2012年秋季管理沟通网上作业1.doc

题号:1??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:5内容:以下不是书面沟通的优点的一项是A、信息易于记录和永久保存，比口头表达更为精确。B、使不在沟通现场的受众能得到真实的信息。C、信息传递速度快，即时反馈 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:2??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:5内容:下列选项可以用作负面信函开头的缓冲方式，除了A、致谢。B、表示合作的意愿。C、承认错误 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:3??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:5内容:以下表意最委婉的一项是A、如果贵方向其他供货者询价，将知道我方的报价是低的。B、在同等质量的产品中，这一价格已属低廉，我方很难让价。C、这一价格已是最低价格，我方无法再度降低 标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:4??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:5内容:以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式？A、指示与汇报，会议与个别交流B、内部刊物和宣传告示栏，意见箱与投诉站，领导见面会和群众座谈会C、员工在聚餐时相互传递小道消息 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:5??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:5内容:语言与非语言的关系表现为A、重复、矛盾、替代和强调B、主次、强调、重复和比较C、矛盾、强化、替代和从属 标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:6??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:5内容:轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于A、口头语言B、副语言C、通俗语言 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:7??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:5内容:以下不是书面沟通优点的一项是A、长期保存、有形展示、受法律保护。 B、速度较快，可以即使反馈。C、语言严密、清晰 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:8??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:5内容:要突出某人的身份地位，与此人保持的距离称为A、私人空间B、社交空间C、公共空间 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:9??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:5内容:以下不是负面信息的缓冲语的一项是A、表示同意，表示谢意。B、作出承诺，给予赞扬。C、表示立场，亮明观点。 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:10??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:5内容:非下行沟通形式的一种是A、通知性质会议B、闭路电讯系统新闻广播C、意见反馈系统 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:11??题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）??本题分数:5内容:演讲者要分析听众心理，听众的心理特点有A、对信息的接受具有选择性B、首因效应C、直观性理解D、独立意识和从众心理的矛盾统一E、“自己人”效应 标准答案:ABCDE学员答案:ABCDE本题得分:5 题号:12??题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）??本题分数:5内容:书面沟通的优点是A、传递速度较快。B、长期保存、有形展示、受法律保护。C、语言严密、清晰。D、可以在最短时间得到反馈。E、信息失真的可能性比较小 标准答案:BCE学员答案:BCE本题得分:5 题号:13??题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）??本题分数:5内容:下行沟通的目标有A、告知员工企业重大活动。B、考察员工所享受的各种福利待遇。C、使新加入的员工了解企业发展的生动足迹。D、让员工了解不同部门发生的各种活动。E、提供员工参与管理的机会 标准答案:ABCD学员答案:ABCD本题得分:5 题号:14??题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）??本题分数:5内容:关于沟通的涵义，正确的是A、信息要凭借一定的符号载体进行传递。B、发送者发出信息即能实现沟通。C、沟通要有编码和译码。D、信息不仅要被传递到，还要被充分理解。E、沟通是信息的单向传递 标准答案:ACD学员答案:ACD本题得分:5 题号:15??题型:多选题（请在复选框