《建设陕汽4S店表格2010版.doc

表一： 建设陕汽4S店标准 一、适用范围 适用于陕西重汽签约经销商和服务站。 二、建设要求 1、面积要求 序号 项 目 4S钻石店 4S水晶店 4S翡翠店 1 经营场地面积（m2） ≥5000 ≥4000 ≥2500 2 店面建筑面积（m2） ≥2600 ≥2200 ≥1600 3 展厅面积（m2） ≥600 ≥600 ≥400 4 维修区面积（m2） ≥1200 ≥1000 ≥800 5 配件区面积（m2） ≥200 ≥200 ≥100 6 商品车及客户、员工停车场地（m2） ≥800 ≥600 ≥400 7 维修区停车场（m2） ≥300 ≥300 ≥200 8 冲洗车场地（具备泵水设备）（m2） ≥100 ≥100 ≥100 注： ●经营场地面积为4S店占地总面积，包括展厅、办公区、维修区、配件区、停车场、洗车场、通道、绿化区、员工餐厅等； ●店面建筑面积包括展厅、办公区、维修区、配件区面积之和，不包括停车场、洗车场、通道、绿化区、员工餐厅等场所的面积； ●维修区面积指维修作业区面积，不包括维修接待区、站长办公室、索赔办公室、配件区、客户休息室等处面积； ●配件区面积指配件储备区面积和配件销售管理人员办公区面积之和。 2、展厅外环境 序号 项 目 4S钻石店 4S水晶店 4S翡翠店 1 场地要求 4S店正面临街长度 ≥40m ≥35m ≥25m 2 店外整体环境质量 干净、协调 干净、协调 干净、协调 3 场地地面 水泥硬化或绿化 4 场地区隔 具备明显的地面区隔线 5 露天/大棚车位 ≥6位 ≥5位 ≥4位 7 员工停车位数量 ≥5位 ≥4位 ≥3位 8 展厅正面玻璃幕墙 大于正面面积80％ 大于正面面积80％ 大于正面面积50％ 9 VI 标准 墙面 干净协调 干净协调 干净协调 10 门头 以标准门楣设计图纸制作，比例协调，标示规范 11 大立柱logo 对于有条件安装的，安装于建筑两侧大立柱上，每个立柱面对应一个，VI使用正确。 12 灯箱 户外使用，VI使用正确 13 玻璃胶贴 大门及物品使用，VI使用正确 14 导视柱 各功能区位的指引，VI使用正确，位置醒目 3、展厅内环境 序号 项 目 4S钻石店 4S水晶店 4S翡翠店 1 展厅布局 与标准手册布局一致 2 样车展示区 样车展示位置 按手册位置摆放 3 样车展位 ≥3辆 ≥2辆 ≥1辆 4 样车数量 ≥3辆 ≥2辆 ≥1辆 5 样车摆放 干净、整齐 6 样车车型 主推产品 7 样车说明牌 VI使用正确，位置正确 8 展厅灯光 射灯或普通灯 射灯或普通灯 普通灯 9 指示系统 VI使用正确，位置正确 10 接待区 形象墙 VI使用正确，位置正确 11 接待台 VI使用正确，位置正确 12 指示系统 VI使用正确，位置正确 13 洽谈区 洽谈桌椅 ≥3套 ≥2套 ≥2套 14 指示系统 VI使用正确，位置正确 15 客户休息区 沙发、茶几、烟灰缸 设备齐全，色彩符合手册要求 16 AV设备 具备 18 资料架 用于存放资料，VI使用正确 19 指示系统 VI使用正确，位置醒目 20 业务办公区 业务经理办公室 统一物品、整洁卫生 21 销售办公室 统一物品、整洁卫生 22 专职销售人员（含一名专职信息员） ≥8人 ≥6人 ≥6人 23 指示系统 VI使用正确，位置醒目 24 会议室 统一物品，整洁卫生，VI使用正确 25 培训教室 统一物品，整洁卫生，VI使用正确 26 通讯设施 计算机（具备宽带上网条件） ≥3台 ≥3台 ≥2台 27 销售电话 ≥2部 ≥2部 ≥2部 28 传真机 ≥1台 29 数码相机 300万像素以上 30 其它 授权牌 用于陕西重汽产品销售授权证明，位置醒目 31 宣传画 规范、正确 32 办公用纸/名片 按标准手册 33 销售管理人员服装 按标准手册 34 卫生间 干净、整洁、无异味 35 绿色植物 ≥10盆 ≥10盆 ≥6盆 4、配件供应、维修部分 序号 项目 4S钻石店 4S水晶店 4S翡翠店 1 基本情况 业务接待厅（使用面积㎡） ≥30 ≥20 ≥15 2 客户休息室（使用面积㎡） ≥30 ≥30 ≥20 3 站长办公室（使用面积㎡） ≥15 ≥15 ≥10 4 配件储备额（万元） ≥20 ≥15 ≥10 5 维修工位 ≥6 ≥5 ≥4 6 维修资质等级 二类以上 7 人员 站长（可兼职） 6年以上相关工作经验 8 配件销售人员 3年以上相关工作经