组装计算机中常见故障的处理.docVIP

在实际工作中，电脑有许多故障非常不容易处理。这类故障不容易彻底排查，经常反复出现。例如有时在对相关部件进行检测时并不能发现问题，测试其性能全部都正常，但是安装在一块使用时就经常出现问题。由于这些故障表现也不在《微型计算机商品修理更换退货责任规定》附表II的性能性故障所列范围之内，处理起来手续非常繁琐，不但影响用户的正常使用，也让电脑公司头疼不已。现在笔者就把一些经常出现的故障举例说明。 一、内存 　　此类问题经常出现，大概占到20%还要多。特别是天气突然变热或突然变冷时，只要接电话，用户报修不是开机报警，就是开机能加电无反应。 　　此类问题多数都是因为内存松动或金手指氧化后接触不良所致，解决的方法也非常简单，只要打开机箱，把内存拔出来重新插一遍就OK了。个别严重的或许还要把内存的金手指用橡皮仔细擦洗才能解决问题。也有特例，无论哪个内存插槽都是报警。 　　对于此类问题电脑公司的一般解释都是计算机的使用环境湿度过大或者是用户不经常开机，导致内存条的金手指氧化所致。如果是偶尔一次，用户一般还能接受，但是如果此类问题每隔一两个月出现一次，就会让人受不了。对一普通用户，根本不清楚“内存报警后不能启动”是怎么一回事，也不可能自己动手排除问题，所以只能认为是主机坏了或者是内存坏了。 　　此类问题产生的一般原因有： 　　1.内存制作不标准，内存的厚度偏薄，导致内存的金手指与主板上的内存插槽接触不实。 　　2.主板上的内存插槽质量低劣，常见于杂牌低档主板。一般只有两个内存插槽，因为经常出现内存报警，频繁插拔内存，很容易因为内存插反而烧毁内存条或内存插槽；或者是因用力不当导致内存插槽的某个簧片折断或变形，而使用该内存插槽报废。 　　例：茂矽内存与捷波694AST2主板配合不好，经常出现开机报警。 　　3.主板严重变形，导致内存条无法插入内存插槽。即使能插入，稍有搬动或振动内存条就会脱落。 　　例：微星去年11月份有一批主板严重变形，导致品牌机有上百台机器出厂时不合格而退货。 　　4.装机工作人员在装机时没有配戴手套，直接用手接触内存条，手上的汗液粘附在内存条的金手指上。长时间后导致内存条金手指氧化而接触不良。 　　5.计算机工作环境复杂，环境湿度过大，如在湖边或水上，梅雨季节，工厂车间的酸性过大等情况都可能导致计算机过早损坏或报废。 　　解决方法： 　　1.对于偶尔开机报警的，只需仔细对机箱除尘，擦洗内存条的金手指，并安装到位，再用胶枪将内存条两边进行打胶固定。 　　2.对于一两个月出现一次开机报警的，应先更换其他品牌的内存条，检查故障是否消失。如故障依旧，则只能更换其他品牌主板。 　　3.对于因使用环境恶劣造成的内存报警，此类问题必须保证机器的正常工作条件，湿度在30－80%，温度在15－35度之间。例如我所在公司有客户的电脑长时间在湿度过大的湖边使用，送修时发现主板底部的铜箔已经锈蚀断裂。 二、显卡 　　此类问题不是很大，大约占到5%。 　　故障表现： 　　1.频繁间断性的开机后显卡驱动程序丢失，进入桌面后只能显示640*480,16色模式，必须重装显卡驱动。此类故障出现后用户报修时多数表达为显示器闪烁，颜色不正或者是图标变大。 　　2.偶尔开机后虽然主机正常启动，但是显示器没有图像显示。 　　3.偶尔开机花屏，进入桌面后消失或者是启动后正常，使用一段时间后出现花屏。 　　故障原因： 　　1.大部分是显卡不良。因为显卡做工不良或散热器不良造成显卡芯片过热而损坏，显存部分芯片损坏都会产生上述的故障现象。 　　2.少部分属于兼容性问题。 　　例：小影霸6817R或R2显卡与技嘉8IE533或微星的8IE533主板兼容性不好。如果单独测试主板和显卡都不能发现问题，但在实际使用过程中确实存在问题。 　　3.个别的是主板AGP插槽供电不足所致。 　　这类主要是主板的AGP插槽只提供标准电流，而个别显卡的耗电量又超出了AGP插槽所能提供的最大电流值，同时显卡又没有提供辅助电源接口，所以就会产生偶尔开机无显示，或者是在工作过程中因显示大型复杂的3D游戏时突然死机或黑屏。 　　解决方法： 　　对于刚购买的机器如果出现兼容性不好或上述的故障表现时，比较容易处理，直接换新就可以了。如果是在使用几个月以后出现问题，但是在测试中又无法查明时，只能强烈要求电脑公司给予换新或调换其他品牌的产品。或许，您需要花费一些时间或精力，问题才能解决。 常见故障一：开机无显示 　　此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的位置，一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于AWA