长沙露怡电子不有限公司价格策划方案.doc

长沙露怡电子有限责任公司价格策略方 前 言 科学技术的迅猛发展使得社会已经入数字化科技时代，各种时尚电子产品如　平板电脑、智能手机、其他音频视频终端设备等应运而生，成为大众日常生活中不可分割的组成部分。我国时尚电子产品行业的发展如火如荼，涌现出了一大批知名企业如纽曼数码科技、蓝魔数码、小米科技、北京壹人壹本信息科技等。现阶段该行业市场定位往往是中青年时尚一族，产品同质化日趋严重，产品价格越来越来越低，竞争日趋激烈。企业要想在竞争中立于不败之地，就要有敏锐的市场洞察力，及时发先新的盈利目标。 价值衰减幅度比较大、具有时尚特性的电子产品[7]。本文研究所涉及的时尚电子产品是指用于个人和家庭与有关的音频和视频产品主要包括手机电脑手持游戏机PDA、数码相机等具有视听、信息处理、双向网络通讯功能电子产品价格是决定公司市场份额和盈利率的最重要因素之一。企业的产品价格高低受市场需求、成本费用竞争情况其他因素四个方面的影响和制约。因素包括政府或行业组织的干预、消费者习惯和心理、企业或产品的形象等。企业除了根据不同的定价目标，选择不同的定价方法，还根据复杂的市场情况，采用灵活多变的方式确定产品的价格在，一些免费的行为如赠送某试用版等随处可见。这样做最终是为了发展潜在客户，当这些潜在客户变为真正客户后，企业可以从中获取高额利润。比如一些开发出一套新后，免费让客户使用，并让客户提出相应的改进意见，使得这套软件更加完美，为企业以后的成功销售铺好了道路　这是指利用网络互动性的特征，根据消费者对产品外观、性能等方面的具体需要，来确定产品价格的一种策略。根据性能将产品划分为不同版本提供给不同的消费者 　这使用也比较多，常见的有两种形式：前一是数量折扣策略，企业在确定产品价格时，根据消费者购买的不同数量给予不同的折扣，这样可以鼓励消费者多购买，购买量越多，价格折扣越多；二是现金折扣策略，消费者一次性购买达到一定的金额就给与一定折扣，或者对于付款及时迅速，能提付款的消费者，给予不同的折扣，以鼓励消费者按期或提前付款，加快企业资金周转。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法