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绩效考核细则
绩 效 考 核 细 则
项目 序
号 考 核 内 容 扣分 一
、
精
神
面
貌
1 着装不整洁,敞胸露怀、挽袖挽裤、穿拖鞋(公众场合) 0.1 2 按规定着装的岗位不统一着装,着装随意、不戴服务标牌,工装不整洁;工作时间穿拖鞋,男员工穿短裤,女员工穿短裙、吊带装等。 0.1 3 男员工有留长须长发、烫发染发现象,女员工有怪异发型现象 0.1 4 装饰不得体,窗口服务人员有留长指甲、涂有色指甲油、男员工戴耳饰现象 0.1 5 不能保持良好的文明行为,有边走边吸烟、嗑瓜子、吃零食现象 0.1 6 随地吐痰、乱扔垃圾、涂抹墙壁及其它破坏卫生整洁等不讲卫生的行为 0.1 7 语言不文明,文明用语使用不规范,评头论足、讲粗话脏话 0.1 8 接听电话不及时迅速,语言不热情文雅,态度冷淡、语言不文明 0.1 二
、
工
作
秩
序
9 办公区域卫生不整洁,物品杂乱,有灰尘,卫生差 0.1 10 办公时间从事与本职工作无关的私人事务现象 0.1 11 办公室电话非用于处理公务,有公费私打现象 0.1 12 办公区域内大声喧哗,聚堆聊天 0.1 13 工作时间在公司内打扑克、麻将等做与工作无关的活动 0.1 14 不按规定使用自动化办公设施,有上网聊天、打游戏等与工作无关的事情 0.1 15 各类档案、文件、帐款凭证分类清楚,摆放整齐,不按规定存放,有乱扔乱放现象 0.1 16 不按规定请领、使用办公用品,不妥善保管办公设施设备,私自占为己有,随意拆卸或改装办公设施 0.1 17 下班离开办公室、工作间,宿舍无人时不关灯、关机等用电设备,不关锁门窗 0.1 18 宿舍卫生不整洁,被褥叠放不整齐,物品摆放乱,卫生不符合规定要求 0.1 19 宿舍内大声喧哗,影响他人休息 0.1 20 未经批准,擅自留宿他人 0.1 21 未按规定时间回宿舍就寝 0.1 22 擅自调整宿舍或床位及其它设施 0.1 绩 效 考 核 细 则
项目 序
号 考 核 内 容 扣分 二
、
工
作
秩
序
23 不遵守餐厅就餐秩序,有提前就餐,不按规定区域就餐,拥挤、抢位等现象 0.1 24 不能严格执行食堂用餐制度标准,存在利用公司利益为个人谋私现象 0.1 25 利用公司材料私自聚餐,搞特殊化就餐,存在私吃、偷拿公物现象 0.1 26 就餐时大声喧哗,影响就餐秩序 0.1 27 未经批准,私自带领他人在员工食堂就餐 0.1 28 餐厅卫生不整洁,有乱扔乱倒残余饭菜现象,餐具不按指定位置存放 0.1 29 工作间(室、厅)等场所卫生不干净、不整洁,物品摆放无序,不整齐 0.1 30 未经批准在更衣箱(柜等)存放工具、设备等公共财产及与工作无关的物品 0.1 三
、
日
常
管
理
31 不按规定打卡、签到,或代打卡、代签字现象 0.2 32 不按时上下班,迟到、早退、旷工 0.3 33 没有上下班登记本(签到本),登记本不规范,内容不完整 0.3 34 考勤卡丢失、损坏不及时补办 0.1 35 不按公司规定程序请假,未经批准无故超假或缺勤 0.2 36 未经领导批准,擅自调班、调休 0.2 37 因故缺勤(包括因病或遇意外事故)而未预先或及时通知部门领导请假 0.2 38 违反考勤制度,伪造病假或事故证明 0.2 39 工作时间擅自串岗、脱岗 0.2 40 工作期间私自外出办私事 0.2 41 不按公司规定做好考勤工作 0.1 42 不按规定时间参加会议,有迟到、早退现象 0.1
绩 效 考 核 细 则
项目 序
号 考 核 内 容 扣分 三
、
日
常
管
理
43 会议中接听电话,或手机等响铃干扰会议进行 0.1 44 会议中有违反会议秩序的行为 0.1 45 参加集体活动时,不顾大局,不听从指挥,不服从管理 0.1 46 在公司内工作及休息等场所有喝酒、赌博等不良行为 0.2 47 对检查人员工作不支持,故意刁难,态度恶劣 0.1 48 不尊重同事,有吵闹、打架斗殴现象 0.2 49 不热爱集体,不团结协作,有推诿扯皮现象 0.2 50 不相互尊重,关系不和谐,有私传小道消息、乱发议论现象 0.2 51 不能树立公司大局观念,沟通协调不及时,部门之间不团结和谐,有矛盾和隔阂现象存在 0.2 52 议论是非,捏造事实,诽谤他人,破坏团结,影响他人形象 0.2 53 拾遗不交,据为已有或谎报遗
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