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打印机技术培训资料 (经销商适用) 目录 一、打印机的分类 二、打印机、耗材的主要品牌及市场状态 三、打印机的工作原理 四、喷墨打印机的基本结构 五、打印机正确使用注意事项 六、打印机常见故障及处理方法 七、添加墨水注意事项 八、添加碳粉注意事项 九、磁盘的基本知识及维护 成都立文科技/2004.1 打印机技术培训资料 打印机是计算机主要的输出设备。随着信息社会的发展，其普及率在迅速提高并逐渐进入家庭。为配合兼容耗材销售及售后服务工作顺利进行，我们这里主要介绍以下一些基础知识：打印机的分类、常见品牌及市场状况、工作原理、基本结构、使用方法、常见故障及处理方法、答复客户技巧等，供大家参考，如果你们在工作当中遇到各种相关问题，欢迎来电话咨询，我们的宗旨是一样的，为解决问题而共勉。 一、打印机的分类 打印机的种类很多，其分类方法也很多。有按工作原理分的；按打印输出方式分的；按行业分的；按用途分的；按价格分的等等。 一般来讲，按工作原理分类的较多。常见打印机按工作原理分类如下： 通用 击打式——针式 专用 打 压电式 印 喷墨式 机 热气泡式 激光式 非击打式 光 式 发光二极管式 液晶式 热敏式 热 式 热转印式 热升华式 日常工作和生活中最常见的打印机为针式打印机、喷墨打印机、激光打印机三种。我们这里主要讨论的是这三类打印机中常见机型的相关知识。 二、打印机、耗材的主要品牌及市场状态 1、打印机 目前，国内市场上打印机的主要品牌有：EPSON、HP、CANON、SAMSUNG、LEXMARK、XEROX、OKI、STAR、CITIZEN、联想、方正等。 按品牌统计，市场占有量前五名依次是： EPSON、HP、CANON、STAR、OKI 按工作原理统计： (1)、喷墨机前四名：EPSON、CANON、HP、LEXMARK (2)、激光机前四名：HP、EPSON、CANON、OKI (3)、针式机前五名：EPSON、STAR、Fujitsu、OKI、CITIZEN 2、兼容打印耗材 近几年，国内兼容打印耗材发展的非常快。市场上兼容打印耗材的品牌有200多种，其中以兼容墨盒、填充墨水、环保硒鼓和添加碳粉为主，众多品牌中价格参差不齐，打印品质各异，真正做得大又做得好且让商家和用户信赖的品牌不多，目前，知名的兼容耗材厂商主要有天威、格力、格之格、耐力等，这些品牌都有着专业的生产技术，强大的广告支持，精彩的打印品质，完善的售前、售中和售后保障体系，能让商家和用户朋友卖得放心、买得放心、用得放心。 三、打印机的工作原理 1、针式打印机 根据字型或图形，由打印机的驱动部件控制出针，击打色带，将点阵组成的字符输出到纸上，主要用于多联票据套打或打印蜡纸。 喷墨打印机 根据墨水喷射时的驱动方式不同，后一类的打印机又可分为压电式和热气泡式两种。 （1）、压电式喷墨（EPSON打印机基本都采用此技术） 下图显示压电式打印头喷嘴处的结构和工作原理。图中喷嘴内装有墨水，在其中安装有一块压电晶体，压电晶体受打印信号的控制，产生变形，挤压喷嘴中的墨水，从而控制墨水的喷射。这种压电喷墨方式可先将墨滴向后拉，再向外推射出去，依靠拉和推两个方向的动作，喷嘴可以最大限度地减小液面张力对墨滴形状的影响，避免散射，减少“卫星墨滴”，同时墨滴的喷射方向也更稳定，着纸位置更准确。另外压电打印技术在喷墨时不需要加热，墨水不会因高温而发生化学变化。压电式打印头寿命长，但制造成本相对高些。用这种方式工作的打印机体积小，重量轻，噪声低，色彩表现好。 （2）、热气泡式喷墨（HP、CANON、LEXMARK打印机大多采用这种方法） 热气泡式打印头喷嘴结构和压电式相似，不同的地方在于，它在打印头内喷墨室的硅基底上设置了加热元件。如图3-3所示，加热元件通过一定的电脉冲加热，一般在3微秒内其温度上升到300度左右，与它接触的墨水产生气泡，借气泡的膨胀，将墨滴喷射到纸上。 激光打印机 激光打印机的印字过程包括以下几个步骤： （1）、充电：感光鼓的外表面均匀地充上负电荷。 （2）、曝光：带打印信息的激光照射硒鼓表面，被照射到的部分被放电，