阿据里巴巴.策划书.doc

参 观 阿 里 巴 巴 公 司 策 划 书 成功之路协会 2006年12月10日 背景 阿里巴巴公司同意成功之路学会组织30人左右的参观团到公司进行参观，并且阿里巴巴公司安排专人接待。参观后与公司高层进行一个短暂的交流 目的，原因 目的：参观阿里巴巴公司总部； 感受阿里巴巴企业文化； 了解阿里巴巴组织结构； 增进成功之路学会中社员对企业运作的了解； 培养成功之路学会中社员的团队精神； 原因：阿里巴巴公司是全球领先的网上贸易市场和商务交流社区，为240多个国家、地区的800多万商人、企业提供全球销售及采购服务，是全球商人网络推广的首选网站。 宣传方案 海报：在各食堂门口及寝室楼下张贴海报，写明活动内容及报名方式。 时间：12月10日—12月11日制作，共15张，12月11日—12月20日张贴 地点：各食堂宣传栏及各寝室楼下 作用：吸引同学们报名参加 费用：75元 传单：中午和下午在一，二食堂及北秀楼门口发放，介绍关于阿里巴巴的信息和参观过程以及报名方式。 时间：12月10日印制300份，12月13日—12月15日分发 地点：各食堂门口，特别是一，二食堂 作用：主要针对大一，大二同学，使他们对本次活动有所了解 费用：30元 校训通：给全校学生发一条信息，告知阿里巴巴参观活动，鼓励积极报名参加。 时间：12月15日 作用：告知全校同学将会举办一次阿里巴巴公司参观会，扩大宣传面 费用：0元 咨询台：在二食堂门口摆放一个咨询台，可以当场报名，咨询关于阿里巴巴的信息和流程。 时间：12月18日 地点：二食堂门口 作用：使同学们对该次活动有进一步的了解 费用：0元 横幅及大幅喷绘：在网球场，排球场悬挂横幅和大幅喷绘 时间：12月10日—12月11日制作，12月11日—12月20日悬挂 地点：东，西网球场及排球场 作用：主要针对大三，大四同学，使他们对本次活动有所了解 费用：320元（2条横幅120元，2幅喷绘200元） 组织方案 准备工作 1）12月10日打电话与阿里巴巴公司方面取得联系，协商关于参观的具体细节 2）12月12日联系校车，并告知我们用车的时间 费用：400 3）通知所有前去参观的人于12月20日早上7：45在南校区的北校门口集合 人员到达 1）上午7：45在南校区门口集合 出发 1）8：00上校车，上车前清点人数。 2）上车后与阿里巴巴公司联系，告知我们已经出发 参观 1）下车后，再次清点人数 2）进入公司，全员听取阿里巴巴职员讲话，明白公司的规章制度及参观时的注意事项 3）由阿里巴巴工作人员带领，集体参观整个公司，并听取各部门的相关介绍 4）分组参观，可以选择自己感兴趣的部门进行参观，各小组由一名组长负责 5）半小时后集合，并清点人数 讲座 1）由公司高层为大家演讲，介绍阿里巴巴的工作机制等 2）在讲座过程中要注意纪律 3）讲座结束后可与公司高层进行简短的交流 回程 1）对阿里巴巴公司进行感谢，并通知校车来接（提前15分钟），准备返校 2）乘校车返回，上车前清点人数 3）在返校途中通知所有去的同学，请他们每人写一篇感言，准备在总结开会时交流 后备方案及应急措施 下雨：活动照常；提前备车 成员未到齐：打电话催促；等到开车时仍未到者自己搭车前往 校车联系不到或误点：坐公交车前往，并提前向阿里巴巴公司说明 不安排演讲：继续分组参观，半小时后坐车返回 无校车接返：坐公交车返回 后续活动及小结 图文展示： （1）在活动结束后整理活动照片，制作成展板，放置于教四大厅； （2）收集并整理各活动成员的活动感想及小记配合照片一起展示； （3）将上述照片，文字整理成册 费用：制作展板300元，冲洗照片20元 总结会议 社团内开总结会议，社员互相交流参观感想，总结经验，谈谈自己的收获（此项只有成功之路学会成员参加） 实践（选择） 尝试在淘宝网上申请开设店铺 以参观阿里巴巴学习到的经营模式，管理方式等经营管理该网络店铺 活动预算 车费：400元 制作海报：75元 印制宣传单30元 制作横幅120元 制作喷绘200元 制作X展板300元 冲洗照片：20元 其他费用（联系公司，车辆的花费等）10元 总计：1155元 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”