雇主品牌在印度的可行字性研究.doc

雇主品牌： 其在印度的可行性研究 维克拉姆 卡普尔 有些人认可“雇主品牌”是一种不可或缺的战略;但有些人仅仅把它视为一种时尚。本文旨在确定雇主品牌在印度的可行性，以及它是否肤浅还是有更多与生俱来的东西。本文通过一个层次分明而非变相问卷的描述性研究，寻求雇主品牌这个西方概念在印度的可行性。通过演绎和归纳两种元素，本论文从雇主品牌的诸多领域中确定了前三个参数和因素，这些领域包括雇主品牌发展的相关因素，在公司吸引新的人才这一过程中起重要作用的属性，雇主品牌管理所遇到的挑战，衡量一个公司的雇主品牌最有用的指标，雇员愿意为公司工作所考虑的重要因素，宣传雇主品牌所需的重要因素，在提升雇主品牌中起重要作用的活动，以及在雇主品牌的实施过程中给雇主带来的利益。随着劳动力市场的急剧变化，企业为使自己取得与众不同的劳动力竞争优势，需制定公司发展战略，这个问题的灵丹妙药就是雇主品牌。雇主品牌无疑是现代管理的重要信条，它使人类各种关系管理达到市场化的、科学性的艺术融合。主顾品牌也是防止员工流失所造成的损失的最强的堡垒之一。 简介 雇主品牌是为数不多的针对“人才荒”问题的长期解决方案之一。鉴于大部分人才管理战略是短期的、一对一的萝卜坑式方法，建立的雇主品牌则是一个长期的，主动的解决方案，旨在为公司提供源源不断的应聘申请人。雇主品牌是一个在有针对性的候选人人池心目中，树立“工作的好地方”这一完美形象的过程。 雇主品牌是一个西方的概念，用来定义怎样成为“最佳雇主”这一战略工作。雇主品牌是一种持续营销，并不会随着合同的签署而结束。通过雇主品牌，雇员能成为他们公司的品牌大使。 了解一个组织需要什么样的工作，以及是什么驱使雇员为组织工作，是雇主品牌的核心所在。如果一个组织希望其雇员实现公司的品牌的承诺，它显然需要了解是什么驱动雇员的参与感??或承诺。通过专注于雇主品牌，公司可以更好地理解怎样为公司引进新的雇员并使他们能够适应他们的招聘策略。 然而，成为“最佳雇主”需要在招聘人才和留住人才方面做得更加成功。这要求雇员不仅要加入公司，为公司工作，而且还要认同公司的愿景和价值观，并保持高度的忠诚，承诺和执行力。 雇主品牌无疑是现代管理的重要信条，它使人类各种关系管理达到市场化的、科学性的艺术融合。主顾品牌也是防止员工流失所造成的损失的最强的堡垒之一。 然而，事实颇具讽刺意味，它正好是现代管理最模糊的习惯用语之一，通常使人们就连最基本的执行职责都不明白。例如，什么是雇主品牌，在企业形象的建设工作中，这一点尤为重要。目前，关于雇主品牌的研究还很少，其起源于英国和澳大利亚，是现代管理所迫切需要研究的目标，在印度基本上还没有什么研究成果。因此，该研究项目建议重新审视雇主品牌，尤其是雇主品牌在印度的作用以及可行性。 文献回顾 工商管理词典把品牌定义为：“一个名称，标志或符号，以确定卖方的物品或服务，并使其区别于竞争对手的商品”。然而，这个定义一直被认为是不完整的，因为标志和符号实际上只是一个品牌的一部分。品牌的全面定义是：“品牌是在消费者心目中的看法的集合。”这一定义清楚地表明，品牌区别于产品或服务。“品牌是一个战略决策，因为它的设计不仅突出了一个品牌意味着什么，还包括怎样区别于它的竞争对手。品牌为消费者提供一个购买的理由，因而远远不仅是一个品牌名称、一个向外界发出的已加盖有一个组织的标志和印记的符号。品牌的外表并没有什么东西，但其内涵却值得我们研究”（卡普费雷尔，1997年）。 公司的最终目标无疑是占有市场并获取利润。但品牌的目的是有别于这个的。详细说明品牌的目的，在于（重新）定义其存在的理由。 主要品牌可以比作为一个金字塔（图1）： 图一：品牌金字塔 来源：卡普费雷尔（1997年） 问题在于消费者查看这个金字塔，是从底部往上看，也就是说，他们是从什么是真正的和什么是有形的开始。金字塔底层越宽，消费者就越怀疑所有的产品都出自同一个概念并进行同一品牌的本质。品牌管理通过从金字塔顶部开始着手解决了这个问题，即无形的品牌愿景，目的和价值取向具体是什么。 品牌的概念最初只限于产品和服务，后来延伸到思想，事件，地点，雇主，甚至一个人的自我。像Hello Kitty活动这样的思想，像奥运会这样的大事件，像印度，英国等地方，都已经开始品牌化了。品牌的概念已经无孔不入，无处不在。 人口，经济，社会政治和技术的改变驾驭了劳动力的以下五个发展趋势： ?精细化和专业化更强 ?日益全球化 ?高度虚拟 ?多样化 ?自治化和授权 随着公司已经开始在通过实施战略使自己与众不同这一方面，呈现出越来越大的兴趣，劳动力市场的竞争日趋白热状态。至关重要的是招募新的人才和留住老员工，以至于他们没有被竞争对手挖走。 “最热门的招聘策略都聚集在雇