青少年就业功指导.doc

外语外贸职业技术学院学生订岗实习方案 招聘企业：源康堂公众营养（福建）投资股份有限公司?? 招聘对象：大二、大三、大四学生。工作时间:课余时间工作待遇：薪资：600元/月+抽成为“创业见习者”每人提供1.5万元 “创业见习基金”。工作成绩优秀通过考核者，可以申请创业贷款加盟经营“服务中心”、享受分红等。工作内容：在“源康堂营养配餐社区服务中心”见习，维护老客户，发展新客户。报名/咨询电话：报名截止日期：201年校招生就业处 附件： “青年就业创业见习基地”的指导意见（试行）》的通知》（团闽委办[2009]第2号文）文件精神及源康堂与共青团福建省委签定的《共青团“青年就业创业见习基地”合同》条款，将“源康堂营养配餐社区服务中心”作为青年大学生“先创业见习后创业”的基地，促进我省青年大学生自主创业的各项工作。 为明确青年大学生在“创业见习”期间的工作任务以及公司在此期间的有效服务与管理，让“创业见习”者得到良好的创业技能训炼的同时，得到系统的营养知识培训及营养服务技能实践锻炼，实现其真正参与源康堂项目的“岗位创业”及加盟经营的“创业行动”目标。现将有关事项通知如下： 一、合作模式： （一）将“源康堂营养配餐社区服务中心”在全国连锁发展过程中，需要大量“营养健康管理”人才与积极投身于公众营养改善事业的青年创业者加盟经营的优势及大力解决青年大学生就业创业问题的共青团福建省委进行项目对接，共同推行“青年大学生创业见习”。 （二）在此基础上，通过对“创业见习”者在“见习期”的锻炼、培训和考核，逐渐将“创业见习者”培育成为“岗位创业”的“源康堂营养健康管理工作者”或加盟经营“源康堂营养配餐社区服务中心”的创业者，或者选拔为源康堂项目全国连锁管理的各级人才。 二、合作内容 （一）依据《源康堂营养健康管理工作者执业资格管理实施办法》、《加盟经营“源康堂营养配餐社区服务中心”管理实施细则》及《源康堂职员守则》的相关规定，由源康堂企业和共青团福建省委联合推行“源康堂营养配餐社区服务中心——青年大学生就业创业见习基地”，该“基地”作为青年大学生在“创业行动”前期的“创业见习”基地。 （二）针对已取得《源康堂高级营养配餐员执业资格证》的“创业见习者”，源康堂将聘为专职“营养健康管理工作者”，实现其“岗位创业”。 （三）针对具备创业能力且符合《关于发行推广青年卡及开展青年创业小额贷款的通知》的“创业见习”者，由个人向源康堂项目事业部提出“加盟经营源康堂营养配餐社区服务中心”创业申请，经源康堂审核批准汇总后，报备共青团福建省委、共青团福州市委；由共青团审核批准后，推荐给相关银行，银行按相关审批管理制度要求对申请人提供“创业贷款”服务，源康堂提供全额担保。条件的申请人还可申请财政贴息。 三、“创业见习”要素： （一）、申请对象：外语外贸职业技术学院在校大二、大三、大四学生。 各职能部门与“创业见习”者之间应加强沟通与紧密协作，认真执行各项措施，并不断总结经验，力争在2013年底前在我国经济发达地区中等城市发展600家“服务中心”，最大限度的解决城乡居民“想营养而不懂营养、想营养而没时间营养、想营养而盲目营养”的饮食营养健康难题，创造“安置当代青年就业＋创业”新局面，创建“推进公众营养改善国家行动”有效模式，实现“扩大内需保民生”新目标，为建设小康社会作出新贡献。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公