集团组织管理手册(格式i范例).doc

集团有限公司 组织册 发2007年x月xx日 生效日期：2007年x月xx日 目录 第一章 手册说明 1 第二章 组织管理的基本原则 2 ? 精简高效原则 2 ? 责权利对等原则 2 ? 客户导向原则 3 ? 专业分工和协作原则 3 第三章 集团组织架构 5 集团组织架构图 5 第四章 集团与地方公司职能界面 6 一、 总裁办（行政系统） 6 二、 人力资源部 7 三、 战略投资部 9 四、 建筑研发中心 10 五、 工程技术部 12 六、 市场营销部 13 七、 物业管理部 16 八、 商业地产管理部 17 九、 酒店运营部 18 第五章 集团部门组织架构与部门职能 19 一、 投资决策委员会 19 二、 总裁办 20 三、 信息中心 22 四、 人力资源部 24 五、 财务管理部 26 六、 战略投资部 28 七、 市场营销部 31 八、 建筑研发中心 33 九、 工程技术部 35 十、 物业管理部 37 十一、 商业地产部 39 十二、 酒店运营部 41 第六章 集团组织管理作业指引 44 第一章 手册说明 本手册说集团简称的组织，组织个组织设计阐现阶组织设计部门职要阐部门标职要册组织当组织结部门设岗位设权责设计业务流发变时应及时订册。第二章 组织管理的基本原则 集团进行组织时虑组织原则应简原则虑产业点为运虑产业风险链点，组织设计时照顾专业细点满组织标决定业务动运实现组织的标简原则组织设计时虑减层尽组织简管员组织运尽关联较大职个部门内关联较部门个系统内提高专业围内沟协作运术应责权原则责权责权责权互为获权够应的责担责应权责权对责权没有无的责没约的权权担应的责没有尽责权广义责权一致原则还职责权、利统原则权责随权责担须备资质层级职过来说权责实际个职这个职担项职责，组织赋该职责应权当他权职责后应该获应责权一致原则是职位设计原则原则 必须有效整合各业务流程，特别是客服与物业、客服与市场、客服与工程设计间关系，强化、专业化公司的客户服务机构与职能，使之能与客户导向原则相匹配。 专业分工和协作原则 机构的设置、职能的分工应该是动态的，是在企业发展战略要求下对企业现有资源的不断整合、调整过程，是企业规模由小到大、企业管理由粗放到精细的不断深入过程。分工是科学、协作是管理，而整合是艺术。 基于专业分工协作原则部门的划分、业务的归口应兼顾专业分工及协作配合 集团组织架构 集团与地方公司职能界面 总裁办（行政系统） 序号 职能 职能边界 地方公司 集团 1 信息化管理 IT整体规划 实施、日常维护 统一规划、组织实施 网络平台项目、应用系统项目 组织实施 方案审批 IT资产管理 采购、维护 备案，统一管理、统一调配 客户关系管理领域使用的IT工具 实施和日常维护 集团统一管理 2 法律事务 地方公司重要法律制度 制订 备案 地方公司重大案件处理过程和方式 处理 备案 3 车辆购置 副总经理及以上人员车辆配置标准 执行 制定 4 危机管理 重大危机事件的处理方案 组织处理 备案/审核 人力资源部 序号 职能 职能边界 地方公司 集团 1 组织管理 地方公司机构设置、部门职能定位及其调整 申请 审批 地方公司岗位设置与编制 制定 审核、备案 地方公司授权手册制定与调整 制定 审核、备案 2 招聘 培训管理 年度人力资源需求与招聘计划 制定 审核、备案 年度培训计划、培训预算及超预算培训 制定 备案 委外一年以上培训或超过10万元以上的培训 申请、执行 审批 3 绩效管理 地方公司绩效管理体系 制定 审批 集团对地方公司及总经理的业绩考核方案 配合 制定、执行 集团对地方公司副总经理以上人员的职业行为评估 配合 制定、执行 部门经理、副经理考核成绩 上报 备案 绩效奖金发放方案 制定 审核、备案 4 薪酬福利管理 地方公司的薪酬体系 参与、实施 统一制定 地方公司薪酬福利管理制度 制定 审批 年度薪酬总额预算 提出预算 审批 薪酬福利标准 代发放地方公司副总经理及以上人员的薪酬福利与绩效奖金 统一制定标准 制定副总经理以下人员薪酬福利与绩效奖金标准并执行 备案 地方公司每年的人工成本及人员编制数据 统计 备案 长期激励 执行方案 制订核心骨干人员的长期激励方案 5 人事事务管理 地方公司总经理的请假、休假 知会 批准 集团和地方公司以及地方公司之间的人事调动 申请 审批 地方公司总助、总师及以上人员、财务经理、人力资源经理的晋（降）级 申请 审批 地方公司部门经理