闳博：市场营销c宣传及推广培训.doc

闳博：经营战略 一、总体战略 阶段目标：第一阶段（200-2010年）：把网站流量由现在的00IP/天提高到IP/天；扩大网站的影响力，专业网站；收回投入成本，达到收支平衡，并有部分赢利第二阶段（20-2012年）：；网站全面实现赢利，预计年收入为00万元；成为第三阶段：（20-2015年），网站全面进入国内一、市场计划 ?? 200年月-200年月?? 网站建设，调试；市场信息收集，吸收供货商加盟招商； ?? 200年 月-200年月?? 网站试运营；市场推广期； ?? 200年 月-200年 月?? 网站改进；市场促销； ?? 200年 月-20年月? 快速扩张期 二、产品策略 1． 产品定位 ?? ?中、高档。 2． 品牌和商标 ?? ?通过市场运作，熟悉行业特点，创出自己的品牌。 3． 质量和服务 ??? 追求正常经营下客户无退货要求，把好质量关，质量不好的货坚决不发货。 4． 产品策略的调整 ?? ?根据营业情况而定。 三、定价策略 1． 定价目标 主要以中、高档产品线为主适度提供低端产品。 2． 定价导向 ??? 根据客户需要走，同时保证企业的正常利润。 3． 定价及价格调整 ??? 根据营业情况而定。 四、销售策略 ． 销售步骤 注册批发会员=》在线下定单=》邮件确认信息=》客户银行汇款=》组织发货=》电话或EMAIL通知 五、促销策略 1．人员推销 利用校园传播快的特点，采用招聘代理人、模特等方式吸引大学生关注； 2. 广告宣传宣传推广：口号：“” 免费部分： 1. 邮件推广：通过邮件推广，进而达到提高网站流览量和增加我们的客户； 2. 论坛宣传：BBS由于它独特的形式和强大的功能，受到广大网友的欢迎，并成为全世界计算机用户交流信息的园地。通过在网上各大论坛（BBS）、新闻组进行宣传3. 网站合作：继续和相关网站建立合作关系，到广告推广网站登记做显示交换链接，已达到宣传我们网站目的，已便我们更好的进行宣传工作，增加网站人气。吸引人们来浏览，进而达到增加网站的知名度4. 聊天推广：利用我们现在最流行的聊天软件（像）群发网站的信息，并发动网友宣传推广我们的网站和我们的服务，就这样一传十、十传百、让更多的人了解收费部分： 1. 网络广告：通过在浏览量高的网站，做网络广告,宣传我们的网站，以及在那介绍我们的服务 2. 有哪些信誉好的足球投注网站引擎：CNNIC调查显示，有哪些信誉好的足球投注网站引擎是网民最常用的网络服务，而80%的网民习惯通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎以输入“关键词”有哪些信誉好的足球投注网站的方式查询感兴趣的信息。对于我们网站来说，登录有哪些信誉好的足球投注网站引擎无疑是网站宣传推广最经济、最有效的途径，也是最常用的网络营销方法之一，通过在新浪、搜狐、雅虎、百度、GOOGLE、网易、中华、LYCOS等国内外有哪些信誉好的足球投注网站引擎中可以找到我们的网站，利用我们的信息资源，把已经有购买打算的人群吸引到我们网站，观看相关的，了解信息，购买满意的； 3. 通用网址（网络实名）：注册了通用网址，直接输入企业、产品、网站的名称，即可直达我们的网站而无需记忆复杂的域名、网址，无需输入、www 、 .com、.net 等前后缀，是继IP、域名之后，最先进、最快捷、最方便的第三代互联网访问标准，可以让人们快速访问网站。1）网下的宣传广告要推广网站，、名片、产品说明书、包装纸（箱）等都要印上网站域名； 网站员工记住网站域名，随时随地宣传网站。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优