公司管理体系文件_3-30v-06.doc

总经理室及各部门经理或者其代表(管理层)的质量职责: a) 确保所有人员理解本厂的质量方针，执行工作时与规定的质量管理体系 程序相符。 b) 采取措施以防止出现与产品、过程、质量体系有关的不合格。 c) 确保所有人员具备相应的资格、技能和经验以完成其工作。 d) 确保获批准的文件在本部门的运用，所有需要的文件按要求被建立、 贯 彻、运行。 e) 明确和记录所有质量问题以及采用或提供解决问题的方法。 f) 验证解决方法的实施效果。 g) 缺陷或不满足要求的情况得到纠正前控制不合格品进一步加工,交付。 h) 应立即把不符合要求的产品或过程通报给负有纠正措施职责和权限的管理者; i) 确保负责产品质量的人员，有权停止生产，以纠正质量问题。 j) 所有班次的生产作业都应安排负责保证产品质量的人员，或指定其代理人员. k) 提供以下方面所需的资源: 1）实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性； 2）通过满足顾客要求，增强顾客满意。 最高管理者及常务总经理 作为本厂最高管理者的董事总经理，其主要职责和权限如下: a) 制定本厂的质量方针。 b) 制定本厂总体的质量目标，并展开到相关部门，使目标得以实现。 c) 以实现顾客满意为目标,确保顾客的需求和期望得到确定,转化为要求并予以满足。 d) 向全厂员工传达满足客户和法律法规要求的重要性。 e) 任命管理者代表，以建立和完善本厂的质量管理体系，并使之有效运行；任 命顾客代表。 f) 提供实现质量目标所需的资源。 g) 批准和发布本厂的《质量手册》。 h) 设置和调整本厂的职能部门，确保本厂各部门的职责、权限及相互关系 得到规定和沟通。 i) 配备充分的资源，使各部门能有效运作。 j) 主持管理评审，评价质量体系的适宜性,充分性及有效性。 对涉及全厂性的重大质量问题，产品结构的重大调整，作最后的审议和 裁决。 建立适当的沟通过程，确保对质量管理体系的有效性进行沟通。 对本厂的质量管理体系进行策划，以满足质量目标及本手册4.1章节的 要求。 在对质量管理体系的更改进行策划和实施时，确保质量管理体系的完整 性。 o) 制定公司文化和发展的策略。 本厂的常务总经理的主要质量责任及权限 协助董事总经理制定本厂的质量方针和质量目标。 负责工厂的日常运作，协调全厂各部门的质量职能分配。 协调全厂的资源配置，使资源能得到合理充分的利用。 《质量手册》的审核。 确保本厂的质量体系，质量方针和质量目标能得到有效的实施和推行对本厂各职能部门的工作进行协调，督促，检查和考核。 负责本厂企业文化的建设，创造一个和谐、奋发向上的生活工作环境。不 断增强企业的竞争能力。 品质保证部 品质保证部经理负责组织开展全厂的质量保证活动,代表本厂与客户或供应 商联络, 以解决产品的质量问题和提供必要的服务。 品质保证部的主要质量职责和权限（品质保证二部不含F、G内容） ： A. 来料品质控制 a. 评价和批准供应商提供的样品。 b. 按规定的程序进行来料检验和试验，并组织对不合格来料的评审。 c. 新的供应商评估。 d. 与供应商沟通解决有关的来料品质问题。 B. 工序间品质控制 a. 确认制程符合规定的要求，使制造过程处于受控状态。 b. 反馈制造过程中发现的问题，采取纠正和预防措施以防止其再度发生。 c. 运用适当的统计技术，以发现制程中的潜在问题。 C. 出货品质保证 a. 成品的首件检查，并提供给客户批准。 b. 进行日常的出货检查，并对不合格品作出评审；组织实施产品审核。 c. 组织和实施产品审核。 D. 品质工程 a. 制定和发布品质检查计划。 b. 组织和实施制造过程审核。c. 与客户沟通产品的品质问题，处理客户退货或客户投诉。 d. 对QA检查结果进行分析，反馈，解决。 E. 系统品质保证 a. 监督质量体系的运行情况，构造全厂的质量管理体系。 b 组织和协调质量管理体系文件的制定和发布，并及时跟进，检查，督促, 认真贯彻和落实。 c. 定期组织内部质量体系审核，维持质量管理体系的有效运作。 d. 统筹全厂的纠正和预防措施报告(CAR/PAR), 跟进措施的有效性。 e. 统筹全厂的ISO教育培训工作。