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销售方案书计划如何写?
优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容: 一、整体分析:市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析 二、本产品(公司)SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁 三、营销战略规划:市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计 四、营销战术规划:产品策略、产品定位与细分;价格策略;渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。 五、促销思路概要及促销与推广细案:上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。 六、指标分解: 1、业务人员分解 2、经销商分解 3、区域指标分解 4、月度分解 5、品项分解 6、渠道分解 7、销售量完成可行性分析 七、组织架构与人员编制、包括薪酬体系与考核原则 八、费用预算(细分各项,是方案的核心) 九、工作计划与执行排期 十、日常管理工具如报表等、日常管理办法 十一、需要公司的解决的问题与支持(或实现目标的支撑条件) 十二、效益与风险预期分析。(如新开发市场还要有招商计划) 优秀的计划销售方案书主要内容有以下几项: ▲目标 ◇市场开发目标明确,一个行动计划要以一个目标开头,目标是付出努力的终点。 ◇实施行动计划的预计结果。 ◇根据目标smart的要求方针撰写市场开发计划。 ▲任务 ◇为了实现目标要做什么。 ◇有一个已经确定了的开始和结束的任务。 ◇总任务由若干个分任务组成。 ▲资源 ◇完成目标所需要的人力、物力和财力的投入。 ▲时间 ◇完成这项工作需要多久的时间资源。 ◇分配给每一项工作需要多少时间。 ◇计划必须有一个开始和结束的时间。 ▲战略战术 ◇确定产品品项结构:上什么产品?供应什么品种?上市产品结构情况?是否需要对产品进行改进? ◇确定产品价格:产品以什么价位推出? ◇确定通路选择:根据市场特性,确定本产品销售通路或分销渠道。 ◇制定市场推广活动计划、广告计划、促销计划。 ◇估计成本:市场开发费用预算。 ▲对市场开发情况进行检查和考核 检查是否严格执行了计划方案。 例:销售计划书纲要 ☆明确市场开发要达到的目的、目标和要求。 ☆市场营销现状与机会、威胁分析。 ☆目标市场细分与定位。 ☆确定目标客户群。 ☆确定市场优先次序。 ☆拟定营销目标。 ◇销售量的目标 ◇销售金额的目标 ◇销售品项比的目标 ☆制定营销策略。 ◇产品策略 ◇价格策略 ◇分销渠道策略 ◇促进销售策略(人员、广告、公关、营业推广) ☆确定营销费用预算。 ☆选择好市场开发实施时机,加强实施过程的调控。
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,
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