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进口业务操作 进口业务特点 一般进口业务流程图(自上到下） 联系国内客户 签订内贸合同 联系国外供货商，或国内客户指定供货商 签定进口合同 依据合同索款，付款 取得进口许可证（如需要） 获得国外供货商单据 联系报关行到海关报关 取货，送货至国内客户 核销 外贸业务员必备的职业精神 1、充实自己的业务知识 A、操作流程的学习 B、运价知识的掌握 运价表.xls C、港口及国家的了解 D、对付客户所提问题的应变能力 外贸业务员必备的职业精神 2、对公司业务的了解 A、了解公司的优势、劣势 B、了解公司在市场的地位及运做状况 外贸业务员必备的职业精神 3、对市场进行调查 A、了解同行的运价水平 B、了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等 C、预见将来市场情况 外贸业务员必备的职业精神 4、要有刻苦耐劳的精神 A、拜访客户要勤，而且还要讲究效率? B、可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体 外贸业务员进口工作任务 第一章 进口准备工作 第一节 进口贸易市场调研 一、国内市场调研的重点 1.产品偏好 2.地理区域 3.时限长短 4.消费群体 5.消费环境 6.购买能力 7.商业渠道 8.市场潜量 二、国际市场调研的四要素及其变量 产品调研（product） 价格调研（price） 渠道调研（promotion ） 环境调研（place ） 内部变量P222 三、进口经营方案 1.方案概要 2.市场分析 3.拟订目标 4.采购方案 5.销售策略 6.财务安排 7.控制计划 第二节 寻找客户 一、寻找国外潜在的供应商 二、建立国外业务关系 三、寻找国内潜在销售商 四、建立国内业务关系 四、建立国内业务关系 （一）设计分销渠道体系考虑的因素 消费特性 产品特性 竞争特性 企业特性 环境特性 （二）分销类型 1.传统分销关系：外贸企业与销售商各自追求利润最大化 2.垂直分销关系：形成统一的营销联合体 3.水平分销关系：相互联合，共同开发 4.多渠道分销关系：建立两条以上的渠道 1.掌握国际市场调研的四要素及其变量 2.掌握分销的类型 3.熟悉设计分销渠道体系考虑的因素 4.熟悉国内市场调研的主要内容 5.了解进口经营方案的主要内容 第二章 国际招标、进口磋商和进口签约操作 第一节 国际招投标 国际招投标： 是要约和承诺的特殊表现形式 签订外贸合同前的磋商阶段 无还盘阶段 国际招投标： 招标：要约邀请、询盘 投标：要约、发盘 开标 评标 定标：承诺、接受 招标与投标 1.含义 招标：要求投标人（买方）参加投标的 行为~要约邀请（询盘） 投标：投标人在规定时限内向招标人发盘的行为~要约（发盘） 2.特点： 不经过磋商 没有讨价还价的余地 公开竞争 基本程序： 1.招标：发出通告，编制招标文件 2.投标：按要求递交投标文件（发盘） 3.开标、评标、决标 4.中标、签约 第二节 签订委托进口代理协议 签订委托进口代理协议 进口代理商与进口委托人之间的合同 1.代理事项 2.双方责任义务 委托代理进口协议范文.doc 委托进口代理协议签订时应注意的问题： 1.关于政府批文的办理：实际进口方（委托人）办理 2.代理费的支付 3.相关税费的承担 4.进口索赔的代理义务及费用承担 第三节 进口磋商与签订进口合同 一、进口磋商 二、进口价格核算 1.完税价格的确定 出口：FOB 进口：CIF 2.三种税的计算：关税、消费税、增值税 实缴增值税 3.贸易术语的选择：FOB、CFR、CIF 如：我国A公司进口雪茄烟100箱，每箱价格为人民币1500元FOB伦敦，设每箱运费为人民币100元，保险费率为1%，关税率为65%，消费税率为40%，增值税率为17%，要求计算该批货物应纳关税税额、消费税额、增值税。? 进口关税完税价格=CIF=（FOB价 + 运费）÷（1 – (1+投保加成率)X保险费率） 进口关税=关税完税价格x关税率 进口消费税