《时代光华课件——高效会议管理技巧sunlc.doc

时代光华课件——高效会议管理技巧 学习课程：高效会议管理技巧 单选题 A? 会议人数超过10人 B? 全体会议 C? 5到7人的会议 D? 3-4人的会议 A? 决策迅速高效 B? 在急需行动的情况下最实用 C? 在权力界限明显的地方最有效 D? 实际支持和执行建议比较容易 A? 有些事情需要当众表扬或批评 B? 给小组分派任务 C? 会议成本太大 D? 听取部门汇报工作 A? 少数服从多数决策 B? 权威决策 C? 共识决策 D? 无异议决策 A? 80% B? 60% C? 40% D? 20% 6.对沟通金三角理解错误的是： ?? 回答：正确 A? 沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式 B? 沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势 C? 在三角形的底端， “自己”和“对方”在两边说话 D? 在金三角的顶端，设身处地的为对方考虑 A? 三个 B? 四个 C? 五个 D? 六个 A? 有明确的沟通目标 B? 有明确的时间约束 C? 重视一部分细节 D? 努力达成目标 A? 至少每月一次 B? 至少每两月一次 C? 随时 D? 按需要 A? 80% B? 60% C? 40% D? 20% 11.解决冲突最理想的方式是： ?? 回答：正确 A? 妥协型 B? 回避型 C? 迁就型 D? 协作型 A? 会议的时间成本 B? 会议的金钱成本 C? 直接的会议成本 D? 效率损失成本 A? 会议的时间成本 B? 会议的金钱成本 C? 会议的直接成本 D? 效率损失成本 A? 会议结束2-3天后，所有与会者应拿到会议记录 B? 2小时之内的会议不需要有书面通知 C? 各业务单位负责人对决议能否达成负直接责任 D? 所有与会者都要准备在会上发言 A? “Ｕ”字型 B? 阶梯教室的形式 C? 圆桌型 D? 半岛型 ? 【本讲重点】 会议的意义 会议的目的 会议的种类 会议的频率 会议成本的计算 会议的主要目的就是解决问题，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂。频繁的会议与主管层的随意决策，常常是员工的梦魇；员工花太多时间在无效率的会议上，不仅浪费公司成本，也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题，是“高效会议管理技巧”的中心议题。 ? 会议的意义 ? 1．会议是一个集思广益的渠道 图1-1 集思广益图 如上图1-1，会议是一个集合的载体。通过会议使不同的人、不同的想法汇聚一堂，相互碰撞，从而产生“金点子”。许多高水准的创意就是开会期间不同观念相互碰撞的产物。 ? 2．会议显示一个组织或一个部门的存在 会议总是在大于一人的情况下发生的，即使是只有两个人的会议，这两个人也是一种小型组织。没有不开会的组织或部门，一个组织或部门不召开会议，它的存在价值就会受到质疑。因此，会议能够充分显示一个组织或部门的存在价值。 图1-2 组织或部门与会议 ? 3．会议是一种群体沟通的方式 开会很少是一对一的沟通，绝大多数情况下都是一种群体沟通。随着科技的迅猛发展，人们的沟通方式越来越多，现在人们可以通过Ｅ-mail、多媒体等种种形式进行沟通，但是，群体沟通，即会议这种方式，是任何其他沟通方式都无法替代的。因为这种方式最直接、最直观，这种方式最符合人类原本的沟通习惯。 ? 会议的目的 ? ? ◆开展有效的沟通 会议是一种多项交流，可以集思广益，实现有效沟通是会议的一个主要目的。 ◆传达资讯 通过会议可以向员工通报一些决定及新决策，也就是说向员工传达来自上级或其他部门的相关资讯。 ◆监督员工、协调矛盾 许多公司或部门的常规会议其主要目的是为了监督、检查员工对工作任务的执行情况，了解员工的工作进度；同时，借助会议这种“集合”的、“面对面”的形式，来有效协调上下级以及员工之间的矛盾。 ◆达成协议与解决问题 达成协议与解决问题一般要经历以下6个步骤，通过这6个步骤，最终实现协议的产生和问题的解决。 图1-3 达成协议与解决问题的6个步骤 ◆资源共享 利用开会汇集资源，以期相互帮助，共同进步。 ◆开发创意 开发创意的会议目的突出反映在广告公司、媒体公司中。通过举行会议，形成新的构思，并且论证新构思，使其具有可行性。 ◆激励士气 年初或年底的会议通常具有这一目的性。这种会议是为了使公司上下团结一心，朝着一个方向共同努力。 ◆巩固主管地位 经理或主管为了体现自身的存在价值，更为了巩固自己的地位，经常会召开一些上下协调会议，以此来强化自己的地位。 会议的种类 ? 会议可以按照人数、开会方式和开会目的进行分类