销售相关函岗位职责.doc

销售相关岗位职责 一、市场总监岗位职责： 1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标；2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈；3、制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业务计划； 4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训；5、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；6、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作；7、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。大区经理岗位职责 执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划； 制定本区域营销计划、分解销售目标； 提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息； 督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收； 督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行； 控制所辖区域办事处费用开支； 直接参与主持重要客户的业务谈判及成交； 处理客户投诉； 对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划； 对业务人员进行培训、指导。 三、销售（营销）总监岗位职责参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。 控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。 收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。 参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。 发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。 协助上级做好市场危机公关处理。 协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。 妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。 1、制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标； 2、销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长； 3、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务； 4、客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体； 5、市场信息分析：通过一线销售代表收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应； 6、费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比； 7、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。 积极参与市场计划的制定，并促进其实施和发展；针对各细分市场，紧密监测客户带来的收入的生意产量，调整战略步骤，提高客户的覆盖率，提高市场占有率；监督会议、档案、数据库的操作与使用情况；补充、挑选、培训及激励销售人员，实现其内在潜力；进行市场分析及预测，并制定相关的行动计划。2.1? 实施和发展 1. 积极参与市场计划的制定，并促进其实施和发展。 2.2? 实现目标 1. 建立酒店预算的部门目标、激励与指导员工实现目标。 2.3? 处理 1. 处理重要的回头客户。 2.4?? 机会 1. 尽可能最大程度地争取促销的机会。 2.5? 提高 1．针对各细分市场，紧密监测客户带来的收入的生意产量。 2．调整战略步骤，提高客户的覆盖率，提高市场占有率。 2.6? 竞争对手 ?? 1．研究直接竞争对手及其市场变化，确保销售人员面对变化时，一直保持全面的认识。 2.7? 监督 监督会议、档案、数据库的操作与使用情况。 2.8? 培训 1．补充、挑选、培训及激励销售人员，实现其内在潜力。 2.9? 工作关系 1．确保在本部门及与其它部门有效而紧密地沟通，并建立良好的工作关系。 2.10? 行动计划 1．进行市场分析及预测，并制定相关的行动计划 、发展规划部经理岗位： 1. 全面主持公司发展规划部工作。2. 负责收集整理与公司发展有关所需的经济信息资料、政策法规。3. 负责公司发展项目的寻找和洽谈工作。4. 负责进行市场调研和考察工作。5. 负责进行公司战略环境和投资环境的分析，包括政治形势、法律环境、经济环境