管理各项工作。 1.客服方面 （1）起草建材厂小物业的接收方案。 （2）建立皇城物业微信群。 （3）对装修垃圾清运工作进行统一规范，并抽查各类登统计表的使用情况，对不符合要求的及时整改。 2.工程方面 （1）督促建设办、陕建总公司解决工程问题，共计6 项。 （2）已有5家外单位交付临时用水、用电押金，工程部已建立台账明细。 （3）配合建设办、供电局对专变室计量表进行检查，并与城南中学确定用电价格。 3.秩序维护方面 （1）完成客服中心南侧平台的垃圾清理。 （2）组织安保人员进行业务知识培训。 （3）强化小区治安管理工作，禁止乱停、乱放。 环境保障方面 （1）规范保洁人员仪容仪表。 （2）组织保洁人员进行业务技能岗位培训。 （十四）完成其他临时性工作任务。 二、下周工作计划 （一）制定学习培训计划，对各岗位人员进行专业培训。 （二）做好节前安全、卫生大检查及部门人员值班安排工作。 （三）继续制定、完善公司工作制度和岗位职责。 （四）继续规范办公秩序，做好各类资料的分类、归档工作。 （五）收集、整理公司宣传展板所需相关材料。 （六）继续跟进财务部的移交和接管工作。 （七）做好安防系统、门禁系统、各区车库出入口工程、太阳能热水系统的交接及员工培训工作。 （八）对工程、保安、保洁人员进行岗位设定后的定员。 （九）对剩余5家摊位进行清理（本周内完成）。 （十）联系施工方对监控设备进行调试，解决11处图像不清晰的问题。 （十一）继续推进日常物业服务管理各项工作。 1.客服方面 （1）做好迎国庆各项准备工作，营造节日气氛。 （2）做好与爱赞集团公司关于建设“智慧社区”的对接工作。 （3）继续完善业主档案资料的归档、整理工作。 （4）通过微信群及时发布学习动态。 2.工程方面 （1）继续督促建设办、施工方解决工程反馈问题的跟踪工作。 （2）配合质量技术监督局对剩余29部电梯进行年检。 （3）配合建设办对小区配电室、水泵房、供热站等部位监控安装位置进行现场确认。 （4）组织部门员工对太阳能原理和实际操作进行业务技能培训。 3.秩序维护方面 （1）加大节日期间安全检查力度，随时对小区各区域进行巡逻，夜间安排专人查岗。 （2）组织安保人员进行安全消防预演。 4.环境保障方面 （1）继续清理杂物、废弃物，确保小区干净、整洁。 （2）继续规范保洁人员的仪容仪表。 （十二）完成其他临时性工作任务。 陕西皇城物业服务有限公司 2014年9月26日 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不