公司管数理制度条例修改稿.doc

盛达公司管理规定条例 ? ?为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理大纲?公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。?。? 、。? 、? 4、。? 、。、。 第二章服务管理 1、仪容仪表：公司管理人员要保持良好的精神状态，仪表整洁、大方，不浓妆艳抹，不着奇装艳服，不吃有异味食品，每天佩戴工牌，违者每次扣罚10元。 2、微笑服务：有客户来访，公司内所有人员看到后，应提供主动周到的微笑服务。在接待公司内、外人员的垂询、要求时，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、用语：在任何场合应文明用语（您字在前，请字不断），语气温和，音量适中，严禁大声喧哗，在办公区内应控制手机铃声音量，不要太过喧哗。 4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待。受访人在接待客户时，为不妨碍其他同事工作，可将客人请至自己办公室内，如无单独办公室的，可请至会议室进行商谈。 5、电话接听：正确拨打、接听办公电话，做到在铃响三声内接听电话，如遇电话处无人，公司内其他在场人员均有义务接电话，如遇接电话缓慢，或其他人没有及时接听他处无人守候的电话，受到客户投诉者每次扣罚10元。 第三章 办公秩序 1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2、管理人员之间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 3、公司人员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 4、办公室内办公用品、用具应摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品。 5、全体员工应爱护公司财物，正确使用公司物品和设备，做到不损坏、不浪费、不化公为私。如遇损坏，在造价赔偿的情况下，并每次参照原价双倍罚款。 6、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向维修部报修，以便维修人员按计划及时解决问题。 7、每天下班前整理桌面，保证桌面清洁，重要文件应妥善收回。 8、未经同意，不得随意翻看领导与同事的文件和资料。 第四章节约管理 1、用水用电管理： 公司员工用水用电要以节约为本，在正常办公饮用水及卫生打扫过程中不应浪费，人走灯灭，一切电源应拔掉，如发现最后离开公司人员未能按照以上规定行事的每次罚款20元。 2、办公用品管理： ⑴、公司所配备的各种办公用品，应尽量使用，不得浪费。可重复利用的纸张不得销毁、丢掉，应单独归类放置，重复利用。 ⑵、各种办公用品一律以旧换新，笔芯用尽方可更换。 ⑶、公司一切文件或材料由综合部门统一管理，领取必须登记。 ⑷、公司一切办公物品由综合部门统一管理，领取或借用必须登记。 ⑸、各部门一周的需要的所有文件或材料要在周一早上由各部门主管统一领取。 ⑹、所需要的办公用品由各部门主管在每月18日报到综合部，由综合部同意报请计划到采购部统一采购。 ⑺、若领取的物品资料丢失或拖延领取备品时间将直接追究借用人本身的责任，一次罚款10元，直接交到综合部。 3、电脑管理： 电脑为工作使用，在上班期间不得利用公司电脑进行与工作无关事情，更不得使用电脑进行聊天、游戏、下载非工作内容。一经发现每次罚款20元。 第五章卫生管理 卫生的好坏，体现了一个企业的管理水平，为营造干净整洁的办公环境，树立良好的公司形象，促使所有员工养成良好的卫生习惯，特制订本制度 1、办公室内不准随意摆放垃圾、所有员工应及时把产生的垃圾倒入各自的垃圾筐内，所有员工必须养成随手捡杂物、工作完毕及时归理物品的良好习惯。对不遵守此规定的人员综合部有权予以警告，警告多次仍不悔改的将对当事人处以10元罚款。 2、不准在公共区域内和走廊内摆放有碍正常办公的物品，不准随地吐痰，乱扔纸屑、烟头、果皮等，禁止向窗外吐痰、倒水及高空抛物等有损公司形象的行为，违者发现视情节轻重处罚10-20元。 3、当日值日生必须认真完成当日清扫工作，值日不彻底将予以警告未做值日者处罚10元，当日值日生的值日内容：打水、拖地、扫地、擦拭桌柜、倾倒垃圾。 4、值日时间：值日当天需早7：30分到岗，8：00结束，如在8：00还没有完成当日清扫工作，将试情节严重对整组进行罚款50元。 5、环境卫生要做到地面无痰迹、烟蒂、纸屑等杂物，办公座椅摆放整齐、窗明几净，当日值日生打扫不干净者每一处罚款10元。 6、每半月全体员工要对地面、墙面、玻璃、门窗等进行一次彻底大清扫，各部门分清分担区。所有员工不得以任何借口不参加大清扫，不参加者（有特殊情况请假者除外）扣罚当日工资，并取消全年奖金。 第六章工作管