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邮件书写规范及注意事项 寄送电子邮件的礼貌，与电话交谈或亲自拜访客户的礼节可能不同，却有着一样的目的。所以，书写的规范和礼节非常重要，在日常工作中相当重要。 不同的是，对方在读信时你并不会在场，所以无法像在讲电话或面谈时判断对方的反应。 按下 [发送] 按钮寄出邮件后，就无法再改变你做出的意见了。万一发现存在错误，虽然可以尽快纠正，但也已经给对方留下一定印象。因此，请务必注意一些电子邮件规范！ Thank You！ 表达得体 书写美观 排版合理 及时回复 目的明确 高品质邮件 在大多数情况下，电子邮件礼仪都只是基本的常识运用。只要稍微注意一些，就可以更准确的表达善意和问候。相信遵照以上几点原则，一定可以写出得体的商务电子邮件。这样做，会使我们自己和中国制造网赢得客户同样的尊重和欢迎。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客服部 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 穿着 仪态 语气 举止 …… 热情 自信 语气 语调 …… ？ 电话沟通 上门拜访 寄送邮件 邮件 商业往来邮件 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 收件人 标题 正文 附件 格式 商业邮件 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 标题 明确的主题 +（中国制造网**部***） 使用简单易懂的主题以准确传达电子邮件的要点：主题要简明扼要，重点突出，字数最好控制在30个汉字以内。 严禁出现无主题或主题说明不清楚的情况；很有可能被反垃圾邮件程序过滤掉，即使正常收到，日后检索或是导入其他邮件管理工具也将造成很多不必要的麻烦，这点非常重要！ 避免出现类似“RE:RE:RE:FW:FW:XXXXXX”的多重标签字样。 由于我们的电脑装有杀毒软件，在收到客户的邮件时，邮件标题可能有杀毒软件的提醒，“此邮件可能为垃圾邮件”的字样，回复时切记要去掉，否则容易引起客户的误会！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 收件人 标题 正文 附件 格式 商业邮件 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1 礼貌 称谓 2 自我介绍，问候客户 3 正文的内容、结尾 4 签 名 正文 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 写邮件就像写信一样。以必要的礼貌，去向对方表达自己的恭敬之意。其中的一个重要做法，就是要尽量多使用谦词或敬语。邮件具备有帮助性的内容和友善的语气，通常是非常容易获得客户的重视和认可的。 请在邮件中注明公司名称，使用恰当的称呼语和较正式的语气