销售部岗位说到明书.doc

大客户经理职责及岗位说明书 职位名称 大客户经理 职位代码 所属部门 销售部 职 系 职等职级 直属上级 常务副总经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 建立与管理，提供服务支持。 %对 “重要客户”进行、沟通与管理， %执行销售和市场推广方案； %制定策略，提供服务支持； %及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见； %协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。教育背景: ◆市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识方面的培训。 经 验: ◆2年以上的渠道管理经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有所了解； ◆良好的渠道客户关系管理； ◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆坦诚自信，高度的工作热情； ◆思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力，性格开朗； ◆有良好的团队合作精神及独立工作能力，有敬业精神。制定并实施办的销售计划，领导下属实现办事处的业务目标。 %实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标； %反馈市场信息及客户需求意向； %制定办事处季度、月度销售计划和预测计划； %协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动； %评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实施绩效改善计划； %监督并控制本办事处业务费用开支； %指导业务人员开展工作； %协调办事处内部业务和售后服务工作； %领导区域内的业务拓展工作。教育背景: ◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面的培训。 经 验: 3年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。制定并完成具体项目施工计划，组织监督与项目相关的各项工作，协助工程验收，做好竣工决算。 %制定施工项目的施工计划； %主持工程质量、安全、进度、文明施工、造价等的管理工作； %主持具体施工项目的工程、设备的招（议）标工作及技术谈判，参加施工图会审的技术交底工作； %参与分包商的选择、监控与评价； %组织具体工程的验收，随时掌握工程施工进度、质量情况，协调解决施工中出现的问题，督促工程项目按计划完成； %审核和管理项目的各项费用支出； %协助公司各项认证、评级工作； %做好竣工决算工作。教育背景: ◆机电、自动化、工程或理工类本科以上学历。 经 验: ◆3年以上工程类公司项目管理工作经验，有投标经验者优先。 技能技巧: ◆熟悉掌握项目管理方法以及项目管理工具； ◆熟悉工程管理程序和政策； ◆有国家2级以上项目经理证书； ◆熟悉计算机操作。 态 度: ◆分析能力、逻辑思维能力和管理协调能力强； ◆具有极强的敬业精神和责任心。并完成具体项目施工计划，监督与项目相关的各项工作，协助工程验收，做好竣工决算。 %实施施工项目的施工计划； %工程质量、安全、进度、文明施工、造价等的工作； %施工项目的工程、设备的招（议）标工作及技术谈判，参施工图会审的技术交底工作； %参与分包商的选择、监控与评价； %工程的验收，随时掌握工程施工进度、质量情况，协调解决施工中出现的问题，督促工程项目按计划完成； %做好竣工决算工作。教育背景: ◆机电、自动化、工程或理工类科以上学历。 经 验: ◆年以上工程类公司项目管理工作经验，有投标经验者优先。 技能技巧: ◆熟悉掌握项目管理方法以及项目管理工具； ◆熟悉工程管理程序和政策； ◆有国家2级以上项目经理证书； ◆熟悉计算机操作。 态 度: ◆分析能力、逻辑思维能力和管理协调能力强； ◆具有极强的敬业精神和责任心。执行，实施。 --售后各项工作进度的跟进及质量监督； 　 --客户投诉属责任情形的分析、处理和改进 --持续向技术部反馈售后产品质量情况，并提出相应的改进意见； 任职资格: 教育背景: ◆，以上学历。 培训经历: ◆受过产品知识等方面的培训。 经 验: ◆年以上工作经验，有大型外企或知名品牌推广经验者优先。 技能技巧: ◆对工作有较深刻认知； ◆有较强的； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。协助日常事务工作。 协助输入、维护、汇总； 提供商务报表及部门销售业绩的统计、查